Passion för husets viktigaste rum.
Köket är hemmets hjärta. Platsen där vi möts, umgås och samlar på oss minnesvärda stunder tillsammans med vänner och familj. Och om du frågar oss förtjänar själva köket samma omsorg som vi visar våra middagsgäster.
Det är därför vi finns. I stort sett allting vi gör på Kvik Kungens Kurva... återspeglar detta passionerade intresse för kök. Vi bryr oss.
Det är mer än ord. Du märker det på våra kökskonsulenter, som ritar upp ditt förslag utifrån dina egna önskningar och behov. Du märker det på den inspirerande köksutställningen, som är Sveriges största på Kvik. Och du märker det inte minst på att vi själva gärna åtar oss att installera hela köket åt dig – något som vi förresten är ensamma om i vår butiksvärld.
När du väl har bestämt dig har du ett nytt och färdigt kök inom bara några veckor. Ett kök som du själv har varit med om att forma och förverkliga. Precis som det ska vara, om du frågar oss.
Tyvärr aldrig mera KVIK ..... efter 2 lyckade KVIK kök, blev tredje en mardröm.
Har aldrig varit med om liknande, saknade handtag, låddelar, täckbitar i leverans.
Ersättningsleveransen kom fram skadat - naturligtvis olyckligt - men inte mitt fel.
Kylskåp i restorder, (absolut ingen information!!) levererat 7 veckor efter allt annat.
KVIK har vägrat någon som helst ersättning för mina extra kostnader till hantverkare. Man har erbjudit mig en mindre rabat vid köp av lådinredning. Rabatten i linje med deras "ordinarie" rabatt... vid köp av kök.
Mina hantverkare har fått avbryta jobb, åka i onödan, ställe in annat jobb för att åka till mig.
Ingen information eller i bästa fall bristfällig från KVIK Kungens Kurvas sida.
Så KVIK tyvärr ALDRIG mera
Kvik som kök är nog bra. Verkar rejält.
Deras rekommendationer om entreprenörer för montering skulle jag dock akta mig VÄLDIGT noga för.
- Första entreprenören saknade F-skatt och hade nyligen haft stora skulder hos Kronofogden då jag kollade.
- Tog den andra rekommenderade och dyrare entreprenören -"Nu kommer det att bli bra - de är duktiga".
Tyvärr monteras det ej enligt Kviks manualer utan det ska gå snabbt.
Kablage till LED-armaturer leds ej bakom köksskåp enl anvisning utan det karvas ut i kakel för kablar... mm.
Handtag till lådor dras snabbt med skruvdragare vilket ger vassa skruvar som lämnar märken på innerlådor.
Ett halvår senare sitter vi med vattenskada på halva huset då "rörmokaren" skurit genom anslutningstätningen i diskbänkskåpet för att snabbt leda ner kabel. Sedan har diskmaskinsanslutningen läckt...
Beslutet var fattat att totalrenovera vårt kök och kontakter med flera leverantörer startade under september 2018. KVIK och säljaren Mikael Fykén var en av leverantörerna som hade kökslayouter som vi fastnade för. Processen tog lång tid, då det är många parametrar som skall falla på plats.
Tiden mellan september till avslut i november följdes av flera möten med KVIK som var väldigt trevliga, Mikael Fykén upplevdes som förstående och lyssnade på kunden och dess frågor.
När vi till slut hade två någorlunda likvärdiga alternativ... kvar, där KVIK var den ena parten, så kom en avgörande del till KVIK:s favör. Vi ville ha en komplett leverans och installation tillsammans med renovering av tak, väggar, golv mm. KVIK:s samarbetspartner BOFIN LIVING var den faktor som fick oss att teckna avtal med KVIK. Kontakten med BOFIN och Artin fick mig att känna mig trygg från dag ett då han visade engagemang och intresse att få bli leverantör av renoveringstjänsten.
Konceptet med att KVIK rekommenderade BOFIN LIVING som installatör, var den avgörande faktorn vid beslutet av köksleverantör.
Tiden från beställning till önskat ”klardatum” var snäv, eftersom julen närmade sig med stormsteg. KVIK och BOFIN lovade att vårt nya kök skulle stå klart till den 17:e december vid beställningen som lades den 12:e november. Enbart 5 veckor för att få leverans och totalrenovering av kök utförd med elarbeten, komplettering av VA plats, flytt av fläktplacering, nytt tak mm. Jag var skeptisk att tidplanen skulle hålla. Som tur var, så var min oro obefogad! Den 17/12 stod köket klart!
