Möller Bil Uppsala

Så obegripligt otrevliga både i telefon och när man kommer in. Deras så kallade ”chef” gjorde till och med en grimas åt mej och sparkade på en stol i hans kontor av frustration! Se till att ha kompetens bakom skrivborden på serviceavdelningen och lär ut telefonvett!! Lite kunskap skulle nog inte skada!! Efter att köpt 2 nya bilar alltid lämnat på service då är detta tacken!!! Fy f-n 🤬🤮🤮

Extremt dålig service och bemötande hela vägen från början till slut och i efterförloppet. Personal med hemsk attityd och noll känsla för kundmottagande, skäms nästan över att ha köpt en bil här. Ingen som tar ansvar när man står med en ny bil med defekter och långa väntetider för service. Om ni mot all förmodan måste köpa/sälja en bil härifrån så gör det inte från säljaren Johan Henriks.

Köpte begagnad Audi. Den garanti om 21 punkter som utlovades var inte gjord, vilket vi bland annat upptäckte vi bilbesiktning kort därefter. Ansvariga återkommer inte trots att de har lovat. Vi har behövt lägga flera timmar på att åtgärda sådant som borde ha varit gjort från början. Riktigt usel kundvård. Aldrig mer Möller bil.

En ung och ambitiös säljare med bra korn på vad kundrelationer betyder, Robert Ahlström, anställ flera med hans sociala kompetens! Jag köpte en begagnad VW e-up 2020 och är mycket nöjd med min kontakt med Möller Bil Uppsala.

Möller Bil Uppsala vilka stjärnor!! Jag vill speciellt lyfta @Fredrik Åkerblom som jobbar som Servicerådgivare! Fantastiskt kundbemötande och serviceminded, han gjorde allt och lite till när mitt försäkringsbolag svek mig. Vill ni ha bra service och mycket bra bil, tveka inte! Köp er bil på Möller bil i Uppsala, har du redan bil, serva den här! 10 ⭐️ av 5 möjliga!

Som företag kan vi inte rekommendera Möller Bil som partner av flera anledningar. 1. Bristfällig information: Framgick inte att man endast får 2 timmar för de 3000 kr som felsökning kostar. Kassapersonalen som vi har träffat har begränsade kunskap om tekniska terminologi och shiftande grader av kunskap gällande bilens status. 2. Modulär prissättning: Deras affärsidé och prissättning baseras på avgifter med tidbegränsade segment. När de har felsökt under två timmar utgår en avgift på 3000 kr och de ringer för godkännande... Visa mer att fortsätta felsökningen. Har de inte hittat något fel inom två timmar köper man en ny 3000 kr segment. 3. Den tiden man bokar med Möller Bil gäller endast felsökningstillfället inte när reparationen sker Felsökningen kan även ske någon dag efter den bokade dagen. Reparation sker sedan efter deras belastning och bilen ställs i kö. Det kan innebära ovisst antal dagar. Vi fick inte känsla att det gick att styra upp tidpunkten när de skulle reparera bilen och valde att hämta ut den istället. För det betalade vi 3000 kr. För dessa 3000 kr fick vi en beskrivning av de felkoden de hade tagit ut. Kassan hade inte kunskap eller befogenheter att hantera vårt fall på annat sätt än att säga att hon kunde inte hjälpa till med något annat. Man fick inte känslan att kassan arbetade som ett team med servicepersonalen, utan att de har uppdrag att ta betallt. Vi tror inte det här företaget passar våra behov då vi upplever att den saknar flexibilitet och ett system som är lyhörd till kundens företag och servicebehov.

Köpte en 9 månader ”gammal” bil som fick skickas in direkt på verkstaden flertalet gånger. Att köpa bil från dessa skojare är som att köpa från en privatperson på blocket.

VARNING UNDVIK! Det är ett lurendrejeriföretag! Leasade en bil, som hade ett fel på återlämningsslutbesiktningen, och plötsligt ett till, som jag då bestred eftersom de borde ha meddelat oss tidigare, så att jag kunnat ta det på försäkringen. När fakturan kom hade de upptäkt 9 fel (!) och ville att jag skulle betala 54 ksek (!) med gamla foton från redan åtgärdade och godkända skador, samt nya foton från 2 veckor efter slutbesiktningen. Har givetvis polisanmält händelsen för bedrägeri. Det verkar vara inbyggt i deras affärsmodell... Visa mer att systematiskt lura folk - har fått höra flera referenser från andra och ledningens respons tyder på detta. Den här typen av aktörer underminerar vårt samhälle, så låt oss alla hjälpa till att försöka få bort dem!

Dyr service och en kundmottagning som är svår att nå via telefon. 6600:- för en service på Polo -16 med 3200 mil på mätaren som enligt offerten skulle kostat strax över 5700:-. 2100:- bara i kostnad på tändstiftsbyte. 570:- för att byta pollenfilter som tar 2 minuter. 800:- tar man ut på ett bräde i felsökningsavgift när man ”felsöker” koppling genom att trampa på pedalen och avläsa felkoder som ändå normalt ingår i servicen. Detta trots att befintlig garanti finns kvar. Ska ändå ge dem lite beröm i och med att... Visa mer servicetekniker ringer upp och diskuterar föranmälda problemen med AC:n som blåser in fuktig luft. Detta kunde de ha tagit 3000:- i felsökningskostnad, men tog bara 75:- för. Likaså så ”bjöd” de på torkarblad. Kommer kontakta dem vid nästa service då garantin löpt ut, men givetvis jämföra priser på annat håll. Deras försvar är att det ingår Mobilitetsgaranti som jag kan köpa på annat håll för 300:-/år och som också även ingår på många andra billigare verkstäder.

Toppenbra! Jag köpte min Audi A6 hos Möller Bil och även gjort service hos Möller med både denna och tidigare bilar. Toppenbra service och trevlig och tillmötesgående personal. Kan varmt rekommenderas.

Ringde under lördagen på en bil som jag var väldigt intresserad av, jag ville veta lite mera samt att jag erbjöd mig att åka direkt (har 3 timmar till Uppsala), men ingen hörde av sig. Ringde igen under på måndagen efter lunch och frågade varför ingen hört av sig, de bad om ursäkt samt förklarade att bilen var såld. Tycker det är ytterst dålig service!

Opersonligt och dåligt resultat. Lämnade in bilen på felsökning av ljusreglaget på en Polo. De hittade inget fel, tog 800:- för besväret och batteriet var tomt när jag skulle köra därifrån!