Andrei Igorevitsj S:
De gjorde bergvärme installation, dragning av rör inomhus plus installation av alla element hos oss. Snabb och professionell företag. Kan verkligen rekommendera!
Rolf N:
Vilket utbud på tjänster. Allt från första spadtaget via dränering, avlopp, infiltration, brunnsborrning, sprängning till färdig gräsmatta med plattgångar och murar. Allt detta i samma företag. Bara en kontakt hela vägen och mycket bra utfört arbete.
Malin Charlotta R:
Okunnig och opålitlig. Gjorde flera fel hos oss och har sedan gått upp i rök. Lovade rätta till, men har sedan inte gått att nå. Anlita INTE detta företag!!!
Fredrik M:
Strålande bemötande av trevkig och kunnig rörmokare. Vi är helnöjda och dessutom till ett mycket rimligt pris. Kan inte bli bättre. Rekommenderas å det varmaste.
Hannes V:
VVS-tjänster, bland annat implementation av bergvärme. Initialt var tanken betydligt mer omfattande VVS-arbeten i samband med totalrenovering. Dessvärre misslyckades Gothia VVS fullständigt med att möta de från början högt ställda kundförväntningarna.
Gothia VVS saknade fullständigt kontroll på fakturering, uppföljningsrutiner, eller för den delen kundförståelse när man vid upprepade tillfällen blev påkomna med omfattande felaktigheter i fakturering i relation till faktisk leverans.
Sammantaget blev Gothia en stor besvikelse, vilket ledde till nödvändigt leverantörsbyte. Jag avråder å det starkaste andra att välja Gothia VVS som leverantör.
Daniel:
När den direktverkande elen bränner hål i plånboken, eller man helt enkelt funderar på att byta upp sin gamla panna till ett miljövänligare alternativ är detta företaget man ska vända sig till. Bra service och trevlig personal
Daniel C:
Duktig personal, allt gick felfritt när jag skulle undersöka en krånglande luftkonditionering i vår bil.
Det hela svärtades dock ner rätt rejält av att fakturan dröjde, länge - och när den kom var det med 10 dagars betalningsvillkor, och gick sedan direkt till Inkasso, trots att den betalats bara några dagar sent.
Anette Marita L:
Varning , är bara ute efter sälja på kunder dyra produkter de inte tar ansvar för, begår stora tjänstefel mot kunder som får katastrofala följder för kunden.
Svarar ej när man ringer, skyller på kunden för att rädda sitt eget skinn, sätter fel strl på pump på för litet borrhål vilket orsakar permafrost i borrhålet.
Finns inte 1 sak detta företag lyckats med mer än prata skit om sina konkurrenter.
Säljare som är under all kritik.
Här står man med en värmepump som är hälften så stor som huset kräver (250 kvadrat till 6 kWh pump )!pumpen jobbar på max o med upp till 67% elpatron och de är inte ens kallt för säsongen.
När man påpekar detta vill de ha ytterligare 100.000 för en 12 kw pump inkl 120 m borrning till (redan bet 125.000:- för utbytes pump)
Säljare hävdar han inte visste om garage o räkna med "stödvärme" i källare där vi hade ca 15 gr men möjligheten till full värme finns.
Här står vi med problem sedan dag 1 som värmekälla vägrar fatta de gjort fel. Pratat med minst 7 andra rörmokare som alla säger samma sak , är helt uppåt väggarna med 6 kW på 250 kvadrat hus ! Och 120 m borrhål från mark.
Vill varna andra för detta företag, ingen annan ska behöva gå igenom de vi gjort tack vare värmekällan 🥹
Ingvor O:
Aldrig mer att jag anlitar Tobiassons Vvs. Det har kostat en förmöghet för ett litet jobb. Två servicebilar körde in på gårdsplanen och sen stod killarna och snackade en stund och en bil åkte iväg. På räkningen som kom så fick jag betala båda servicebilarna. Sen när inkopplingen läckte så var bemötandet makalöst otrevligt. Hade skickat en bild på kopplingen som droppade, då påstod Mikael att han trodde att vattnet sprutat och att det var onödigt att han kom den veckan det kunde väntat till nästa! Räkningen som droppade in var makalös inte ens den goda smaken att dra av för servicebilen!!
Sven B:
Köpte en bergvärmepump av Sv Villavärme, installerades mitten av mars. Köp och installation gick galant. Men tyvärr krånglade pumpen efter ett halvår. Mina felanmälningar lämnades utan avseende och servicevilja saknades helt. Det hjälpte inte ens med ett personligt besök. Jag tvingades vända mig direkt till tillverkaren, de var mer hjälpsamma men det tog ändå tid att hitta en annan firma som kunde hjälpa mig. Nu är pumpen i drift igen, men det tog nästan fem veckor att få den fixad. Så köp gärna från Sv Villavärme, produkterna är inte sämre där än på andra håll. Men räkna inte med att få någon hjälp om det krånglar.
