Allmänna Rörjouren är ett serviceföretag inom VVS med 40 år i branschen. Vi arbetar med värmepannor, varmvattensberedare, byten/installationer av värmeservice, renovering av kök, badrum avloppsrensning och mycket mer. Med flera rörmokare och servicebilar runt om i Stockholm dygnet runt är vi alltid anträffbara, vi samarbetar... även med eljour, spolbilar(vi har egen spolbil), saneringsjour och har tillgång till grävmaskin de flesta tider på dygnet för att snabbt kunna rycka ut om olyckan är framme. Nöjda kunder är vår filosofi därför lägger vi stor vikt vid god service, rimliga priser och effektivt arbete.
Katastrof! Vart grundlurad. Uppgav felkod på min Nibe värmeväxlare och enligt felkoden har kretskortet gått sönder. Sa det både på telefon och till elektrikerna. De gjorde allt annat än att kolla detta. Efter två timmar kommer de fram till efter de prata med Nibe att felkoden är kretskortet och de måste bytas. Det som jag sa när jag ringde dem och även till elektrikerna som var ute. Fick nu en faktura på 12000kr. Jobbet hade tagit max en halvtimme om de hade gjort rätt från början. När jag ringer och vill överklaga fakturan... är VD:n sjukt dryg och säger att det går att dela upp betalningen. När jag pratar med en annan firma så skrattar de bara och säger att jag blivit lurad och att de max skulle debitera 5000kr för detta.
Använd INTE detta bolag!!!!!!!!!!
Kontaktade Allmänna Rörjouren då vi fått en felindikering från vår Nibe luft/vatten värmepump. Redan efter cirka 2 timmar kom en servicetekniker hem till oss. Han kunde snabbt konstatera att felet var vår cirkulationspump i systemet som gått sönder. En beställning gjordes av honom och efter cirka en vecka hade han installerat pumpen.
Jag är mycket nöjd med all kontakt med företaget Allmänna Rörjouren, från första kontakten i telefon till hur snabbt ock kompetent själva servicen utfördes!
Vill därför starkt rekommendera detta företag och deras tjänster!
Lars Berghem
Sollentuna
Trevlig person, kändes kunnig och hjälpsam.
Kommer i framtiden att använda era tjänster igen samt att rekommendera allmänna rörjouren till andra.
Helt nöjd 😄
Varning: Tar extrema överpriser.
Mitt försäkringsbolag sa åt mig att aldrig anlita dem igen och att de går runt på att blåsa människor på pengar. Välj något annat bolag.
En slang i min värmepump exploderade sent en lördagskväll. Jag sökte hjälp hos Rörjouren som lovade att de kunde laga felet och därtill snabbt vara på plats. Reparationen gick mycket smidigt, värmepumpen startades upp och fungerade, reparatören städade upp samt gav oss en genomgång av vad som hänt och vad han gjort.
En olycklig kväll med bra slut tack vare Rörjouren. Rekommenderas!!!
Svar från Allmänna Rörjouren
Vi tackar för det. Vår ambition är att ha nöjda kunder.
Katastrofalt dåligt företag, anlita inte! Extremt dyra. Lovar ett pris i telefon, visar sig bli tre gånger så dyrt på fakturan. Otrevligt bemötande i telefon och via mejl. Dessutom är hantverkarna okunniga, en av dem som kom till oss klarade inte att koppla kablar utan både han och jag fick jaga flera olika elektriker tills jag fick tag i en kille som kunde guida honom rätt via film på mobilen. De erbjuder svartjobb vid sidan om som chefen inte får veta. I och för sig är det rätt åt den dåliga företagsledningen att deras... anställda blåser dem på pengar, men illa ändå.
Ägaren Jan Hammar har satt i system att skicka hutlösa fakturor och drar sedan folk till Kronofogden och domstol. Deras affärsidé är att folk skall bli rädda och betala, men orkar man dra det till tingsrätten, där de har mängder av ärenden, förlorar de ofta eller tvingas till förlikning. Så ni som har blivit lurade av det här företaget, låt er inte skrämmas utan bestrid fakturan och bråka.
