Energikomfort Sverige AB

Snabb respons o proffsigt bemötande.

Tog in offerter på en ny luftvärmepump och utvärderade alla alternativ. Till sist valde jag detta bolag på grund av omdömen, bra hemsida och en säljare som var på hugget. Dessutom fick jag ett konkurrenskraftigt pris. Nöjd med installationen och en fördel att de har elektriker inom koncernen. Det hade blivit en fempoängare om det inte vore så att jag fick en felaktig - högre - faktura på något som skulle ingå och att jag tvingades förklara vad vi kommit överens om och skicka skriftliga underlag. Detta borde inte jag... Visa mer som kund behöva göra utan det ska ekonomiavdelningen hantera direkt med ansvarig säljare. Det löste sig till sist men kostade ångest och oro i onödan.

Effektiva, håller rent, hyggliga, kompetenta.

I all korthet: Trevligt bemötande, snabba svar och info, suveränt genomfört utbyte av vårt värmepumpsystem.

Snabb och kompetent service av både kundtjänst och tekniker.

Gått snart en vecka utan värme nu. Får jaga säljare och kundservice för att få respons. Hade man kunnat hade jag spolat tillbaka tiden och valt en annan leverantör.

Superbra service och proffsig installation! Vi är jättenöjda!

Vi köpte en IVT värmepump. Mycket proffsigt och trevligt bemötande. Lyssnade på vad vi sa och behövde

Trevliga bra bemötande.snabb installation. Bra priser

Levererat enligt förväntan med god service och trevlig personal

Installerade ny bergvärmepanna. All personal som jag var i kontakt med var väldigt professionell och gjorde ett utmärkt jobb. Vi är väldigt nöjda.

Bra personligt möte med kunnig säljare som var lyhörd för behov och önskemål. Mycket snabb leverans/montering.

Smidigt och snabbt byte av Bergvärmepump.

Allt fungerade perfekt och på utlovad tid. Kunniga trevliga tekniker och säljare

Vattenläcka som efter 2 gånger ej är genomförd

Alltid trevligt bemött och väldigt hjälpsamma. Våran bergvärmepump hade gått sönder och vi fick den fixad snabbt med bra dokumentation på vad som var fel och vad som hade gjorts.

Värmepump sönder. Fick trevlig o prisvärd hjälp direkt. Rekommenderas.

Trevligt och proffsigt bemötande !

Fantastisk service redan vid tidsbokningen och samma standard upprätthölls genomgående. Hjälpsamma, effektiva och proffsiga. Rekommenderas starkt!

Efter att min bergvärmepump havererade har Energikomfort hjälpt mig att välja ny model till bra pris. Leverans skedde jätte snabb och installation var utförd professionellt. Jag är jätte belåten med utförd arbete

Bra bemötande. När vi fick problem med bergvärmepump tog det tyvärr lång tid innan ni kunde komma och fixa den. Sen gick den sönder igen men då fick vi snabb hjälp och när vi sen bestämde att att köpa en helt ny pump gick det snabbt och installationen var smidig. Trevlig installatör.

Bra bemötande, professional och trevlig personal Våra förväntningar uppfylldes till 100 % Jag är mycket nöjd med köpet av min bergvärmepanna

Fint bemötande och bra information. Nu har vi en fungerande värmepump.

Superbra att ha att göra med. Enkelt, tydligt och flexibelt genom hela processen!

Allt var mycket bra - bemötande,service, genomförande

Trevlig och duktig säljare som fortsatte som kontaktperson under hela processen. Leverans, installation, genomförandetid, omfattning (luftvatten pump inne+utedel samt bortforsling av befintligt värmesystem), och pris stämde fullt ut med offert och överenskommelse.

Jag blev bra bemött av Vi värmer AB. Alla representanter som besökte oss var bra. Särskilt en vid namn Jocke. Ensam inte höll måttet var Michael Bergdahl som helt plötsligt inte fanns på mobil, SMS, Mail.

Bra och korrekt installation och utbyte av frånluftsvärmepump ivt 490 till ivt 402 vent Konkurrens kraftigt pris

Relativt snabbt service. Bra kvalitet. Hade frågor om fakturan som jag kunde lösa End ett samtal till kundtjänsten. Utmärkt!

Snabb och smidig service, trevligt bemötande från kompetent personal.

xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx

Bra kundtjänst och kunnig tekniker som kom och hanterade ärendet.

Bra och trevliga, kommer när de lovar, trygg firma👍

Mycket proffsigt bemötande från säljare till installatörer. Utlovad tidplan höll. Kan varmt rekommendera Energikomfort Sverige som jag anlitat under många år.