Det sker mycket under en ombyggnad av ett kök och avvikelser som dök upp hanterade BOFIN LIVING med bravur! Artin och hans medarbetare var alltid trevliga och skötte kommunikationen med mig på ett sätt som jag inte var van med – nu hade jag hittat ett företag, som beter sig som man förväntar sig i byggbranschen, – Bra kommunikation och tillgängligheten på telefon är så viktig, detta skötte Artin & Co långt över förväntan. BOFIN tog emot leverans av kök, administrerade små saker som var skadade och bytte ut dessa utan att jag behövde engagera mig – UPPSKATTAS! Personalen från BOFIN, lämnade varje dag huset städat och dammsuget. BOFIN rekommenderade och införde en lösning med vårt kökstak och integrationen av vår takintegrerade köksfläkt, som blev jättebra! Utan deras engagemang att leverera en snygg och funktionsduglig totallösning hade vi nu haft en mindre bra lösning för den integrerade takköksfläkten. Stort tack till Michael på BOFIN!
Vi är mycket nöjda med vårt nya vackra kök och kan starkt rekommendera KVIK och BOFIN LIVING som leverantörer. Deras koncept med helheten och det att arbetet ”bara flöt på” var så himla skönt.
Nu är det enbart några småsaker kvar och ser fram emot att KVIK strax återkommer med besked på den enda reklamationen, som gjorts på en produktleverans.
Det höga betyget motiveras av att KVIK och BOFIN LIVING levererat över förväntan. Artin & Co har jobbat hårt de dagar som krävts, för att nå slutmålet och det uppskattas!
Kan inte rekommendera Kvik över huvud taget. Min rekommendation är att köpa ert kök var som helst men INTE på Kvik.
Problem jag haft i samband med mitt köp från kvik är:
* Det saknades ett tjugotal grejer i deras första leverans och då hade jag betalat för att få saker monterade och klara per leveransdatum.
* Det har tagit 1 och en halv månad att få köket att se någorlunda komplett ut. Dock har saker då levererats via köksfirman och inte till mig personligen så det är ytterst oklart om jag ens fått det jag borde av... min order.
* Ugnen vi köpte via dom låter jättekonstigt..
* Hantverksfirman dom själva så varmt rekommenderade har inte gjort ett bra jobb över huvud taget. Inte en enda grej har gjorts fackmänna mässigt korrekt. Det visade sig att dom inte ens har en officiell hemsida. Dom körde skruvdragaren i ballofixerna så det inte längre går att stänga av vattnet vilket gjorde att vi blev tvungen att ta in en helt annan firma för att koppla in vattnet så åtminstone det blev korrekt gjort. För elkontakter har man satt i sladden och sedan monterat skåpsstommar framför så man inte längre kan dra ut sladden. Elrör har monterats in bakom skåpen så elektrikern blev tvungen att dra elen på utsidan av vägen i hallen samt många andra problem.
* Det visar sig även att kvik kör specialmått på alla sina skåp, lådor m.m. vilket gör att vi är tvungna att köpa hyllor, lådor m.m. av dom och enbart dom. 4 bestikslådor enbart kostade över tusenlappen och hade då inte den organisering i sig som vi ville ha.
Så att köra bestikslådor eller något annan smart förvaring över huvud taget från Ikea är bara att glömma.
* Inte nog med specialmåtten, vill man har något skickat till sig t.ex. några hyllplan kostar det 2000:-.
Jämförelsevis så tar Ikea 200:- för att köra ut en hel bokhylla.
* Lådornas kant går bara halvvägs upp så saker ramlar ut bakom lådorna.
* Dom har skickat med saker som inte använts över huvud taget i renoveringen.
* Dom skickade ut för långa hyllplan till oss och efter 2 veckors mailande har vi fortfarande inte blivit krediterade på detta så vi tröttnade och åkte istället in personligen till dom och köpt det vi behöver och får åka in personligen med dom för långa hyllor, onödiga plankor m.m. som dom skickat med.