Svar från Allmänna Rörjouren
Blir över lag lite svårt att ta på din kritik. Då den är något ospecificerad.
Svartjobb vid sidan om låter konstigt?
Vad gäller kablar så är vi en rörfirma. Vilket då blir väldigt konstig kritik när det rör sig om elfel.
VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING
Mest oseriösa bolag jag varit i kontakt med!! Fakturera hutlösa summor för minimalt jobb. Ångrar blint att jag inte läste recensioner innan!!!!!
Svar från Allmänna Rörjouren
Verkar något ospecificerad i din kritik.
Om du tycker att vi är dåliga. Så kanske du kunde tala om varför vi är dåliga?
Jag är alltid öppen för kritik. Men det blir väldigt svårt att ta till sig kritik sim bara säger att vi är värdelösa utan att tala om varför.
Jag hade ett totalstopp i avloppet som låg långt ner under huset. Rörjouren jobbade hårt flera timmar och kom tillbaka nästa dag. Jag fick ett mycket bra intryck av hur de jobbade, deras förklaringar och hur jag blev bemött.
Svar från Allmänna Rörjouren
Tack Micke! Vi försöker göra så bra jobb vi kan för att få ett bra resultat till våra kunder.
Jag råkade betala hela fakturan inkl. moms. Ringde till Janne och bad om en kreditering och en ny faktura. Fick till svar att det inte gick att ordna eftersom fakturan "gått iväg". Jag tolkar detta som ointresse att hjälpa en kund. Självklart går det att kreditera en faktur om viljan finns. Mycket dåligt.
Bo Selander, Salem
Svar från Allmänna Rörjouren
När fakturan är bokförd och vi fått rotavdrag draget utbetalt av skatteverket. Så har processen gått för långt för att vi ska kunna backa den. Reglerna är tydliga om att rotavdrag och försäkeingsetsättning ej går att blanda. Och om kunden kommer på att försäkringsbolaget kan bevilja ersättning. Det betyder inte att man kan komma till oss flera månader senare och kräva oss på att backa på hela processen angående rot.
Anlita aldrig detta företag, de utnyttjar folk som är i kris och behöver hjälp!!
Tar galet mycket betalt för att inte lyckas med något.
VARNING!!!!!!
Svar från Allmänna Rörjouren
Hej Anna! Vi erbjuder tjänster på tider när andra inte jobbar. Det är naturligtvis upp till var och en att besluta vad man beställer. Och man kan ju naturligtvis inte förvänta sig att tjänster som sker på andra tider än ordinarie ska vara samma pris som på ordinarie tid.
VARNING FÖR DETTA BOLAG!
Allmänna rörjouren är ett företag ni behöver akta er för.
De kom till mig en kall vinterdag då min pump slutat fungera. De var där i fem timmar och bytte en del i pumpen vilket slutligen kostade 18 000 SEK. Oerhört dyrt.
Efter bara någon dag började pumpen krångla igen och två dagar senare slutade den fungera. Jag ringde Allmänna rörjouren i Sollentuna AB och talade med en i deras personal. Jag frågade rätt ut om det inte borde täckas av garanti från deras sida eftersom detta bara var några dagar... efter den första incidenten. De bekräftade för mig på telefon att pumpen såklart behöver fungera efter detta och att det ingår.
De lade ytterligare fem timmar på det vid ett andra tillfälle. Därmed betalade jag bara den första fakturan på närmare 18 000 SEK.
Nu har de skickat påminnelser till mig om det andra tillfället. Jag har bestridit via mail till både deras vd Mats och deras Info-email. De har inte ens bemödat sig med att besvara mig. De har istället skickat en andra påminnelse vilket ledde till att jag åter igen skickade mailen till dem och slutligen ringde jag dessutom in till bolaget i försök att få tala med Mats och se om det var ett missförstånd.