Varning för detta företag och deras systerföretag Vi värmer Sverige AB. Tyvärr är det ett helt oseriöst gäng skojare. Jag har köpt en IVT bergvärmepump och säljaren Tobias Norlin och VD Michael Bergdahl lovar runt avseende snabb leverans, installation och driftsättning men håller mycket tunt och efter 4 månader har vi fortfarande inte fått en fungerande bergvärmeanläggning. Problemen har staplats på varandra och kommunikationen är otroligt dålig. Man är däremot mycket snabb med att fakturera i förskott och drar sig heller... Visa mer inte för att fakturera helt påhittade extrakostnader som man inte kan belägga. Bergvärme är förvisso i nuläget säljarens marknad men det finns gränser för vad man som kund ska behöva acceptera. Dessa företag går lång över dessa gränser.

Trevlig bemötande inför köpet av en luft/luftvärmepump. Levererade relativt snabbt enligt avtalad tid och datum. Dock noll respons i efterhand när jag hörde av mig med feedback om installationen. Feedbacken innehöll dessutom en frågeställning gällande stativet som skulle ingå, vilken jag inte fick svar på.

Bra bemött. Service. Gav ett kompetent intryck. Hittills nöjd.

Allt känns proffsigt. Bra offert, Snabb leverans av frånluftsvärmepumpen. Kunnig servicepersonal.

Det ösregnade under hela installationen vilket försvårade kommunikationen en del. Vidare fraktades inte allt emballage bort utan kontakt med företaget. I övrigt fungerar pumpen som den ska

Är genomgående proffsiga med allt från bokning till servicemontören som var otroligt trevlig och duktig.

Omöjligt att ringa till. Ringer man blir man ombedd att skicka mejl. När man skickar mejl får man infon att ringa om det är bråttom. Endast email fungerar och det tar ganska lång tid att de återkommer. I övrigt ok.

Vi tog in offerter ifrån flera leverantörer när vi skulle byta frånluftsvärmepump. Energikomfort var tydliga och hade ett konkurrenskraftigt pris med framför allt en snabb leveranstid. Installation gick smidigt och information inför var tydlig.

Hej Svårt att ge leveranstid drar ner betyget. När väl allt fanns tillgängligt gick det utan problem eller strul.

Har köpt en frånluftsvärmepump (IVT) samt en luftvärmepump (IVT) av dom. Tycker att den kontakt man har haft med säljaren har fungerat mycket bra. Teknikerna har kommit i tid och installerat det som de skulle. Fick dock lite funderingar kring den tekniker som installerade den nya frånluftvärmepumpen (som ersatte en äldre av samma märke). Han ropade på mig och sa att han behövde klippa bort massa saker från den nya pumpen då det var saker i vägen. När jag frågade om han inte bara kunde dra om de gamla slangarna så sa han... Visa mer bara "det vill jag inte, dessutom har jag inte tid med det", det kändes kanske inte helt kundorienterat och seriöst och säga till kunden att det första som måste ske är att den nya pumpen behövde klippas sönder. Det visade sig sen att anledningen till att den inte passade var att han inte hade skruvat upp fötterna på pumpen, när väl det gjorts så passade allt som det skulle utan modifiering. Kändes inte som att han var så kunnig och gav inget vidare intryck. Sammanfattningsvis så har det fungerat bra, men det finns utrymme för förbättringar kring framförallt information till kunden kring vilka steg som ska ske kring installationen, det var lite kaos kring det.

Inga klagomål överhuvudtaget. 123456789

snabba svar på mina frågor, duktig personal

Fantastiskt hjälp från säljare till installation! Bra och enkelt att kommunicera, snabba svar via mail och telefon.

Helt ok handläggning fram tills värmepumpen var installerad. Tyvärr är det buggar i styrenheten och displayen hänger sig och spökar. I vissa fall måste jag bryta strömmen och starta om för att det ska släppa. Detta problem uppstod redan då företagets installatörer testkörde pumpen. Mailade in reklamation på detta 3 april både till deras info-Mail samt till säljaren Ronja som hanterat ordern från början. Inget svar trots påminnelse. Nu har det gått 6 månader. Oproffsigt agerat.

Seriöst företag som gjorde ett bra arbete till vettigt pris. Lätta att nå och diskutera saker längs vägen till ny värmepump. Skulle gärna anlita dem igen.

Jag är sedan länge en kund till Energikomfort kring service av min bergvärmeanläggning. När min anläggning blev för gammal så valde jag att vända mig till Energikomfort för att köpa en ny. Bemötandet och viljan att hjälpa mig med olika problem har varit utmärkt kring hela resan med nya anläggningen. Yttre omständigheter gjorde att det är ett års väntetid på en ny anläggning, så det hann hända saker med min gamla anläggning under väntetiden. Jag är fortsatt en nöjd kund.