Kalle K:
Fruktansvärt höga prispåslag på materielen, mycket dyrare än vi själva skulle behövt betala om vi köpte sakerna själva och då har han ju ändå rabatter på sin inköp. En av killarna som var hemma var fruktansvärt otrevlig och borde gå en kurs i social kompetens. En hantverkare borde förstå att han är hemma i någon annans hem och borde bete sig därefter.
Dåliga på att passa tider och bryr sig inte om kunden. Mycket besviken på detta företag.
stefanie n:
Besviken är förnamnet!
Hasse var och tittade på det jobb som behövde utföras i vårt kök, det tog ca. 20 min. En annan kille kom tillbaks efter några timmar och utförde arbetet, den killen var väldigt trevlig och effektiv.
När fakturan kom fick vi betala för 3 extra timmar och när jag påtalade detta så fick jag bara till svar att fakturan stämde och att de tre extra timmarna var för den tid som Hasse var ute och tittade på jobbet och för den tid han lagt på att plocka ihop saker till killen som sedan kom och utförde jobbet.
Helt orimligt men som föregående inlägg så saftar de fakturorna ordentligt och när man ringer är det näst intill omöjligt att få tag i rätt person.
Vi är grymt besvikna och har betalat alldeles för mycket för det arbetet de utförde.
Markus Håkan N:
Tubus gjorde ett dåligt reliningjobb åt mig gamla mor,. De gjorde en anslutning som (till och med enligt dom själva) var en högriskinstallation. När anslutningen fallerade blev det en vattenläcka. Tubus tar inget ansvar för skador från vattenläckan utan det har vi fått göra själva. Ingen trevlig erfarenhet!
Alice S:
Jag anlitade Kjellners Rör när badrummet skulle renoveras pga ett bakfall.
Jag kan inte under några omständigheter rekommendera Kjellners Rör AB.
Fel och brister avlöste varandra. Gång på gång fick rörmokaren komma tillbaka för att åtgärda s.k. slarvfel, skador och fel pga bristande kunskap. Inte nog med alla fel och brister, de t.o.m fakturerade för varje gång rörmokaren kom för att åtgärda fel, brister och skador orsakade av honom. De fakturerade för dagar och tider som de inte har varit här. De fakturerade för tid och dagar då rörmokaren kom förbi oanmält bara för att se hur det gick med renoveringen. De fakturerade för tid då rörmokaren kom till mig för att låna min bilningshammare, som rörmokaren använde till renovering av badrum hemma hos sig. När han lämnade tillbaka bilningshammaren var sladden trasig, så jag lämnade in den för att få ny hel sladd – som tack, för att jag var snäll och lånade ut min bilningshammare till rörmokaren, fick jag tillbaka min maskin med trasig sladd plus att jag fakturerades för tiden när han kom för att låna maskinen.
En gång sa rörmokaren (han som var här och jobbade i mitt badrum) att han inte tänker ta det på sitt ansvar om det är något som inte blir bra.
Den 7 maj skickade jag en reklamation, via e-post, till Kjellners Rörs VD och till platschefen i Kvänum. Jag har ringt flera gånger till både VD’n och platschefen/arbetsledaren i Kvänum, utan att någon av dem har svarat. Den 10 maj svarade VD David Kjellner. Han sa att han var på semester och bad mig slå en signal på måndag, dvs den 13 maj. Sedan dess har jag ringt många gånger, men VD’n har inte svarat en enda gång. Han har inte ringt tillbaka, han har inte heller svarat på mitt mail. Jag har även ringt till Kvänums platschef/arbetsledare Anton. Jag har pratat in på Antons telefonsvarare några gånger. Det verkar som om han har blockerat mig. Anton har inte svarat på mitt mail, han har inte ringt tillbaka till mig. Den 20 maj skickade jag ett sms till en av Kjellners Rörs rörmokare, jag frågade om han kunde ringa till mig när han har tid – rörmokaren har inte hört av sig. Nu har jag fått veta att Kjellners Rörs VD David Kjellner har sagt till anställda att de inte ska svara mig, och att de inte ska göra några åtgärder här.
Den ena läckan efter den andra. En gång stod vattnet och forsade från pannan i pannrummet, när rörmokaren var på väg att åka härifrån. Golvbrunnen hade han satt otroligt långt över golvnivå, vilket snickaren reagerade på. I ett av fördelningsskåpen hade han gjort stora hål i botten utan att ordna så att det blev tätt ner i väggen. Skruvar kommer ut genom väggen i rummet bredvid badrummet.
