Totalrent AB

Hej Ulle! Vad roligt att du är nöjd med städning! När det gäller mindre lägenheter brukar vi oftast skicka bara en person, så att det blir en lagom mängd arbete för en hel arbetsdag. Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Christer, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Cristian,tack för att du tog dig tid och lämnade ett så fint omdöme om oss. Önskar dig en riktigt trevlig dag!😊🚀🚀

Hej Any, Tack för ert omdöme, vi uppskattar att ni är nöjda med städningen. Vi vill också nämna att er bänkskiva har många repor och brännmärken från plåtar och stekpannor. När vi gick igenom det tillsammans med er, kunde vi inte se att någon av reporna orsakats av vår städning. Tyvärr kunde vi inte få bort de svarta fläckarna som uppstått av heta kastruller. Om ni vill åtgärda det kan vi rekommendera en snickare. Hör gärna av er via telefon eller mejl om ni vill ha en kontakt. Önskar er en fortsatt trevlig dag!

Hej Dante! Tack för fina ord och din feedback! Önskar dig en en fin dag ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hej Stanar, tack för ditt omdöme och din feedback ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Ärligt talat är vi mycket ledsna att läsa en sådan kommentar. Vi måste påpeka att det rörde sig om en direkt lägenhetsbyte och att personalen hela tiden var under er stress och flyttades från rum till rum enligt era önskemål. När vi fick er klagan ville vi skicka personal inom 12 timmar efter er städning för att åtgärda eventuella brister. Detta ville ni inte, utan ni ville ha en rabatt på fakturan, vilket vi gav er. Efter mer än tio dagar ber ni oss att städa fönstren, som redan vid städningen var täckta med kartonger,... Visa mer och hotar med ett dåligt omdöme, vilket vi ser har kommit trots rabatten. Ni var hela tiden på plats med personalen och kunde ha sagt något medan de fortfarande var i lägenheten eller helt enkelt tillåtit oss att rätta till eventuella misstag. Från två hyllor ovanför kylskåpet som missades har vi nu gått till hela lägenheten. Verkligen dåligt från er sida! Vi önskar er allt gott och ha en trevlig dag!

Hej Jenny , Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Tack Helena för ditt omdöme! Jättekul att du är nöjd med vår service!⭐️🌸

Hej Ingrid. Tyvärr måste jag säga att det här inte stämmet! Ni har klagat på väggarna ,ni sa att väggarna hade fläckar kvar. Ni nämnde inte något om fönstren, under hela processen ville ni minska fakturan eftersom ni ansåg att väggarna inte var tillräckligt rengjorda. Tyvärr, vid en flyttstädning tar vi bara bort damm från väggarna, inte stora färgfläckar. Om det hade handlat om fönstren, skulle vi omedelbart ha skickat tillbaka personal för att åtgärda dem! Vi är ledsna att ni har ändrat ert uttalande 😔

Hej Rade, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Bros, tack för ert omdöme. Vi har använt samma rengöringsmedel i 13 år och har inte fått några klagomål förrän nu! Vi ville komma och åtgärda det ni inte var nöjda med, men ni avböjde och krävde rabatt på hela arbetet. Ni har fått en rabatt, trots att vi inte hade möjlighet att se vad ni var missnöjda med. STÄDGARANTI Vår speciella Garanti innebär att vi tar hela ansvaret för att städningen blir Godkänd. Är inte den nya hyresgästen/ägaren nöjd kan de kräva att brister och fel skall åtgärdas. Om ni själva åtgärdar... Visa mer felet innan Totalrent ab kontaktas eller får möjlighet att kontrollera felet, utgår ingen ersättning

Tack Alexander för ditt omdöme! Jättekul att du är nöjd med vår service!⭐️

Vi är verkligen ledsna att ni inte är nöjda. Ni behövde bara ringa oss och säga att ni inte var nöjda, så hade vi genast skickat någon för att åtgärda det ni inte var nöjda med. Ni har garanti på flyttstädning.

Hej Erik, Tack för att du tog dig tid och lämnade ett så fint omdöme om oss. Önskar dig en riktigt trevlig dag! 🚀

Hej Cecilia, Vi är verkligen ledsna att ni inte är nöjda. När ni kontaktade oss och meddelade att ni inte var nöjda med städningen, skickade vi omedelbart personal för att åtgärda bristerna. Fläckarna på golvet går inte att rengöra. Golvet måste poleras, och det är inget vi gör. Ni beställde en flyttstädning, och efter att ha granskat bilderna från städningen kunde vi konstatera att städningen utfördes med 100 % resultat. Mvh Team Totalrent AB

Hej Lilian, Tack för att du tog dig tid att skriva ditt fina omdöme, detta är super viktigt för oss. Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Claudio, Det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Ha en fortsatt fin dag 🚀 mvh

Hej Agneta, Vi är glad för att vi får hjälpa till att underlätta i din vardag. Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme🚀🚀 Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Linn, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Anica , Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Erik, Tack för att du tog dig tid att skriva ditt fina omdöme, detta är super viktigt för oss. Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Ove , Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Ulle! Vad roligt att du är nöjd med städning! Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Bengt, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Ronja! Tack för ditt omdöme och din feedback, vad roligt att du är så nöjd med arbetet!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fin dag!

