Stena Line Travel Group AB

Vill bara varna andra för att använda… Vill bara varna andra för att använda er av Sembo som mellanhand när ni bokar resa. Dela gärna. Vi bokade en ombokningsbar biljett tur och retur USA men på plats i USA ville vi boka om hemresan visar det sig att det inte går att boka om när man påbörjat resan, trots att man betalat 2000 kr extra för möjligheten. När man mailar Sembo för hjälp får man detta till svar och en länk till det finstilta. Men de kan givetvis hjälpa till att undersöka möjligheten att boka om resan för... Visa mer ytterligare 595 kr och eventuella kostnader som flygbolaget sedan lägger på. Men detta gör dom inte utan att man först lägger till servicepaketet för 299 kronor. Först därefter ger dom service. Det här måste vara det största skämtet inom rese-bokningsbolag. Rekommenderar ingen att använda sig av deras tjänster framöver.

Jag Bokade charter där dem skriver att det är ”fri avbokning” fram till 3 dagar före avresa. Vad jag fick reda på senare är att detta vänder dem till en tolkningsfråga, man får inte tillbaka pengarna för flyget utan dem tar sembo, det enda som är fritt är att du slipper straffbetala för att du behöver boka av, dvs bli av med både pengarna för flygbiljetterna OCH betala en bot för att man avbokar. Värsta jag varit med om, aldrig igen Sembo, akta er!! Planerar ni att nyttja det dem marknadsför så kan ni glömma det!

Alltid smidigt och bra service ifall man behöver kontakta dem.

Väldigt lång vänte tid på chekin. Rekommenderas ej. Tappar allt lust när du är tvungen att vänta så länge.

Precis avslutat en resa som arrangerades av Sembo. Bokade både boende och båtbiljetter via Sembo och det funkade riktigt, riktigt smidigt. Informationen på deras hemsida var uppdaterad sånär som på en miss, det stod att det fanns WIFI i huset vilket det inte gjorde men annars kanon. Resan till resmålet med båtbiljetter funkade mycket bra. Boendet var helt lysande och enligt beskrivning. När jag kom hem fick jag ett mail med ett frågeformulär och en uppmaning att ta kontakt med dom om man hade några frågor eller klagomål.... Visa mer Bra jobbat SEMBO, det är en stark 4 dom får, WIFI-felet ställer till det lite.

Sembo är en lite annorlunda resebyrå som faktiskt är jättebra. Här kan man boka antingen bara hotell eller hus i utlandet (bara Europa än så länge) eller flyg eller hela paketet. Priserna är hyfsat bra och ett plus för att resan blir mer flexibel och man sköter det mesta själv. Man betalar för det man vill ha och inget extra. Vill man inte åka charter är detta ett jättebra alternativ.