Rörmokaren tog skruvdragaren och skruvade fast en ny kåpa på wc-stolen, man kunde höra hur det sprack. Det sprutade vatten vid spolning. Rörmokaren kom han tillbaka med en annan kåpa. Jag såg direkt att den inte passade till min toastol – jag har IDO. Jag sa att den inte passar, men han vägrade att lyssna på det. Han sa ”Jo, den passar!”. Jag såg att kåpan var dammig och den hade typ rött nagellack på sig som jag skrapade bort med nageln, samtidigt frågade jag var han hade hämtat kåpan – han svarade att han hade hämtat den på Ahlsell och att de sa att den passar till en IDO. När han satt och försökte laga toastolen blev han plötsligt rasande. Det var så att hela taket lyfte. Han skrek ”Nu skiter jag i det här och tar tre veckors semester”. Han sa att det var mitt fel, för att jag stod där. Han skrek att jag skulle skaffa en annan rörmokare. Han gapade och skrek. Han gick ut och smällde igen dörren. Jag öppnade dörren och sa ”Jag blir verkligen jätteledsen när du är och gör så här” – då skrek han ”Det skiter jag i!!!”. En otrevlig rörmokare med ett temperament som jag inte vill ha i mitt hem.
Jag kan inte skriva om alla fel och brister, för det skulle bli flera A4-sidor. Men om det är någon som vill veta mer detaljerat, då går det bra att kontakta mig – jag tog väldigt många foton under pågående badrumsrenovering.
Johan G:
Supernöjd med pumpen, men här kommer min upplevelse:
Vår pump pajade hemma och gick enbart på EL, var väldigt dyrt.
I behov av en ny pump snabbt.
Säljare ifrån Enwell ringde och sålde in företaget och var bland några av de billigare alternativen men framförallt snabbast leveranstid "om jag beställer nu". (Någon dag leverans).
Såklart valde jag Enwell pga kortast leveranstid men gick veckor och tillslut hörde jag av mig och undrade vad som hände, fick svar om att det fanns fler kunder som var i mer akut behov av en ny pump därav bortprioriterades jag. (Sälj inte in leveranstid då känner jag.)
När installatören installerade pannan tog det lite längre tid pga ej rätt förutsättningar. (kunde lösts ifall säljaren bett mig skicka bilder på nuvarande pump eller om man löste att någon kom ut innan och kikade vad som behövdes.)
Rensning av luftkanalerna gjordes inte utan dröjde.
Luftning av systemet skulle ingå och här kommer vi till problemet som jag tycker kunde hanterats på ett mycket bättre sätt.
Installatören började lufta radiatorerna på övervåningen, inga problem.
När vi sedan kom till Golvvärmen(Uponor push15) så hade installatören inte riktigt koll på hur man lufta av dessa, hämtade instruktionerna och visade vilken mutter man skulle lossa.
Här drog man av hela avluftningsmuttern och sa mer eller mindre att "Systemet behöver ändå inte avluftas".
När installatören sedan åkte kände vi ingen värme i golvet och fick höra av oss till Enwell för att få avluftningsnippeln bytt då installatören hade dragit sönder denna samt då lufta systemet eftersom vi hade ingen värme.
Efter mycket om och men så fick vi ut en kille som kollade, gjorde en abrovinch och bytte nippeln till någon annan lösning som, fungerar men som inte är "Original", hur som helst så luftades då systemet (som skulle ingå i original offerten) och därefter fick vi värme.
När vi sedan fick fakturan fick vi även faktura för att byta luftnippel samt luftning på systemet vilket vi motstred men fick tillbaka att detta inte är något som dom kommer stå för, fast än deras installatör erkände att han själv drog sönder avluftningsnippeln.
Därav mitt låga betyg, tycker att hanteringen av det är under all kritik, nu är det inte snack om någon stor summa, men när installatören erkänner sitt misstag så står ändå företaget och nekar allt vilket är helt galet.
Ps. Installatören var supertrevlig. Men hur resten hanterades internt går att diskutera.
YASMIN H:
Inte alls vad jag förväntade mig när man anlitar någon för felsök av en CTC värmepanna.
Felet hittades inte, fick som svar att pannan är gammal och att man inte kan allt utantill. Resulterade i långa telefonsamtal med CTC supporten, som man hade kunnat göra själv också.
Ställde mig själv flera gånger frågan varför jag anlitade ett "proffs" för felsök, när det ändå behövs konsultation av CTC.
Ang att min panna är gammal - Jo, de nya CTC pannor som går sönder har man ju garanti på, så självklart anlitar man först någon för felsök på värmepannor av ÄLDRE slag. Min är 10 år gammal.
Resterande hantering var också under all kritik. Anmält till ARN.
Kan verkligen inte rekommendera detta företag.
Fick bra kontakt med en annan aktör inom samma bransch från Ulricehamn, han hittade felet på 5 minuter under sitt besök, han höll med att detta var dåligt att man inte har kunnat lokalisera felet, när den är så uppenbar.
Mikael K:
Kanske hade vi otur med säljaren men kan tyvärr inte rekommendera Högbergs vid badrumsrenovering.
Otrevlig attityd, ingen kundfokus, dyra - känns som att prata med gamla Televerket under monopoltiden...här ska man vara tacksam för att man får vara kund. Troligtvis har det gått för bra för Högbergs alltför länge så att dessa attityder hunnit sätta sig.