Svar från Kvik Kungens Kurva
Jag beklagar din upplevelse. Leveranstider varierar beroende av produktval men vi jobbar alltid enligt överenskommet datum med kund i samband med att köket beställs. Vi lämnar 25 års garanti på kökets rörliga delar, 10 års garanti på luckor och 5 års garanti på bänkskivor. För vitvaror gäller 2 år med reparation på plats hos kund. Är din ugn under 2 år kan en tekniker besöka dig och åtgärda garantifelet utan kostnad. Låt mig veta om du behöver hjälp med bokning så ordnar vi det. Vi strävar alltid efter komplett leverans.... Skulle något mot förmodan vara restnoterat ser vi till att leverera komponenten så fort vi får den till oss. Saknas något kan du vända dig direkt till mig. Kvik använder branschstandard för lådor. Dessa levereras från Blum, en tillverkare i Österrike som levererar samma modeller till bl.a. Marbodal, Ballingslöv, HTH och Puustelli. Ikea använder en egen lösning. Vi förmedlar kontakt till ett antal köksmontörer. Gemensam nämnare är att samtliga genomgått Kviks montörkurser och innehar nödvändiga certifikat för t.ex. el och vatten. Vi har ingen insyn i avtal mellan kund och köksmontör men är behjälpliga vid behov. Låt mig veta om jag kan hjälpa dig på något sätt.
Vänligen,
Mathias Lobendahl, VD
Komplettering av befintligt kök med förläggning av skiva och hörnskåp och låd sektion.
Bollade med försäljaren som förslog idéer som verkställdes.
Kvalitet på service 10.
Tyvärr ingen rabatt!
Jag tycker att man ger rabatt vid komplettering !
Jag köpte ett nytt kök, och behövde hjälp att förstå hur man går tillväga och vad man ska tänka på då jag inte gjort det tidigare. Panos hjälpte mig att hitta drömköket, som passar mina behov, önskemål och samtidigt går ihop med budget och boendets förutsättningar. Toppenservice!! Rekommenderas starkt!
Utmärkt hjälp med planering av vårt nya kök.
Bra med information och återkoppling, rättande av fel samt ett mycket trevligt bemötande både från personal i butik samt av personalen på lagret.
Nytt kök från Kvik i vår nyproduktion. 100% nöjda med köket är vi nu efter en lång resa med huset.
Fantastiskt hjälpsam och engagerad personal på Kvik Kungens kurva.
Har mailat och frågat om massor med småsaker och detaljer och fått snabba svar på allt.
Fått svar inom 1min på lördag kväll från vår säljare!!
Har aldrig upplevt bättre service, vi är så nöjda!
-Jimmy
Vi köpte ett nytt kök! Det är inte helt klart än, men än så länge har det inte varit några problem. Ritningen stämmer exakt och ingenting saknas ☺.
Köks försäljaren Jonny Perera var mycket professionell och kunnig. Det kunde inte ha blivit bättre. Dessutom var det mycket prisvärt. Tack !
Bänkskiva med underlimmad ho. Hade inga direkta förväntningar, men blev väl mycket bemött av Jonny Perera som skickade status under processen och följde upp efter leverans. I kombination med ett mycket bra pris, snyggt arbete med skivan så är jag jättenöjd.
Köpte en ny spishäll av supertrevlig personal. Blev uppringd senare och man undrade om jag var nöjd med produkten. Åkte tillbaka och köpte en ugn också och fick samma trevliga bemötande igen. Jag är nöjd.
Stor eloge till Elin som hjälpte oss från första stund. Lyssnade in oss och kom med små alternativlösmingar för att väcka tankar. Tålamodet hennes var stort med så krångliga kunder. Stort förtroende för henne och hon rekommenderas varmt!
Vi köpte en Siemens inbyggnadsugn. Försäljaren i butiken var mycket trevlig och serviceminded! När vi hade installerat ugnen och hade ett par frågor om dess funktioner, ringde vi och fick snabb och bra hjälp!
Allt var alltså perfekt!
Hälsningar
AM Löthman
Dålig återkoppling vid försenade leveranser som vi fortfarande väntar på
Svar från Kvik Kungens Kurva
Anders, tack för din feedback. Vi tar action på ditt ärende direkt och återkopplar till dig under dagen. Beklagar verkligen att vi inte levererat tillfredsställande och ska göra allt vi kan för att förbättra din upplevelse.
Mathias Lobendahl, VD
Bra och trevlig försäljare. Fick varorna när det utlovats. Saknades en artikel. Kom på posten några dagar senare.
Något svår beskrivning, för många delar i leveransen som ej skulle vara med i monteringen.
Hej!
Vi fick ett jättefint bemötande och jättebra hjälp av Elin Duckmar.
Vi var där vid några tillfällen och alltid lika proffsigt bemött trots flera frågor och lite ändringar.
Vi totalrenoverade vårt kök och allt vi köpt är vi nöjda med. Trots att det blev felmätning av bänken och vi inte fick det kastrullskåp vi ville ha.
Nu när det är klart är vi jättenöjda.
Det jättefint.
Vi beställer väldig ofta varor från Kvik och vi får alltid ett bra bemötande.