Den jag talade med sa att denne skulle säga till Mats och lägga en lapp på hans skrivbord. Denne person bekräftade också att det var rätt mail-adress jag mailat till.
Ingenting händer. Ingen kontaktar mig.
Nu har jag per idag fått besked från Kronofogden att man vill driva in mina pengar.
De pengar de själva bekräftat på telefon att jag inte behöver betala. Det jag tydligt frågade för att godkänna att de ska komma en andra gång till mig.
Dessutom visade det sig att min pump krånglade vidare även efter deras andra besök. Jag fick med andra ord aldrig valuta för de pengar jag betalade för dem vid första tillfället.
Rent skandalöst dåligt beteende. Akta er för detta bolaget.
Deras främsta egenskap och färdighet är att fakturera höga belopp. Det är de riktigt duktiga på.
Ett krångligt skadeärende med utryckning en sen kväll kring midsommar. Fint bemötande av den person som kom ut och sedan vid kontakt med företaget om fortsättningen. Bra återkoppling, tydligt och snabbt.. Professionella lite över förväntan ärligt talat.
VARNING FÖR OSERIÖST FÖRETAG! Anlitade Jan Hammar och Allmänna Rörjouren för ett enklare jobb som innebar att byta ut ett vattenpump samt inköp av vattenpumpen via deras grossist. På telefon med deras rörmokare John fick jag höra att de inte tog några påslag på inköpet av pumpen som kostade cirka 7000kr. När fakturan kom tog de 19000kr för bara pumpen. Jag bestred fakturan omgående och försökte lösa situationen med Jan Hammar (VD) som vägrade svara på mail eller telefon. Betalade för jobbet + marknadsmässigt pris för pumpen... i tid, men de tog ärendet till kronofogden utan att vilja lösa det med mig. Väl när ärendet kom till Kronofogden stod jag på mig och Jan Hammar backade. Detta är ett extremt OSERIÖST och bedrägligt företag som gör detta till en vana att luras. Undvik!
Bra bemötande
Vi förväntade oss ett professionellt genomfört arbete och så blev det också
Arbetet som gjordes var avloppsspolning av samfällighetsföreningens avloppssystem. Arbetet genomfördes under 7 arbetsdagar och fungerade väl alla dagarna
Avoid them like the plague! 131,295 kr for a pump replacement?!?
131,295 kr invoice for a 1 hour Sunday visit and service that others later estimated at 43,000. They have a 150% price increases over what parts sell for online, failed to send the right team the first day and tried to charge us for a second day due to their scheduling issues.
The new pump was leaking and then the owner accused me of throwing water on the ground to pretend there was a leak, until I showed him a video of it leaking. He said he would send... someone to fix it but after reading the reviews and the absurd bill he sent us I didn’t trust him.
We came to an agreement after we sent a “Bestridande av fakturan”. The owner threatened us with “typ en halv miljon eller så” in legal fees but we didn’t back down. This was a nightmare week and we wished we would have read the reviews and went with a different company.
They have SEO pages for “i Norrtälje” but are located in Sollentuna, and can send people from Södertälje and then try to change high per km rates.
If you absolutely need to do business with them, I suggest you make them agree on a price before. When we called, we asked for a price several times, but they said "vi ger inga fasta priser" to make it "rättvist för kunden" 😂
Fick läckage på våran vv-beredare!
Fick snabbt hjälp och hjälp med att få en ny installerad !Gick snabbt och smidigt men tycker att räkningen var väl saftig!! Kostade väldigt mycket för själva leveransen trots avdrag!!
Tycker att det var lite för dyrt!!!!
Trodde aldrig det skulle bli så dyrt. Kändes som om man blev lurad när man sedan fick priset. Känner mig rånad.
Hade vart bättre o veta i förväg vad det skulle landa på.