Hej Elsa, tack för ditt omdöme och din feedback ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Göran! Vad roligt att höra att du blev nöjd! 🚀🚀 Stort tack för din recension och för det fina betyget och varmt välkommen tillbaka till oss :) Med vänlig hälsning Totalrent AB

Hej Elin, Vi är glad för att vi får hjälpa till att underlätta i din vardag. Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme🚀🚀 Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Andrea, Det glädje oss verkligen att höra att du är nöjd ,hoppas vi ser dig igen 🌞. Ha en fortsatt fin dag 🚀 mvh

Hej Petra och Kim! Tack för ditt omdöme och din feedback, vad roligt att du är så nöjd med arbetet.🚀🚀

Hej Be, Det var inte du som beställde städningen. Det var andra person som har byt lägenheten med dig, flyttat samtidigt med dig och ville ha städningen samtidigt. När han ringde skickade vi akut inom en timme fler personer för att kunna hjälpa er i så kort varsel. Och JA, såklart JA, stressade du personalen hela tiden. För att lägenheter ligger bredvid varandra släpade du personalen från en till andra lägenheter så att du kan börja flytta in saker. Vi sade i telefon att vi kan inte lova att vi kan utföra båda lägenheter... Visa mer samtidigt men du brydde inte om det. Jag beklagar att du inte har någon förståelse för hela situationen och att du hotade hela tiden med en dålig recension utöver allt vi gjorde för er den dagen. Och tyvärr håller vi inte med dig om städresultatet eftersom bilderna visar annat. Nya skoavtryck på golvet efter så många personer genom flytten som var efter och under städningen, samt toppen av garderober som inte går att nå med 120cm höga stegar, samt en balkong full med skräp som du inte ens beställt omfattas inte av garantin. Jag är ledsen att du sade ingenting till personalen när du gick in i lägenhet direkt efter städningen så att dem kunde hjälpa till på platsen om det behövdes! Även när ni klagade sade vi i telefon att ni skulle bara skicka bilder så att vi kan genomföra dem och skicka någon snarast (om det behövs) tills garanti gäller! Men tyvärr återkom du efter nästan 3 veckor när damm och skoavtryck på golvet kan så klart komma igen efter flytten och så många personer i lägenheten. Vi är ledsen att ni hörde inte av sig i bra tid så att vi kunde inspektera och hjälpa till om som sagt det behövdes. Lycka till då!

Hej Ida! Vad roligt att du är nöjd med städning! Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Tammy , Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! 🚀🚀 Jättekul att du är nöjd med vår service! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB😊

Hej Yasmina, Vi är jätteledsna att du blev inte nöjd med städningen,varför ringde du inte och berättade? Vi är inte mer än maniska som kan missa och därför lämnar vi garanti. STÄDGARANTI Vår speciella Garanti innebär att vi tar hela ansvaret för att städningen blir Godkänd. Är inte den nya hyresgästen/ägaren nöjd kan de kräva att brister och fel skall åtgärdas.

Hej First, Tack för ditt omdöme Vad roligt att ni är nöjda med städninge. Vi önskar dig en fin dag 🚀🚀

Hej Jessica, vi brukar svara inom 15 minuter.

Hej Maria, Vi är alltid glada när våra kunder ger oss fem poäng och är nöjda med både resultatet och servicen⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Så vi tackar dig för ditt positiva omdöme och är glada att vi fick hjälpa dig!🚀 Ha en fortsatt fin dag!

Hej Ulf! Tack för din feedback ! Din åsikt är viktigt för oss och vi tar till oss er feedback i strävan efter att förbättra våra tjänster för våra kunder. Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hej Martin, Tusen tack för din jättefina recension! Det gläder oss att du är nöjd med både resultatet och servicen🚀⭐️.

Hej Patrik! Vad roligt att du är nöjd med städning! Nästa gång siktar vi på en femma😊 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Helen! Vad roligt att du är nöjd med städning! Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ För sådana ytor använder vi "Rengöringsspray Bistro Stål Blank" under de senaste 12 år. Ni är första kunden som klagar på det, självklart ska vi undersöka vad det handlar om.

Hej Tom! Tack för din feedback ! Takventil var missat av personal, och för det kom de tillbaka för att fixa.

Hej Radivoje Tack för ditt fina omdöme och tack för att vi fick städa hos dig. Härligt att du blev nöjd. Allt gött!⭐️

Hej Nathaniel! Vad roligt att du är nöjd med städning! Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Monika, Tack så mycket för ditt omdöme och toppbetyget! Jättekul att du är nöjd med vår service! Ha en fin onsdag😊 Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Helen! Vad roligt att du är nöjd med städning! Nästa gång siktar vi på en femma!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ha en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar Team Totalrent AB

Hej Eva! Vad roligt att höra att du blev nöjd! 🚀🚀 Stort tack för din recension och för det fina betyget och varmt välkommen tillbaka till oss :) Med vänlig hälsning Totalrent AB

Hej Sara, Vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar till slut. Städpersonal är inte mer än människa som kan missa och därför finns garanti. Vi skickade städerskan såklart när du ringde. Alla info gällande flyttstädningen stod i offerten som du borde läsa ordentlig. Ja, vi städar golvbrunn och den är städad. Dusch väggar är också städade men vi riskerar inte att ta bort plastik duschhörnor som kan lätt gå sönder. Gällande plåtar- städerskan missade låg lådan under ugnen och vi ber om ursäkt för det. Hon städade... Visa mer dem sen när hon kom tillbaka. Även om du borde beställa fönsterbrädor vid beställning (som står i offerten), har städerskan gjort de utan kostnader andra gången. Vet ej vad har städats på slutet. Vi sätt 10% till rabatt pga din förlorade tid och din man gick med på att det inte skulle finnas några klagomål på städning från nya ägarna. Tack för din feedback som säkerligen kommer att hjälpa oss i framtiden! Trevlig dag!