Super nöjd med Panos som är jätte engagerad på sitt jobb och ger alltid ett trevligt bemötande.
Jag köpte mitt numera strålande fina kök av kvik i kungens kurva! Jag var helt inställd på att renovera köket skulle bli en jobbig och invecklad process med många beslut, men tackvare otroligt proffsig hjälp från kvik i kungens kurva, blev byte av kök en "drömresa"!! "Min" kökssäljare, var engagerad, trevlig och ett otroligt bra bollplank genom hela resan! Väldigt nöjd när ja nu sitter här i mitt nya kök och njuter av det och morgonkaffet!! Tack kvik i kungens kurva Mvh Stefan L
Glada, tillmötesgående personal som gav ett positivt intryck. Personal har även följt upp efter leverans. Proffsigt!
Vi köpte möbler till badrum, bland annat handfat, skåp etc.
Jag har ännu inte satt upp möblerna vi köpte så kan inte ge betyg på själva möblerna än.
Helhetsupplevelsen av Kvik får mer än väl godkänt.
Jag köpte en bänkskiva, diskho och blandare från KVIK i Kungens Kurva. Jag behöll mitt gamla kök men lackade om luckorna, tog bort några överskåp och kaklade hela vägen upp till tak. Jag är riktigt nöjd över resultatet och bänkskivan, som är i laminat, är riktigt slitstark. Bra service och ett perfekt resultat!
Vi köpte vårt kök hos Kvik. Vi fick väldigt bra bemötande och professionell hjälp under hela resan. Kvik rekommenderade oss även en byggnadsfirma som monterade köket åt oss. Vi är totalt sett mycket nöjda med vårt färdiga kök och den service vi fick från Kvik.
Mycket bra service av kompetent och trevlig personal. Har fått otroligt bra bemötande redan från start. Vi har köpt två köksöar. Leveransen på rätt tid och inbärning in i lägenheten.
Bemötandet har varit mycket bra med stort engagemang från vår kontakt Marlen Spena. Bra svar och hjälp med de frågor som dök upp under arbetets gång.
Vi köpte kökssnickerier och bänk och monterade allt själva. Ugnar , diskmaskin , fläkt och häll hittade vi c:a 20 000 kr billigare på annat håll.
Det var några missar i leveranser vilket gjorde att det blev ett antal resor till lagret i Årsta.
Tillverkningsprecisionen skulle kunna vara bättre liksom beskrivningarna för hopsättning och montage.
MVH Inger o Christer Olofsson
Vid köp av garderober fick vi trevlig och snabb service. Allt från beställning till leverans gick smidigt och enligt utsatt leveranstid. Efter leverans återkopplade den ansvarige för beställningen för att höra om beställning och upplevelse var enligt våra förväntningar. Vi var och är nöjda på alla sätt och vis och kan starkt rekommendera ett möte med personalen I Kviks butik I Kungens Kurva.
Jättebra hjälp att navigera i köpprocessen, trevligt och engagerat bemötande, delaktighet och bemödande att det blivit bra, även efter leveransen. Tack!
Är mycket nöjd med allt😊
Elin Dunkar är en fantastisk säljare. Hon hjälpte mig att utforma mitt drömkök. Hennes kreativa lösningar gjorde köket ännu finare än vad jag tänkt mig. Alltid funnits tillgänglig o svarat på frågor.
Egular med alla sina kompetenta hantverkare som hållit tidsschemat o gjort mycket bra arbeten. Mimmi som organiserat. Alla mycket vänliga o samarbetsvilliga
Rekommenderar Kvick hela tiden
Mvh Lill Persson Jarl
Har köpt ett komplett kök med vitvaror från Kvik och har genom hela processen blivit mycket professionellt behandlad. Köket är just nu inte till hundra procent monterat. Jag har gjort monteringen själv och har hittils inte stött på några större problem. Så här långt blir betyget "mycket bra".
Köpt en garderobsvägg till sovrummet. Vänligt och effektivt bemötande trots sen ankomst och kort om tid vid beställningen. Fick hjälp med hantverkare som kunde genomföra installeringen, snyggt och effektivt och utan nämnvärd väntetid.
Hej Charlotte,
Tack för din feedback. Vi tar action på detta direkt och ser vad vi kan åtgärda. Är köpet gjort i ditt namn kommer vi kontakta dig idag. Är ditt köp gjort i annat namn ber vi dig att kontakta butiken på 08-7219180 och be att få tala med Mikael. Vänligen, Mathias L
144
Ingrid R