Hälsn Malin
Akta Er för detta företag!
Stor varning då det är gamla luffare som kommer ut samt att kostnader som de utlovar som fast pris inkl moms inte stämmer när väl fakturan kommer.
Ringde företaget på jourtid. De skickar en rörmokare som inte visste vad han snackade om. Han gissade vad det kunde vara för fel. Jag hade velat ha tips på vad som behövde göras akut och på sikt. Jag förstod inte vad han snackade om. Han bara svamlade. Sen fakturerade de resvägen från andra sidan länet. 2 timmars resa och en halvtimmes arbete. När rörmokaren var färdig satt han kvar i bilen runt hörnet och lät tiden som jag fakturerades för bara gå. 8500 för ingenting. Jag kommer undvika det här företaget i framtiden.
Bemötningen utmärkt. Inga speciella förväntningar, dock mycket positiv respons från Rör-Jouren.
Den / Tekniker som arbetat hos osss har varit MYCKETbra och hjälpsamma.Enda anmärkningen är priset för jourutryckningen! 8000 kr är mycket.
Köp, installation och idriftsättnint av ny CTC anläggning har gått utmärkt.
Fruktansvärt oseriöst företag! Fakturerade 5100:- för 40 min jobb och detta ej under jourtid. Dom drog inte heller inte av Rotavdrag utan la på detta på fakturan. Dessutom gör dom ett påslag på material på ca 150%. Anlita aldrig detta företag!
Använd aldrig detta bolag. Fruktansvärt oseriösa. Vi behövde hjälp att sätta fast 2 st befintliga ”ställdon” till golvvärme. Ett arbete som tog 30 min. Rörmokaren erkände att han inte var bra på golvvärme och inte kunde hjälpa oss vidare. Stannade kvar och snackade på och skickade sedan en faktura på 8500:-
Vi har bestridit fakturan men blir otrevligt och arrogant bemötta och kommer ingenstans.
Bolaget borde vara på svarta listan.
Annette Göransson
Femton minuters jobb för att koppla loss en diskmaskin gick på 3.722:-. När vi hade frågor kring fakturan var det snudd på omöjligt att få tag i en person som kunde eller ville
förklara kostnaden. Ett arrogant och snorkigt bemötande gör att jag rekommenderar alla att verkligen undvika denna firma. Stark varning!!!
/Jörgen
Fick snabb och proffsig hjälp i ett försäkringsärende. Hantverkaren som dök upp hade en gedigen erfarenhet i branschen.
Faktureringen tog för lång tid, men annars har kontakten varit enkel och snabb. Både jag och försäkringsbolaget tycker att materialet kostade lite väl mycket i sammanhanget.
De kom för att fixa min Bergvärme pump som läckte bränsle.
Bra och snabbt service. Bra kunskaper. Tyvärr blev fakturan väll extremt mycket högre än jag hade förväntat mig.
Detta är en bedräglig firma som inte kan någonting om regelverken kring ROT-avdraget. Se till att skaffa allt på offert o få allt skriftligt!! Risken är att de roffar åt sig mer än de har rätt till.
I vårt fall gick pannan sönder, duktig kille kom o fixa det, men sen kom rotavdraget..! Vi blev lovade att få allt på en faktura, men vi fick två. En mindre o en på över 30.000. Då vi blivit lovade att få allt på en o samma faktura betalade vi den stora fakturan i tid.
Fick en påminnelse som krävde oss på även rotavdraget... på det stora arbetet. Ringde Mats på rörjouren som uppmuntra oss att betala allt o lovade att de skulle återbetala mellanskillnaden - om vi kontaktade Jan Hammar, chefen via Mail.
Jan satte sig direkt på tvären o menade att allt var vårt eget fel o avsade sig allt ansvar för deras felaktiga påminnelse. Han menade att vi fick skylla oss själva som betalade!
Använd inte denna oseriösa firma!!!
656
