Totalrent AB

Otroligt trevligt och förstående bemötande. Vi är verkligen nöjd med min flyttstädning.

Bra jobbat under lite svåra omständigheter!

Duktiga och noggrann städning.

Rent och fint, hörde dock inte av sig med små problem.

Smidigt och bra utförande och trevligt bemötande

Vi bokade totalrent då de rekommenderades av vår flyttfirma som vi anlitade. Med tanke på namnet på företaget så tänkte vi att vi inte kan bli mer än nöjda. Vi flyttade en timme bort och var så lättade över att få det städat så vi kunde lämna nycklarna tidigare så den nya hyresgästen kunde få flytta in. Det blev inte fallet. Golvet var inte rent, stor rund smutsfläck där min mans sopkärl hade stått, vattenfläckar på stora delar av lägenhetens golv från deras mopp, fotavtryck från deras sandaler som torkat in i det moppade... Visa mer golvet, under ugnen i lådan där formarna låg var det inte städat och fullt med smulor, smulor under spishällen och ja formarna hade de bara diskat av så var kvar inbränd olja/mat kvar. Vi hörde såklart av oss och de skickade dit en ny städare dagen efter att vi hört av oss. Då blev det inte heller helt totalt rent men på telefon fick vi då veta att de gör inte rent plåtar, dusch listen på duschväggen, fönsterbrädor eller avlopp. Min snälla mamma var där och kollade städet åt oss då vi som sagt flyttat en timme bort och har en åtta månaders bebis. Då påstår kvinnan jag pratar med att min mamma ska ha varit där och sagt upp städaren och därför är de klara. Jag var dock med på FaceTime hela tiden så vet att det inte var fallet. Summa summarum, vi fick åka dit och göra det sista själva. Efter att vi pratat på telefon och jag insåg att det inte kommer bli totalt rent fick vi tillslut 20% på städet men att den nya hyresvärden fick vänta tre dagar med att flytta in och att vi fick åka dit två gånger, en för att kolla städet och fota för att skicka till företaget och en gång för att städa själva motsvarar inte 20% för oss. Vi pratar alltså över fyra timmars bilresa fram och tillbaka samt ordna med barnvakt och sen på det behöva ta dit egna städ medel och göra det sista själva. Sen kan jag lägga till att 10% av dem 20% vi fick avdraget var redan inlagt för att vi bokade via vår flyttfirma så vi fick egentligen bara 10% avdraget för städet. Jag ser också att ni totalrent inte är speciellt trevliga när folk har klagat så ska bli otroligt intressant att se vad ni svarar mig här i tråden. Slutsats, vill ni ha det ”helt okej rent” och gillar att städa lite själva har ni hittar rätt. Och till totalrent AB. Byt namn till ”någorlunda rent AB”

Jag beställde flyttstädning och den var ok

Överlag flyttstädade de helt ok, men två lådor i tvättstugan var helsmutsiga och hade några kladdiga rester som var helt orörda av flyttfirman - inte ens försökt städa lådorna.

Personalen var mycket tillmötesgående och gjorde ett bra jobb De hjälpte oss med byggstädning.

Bra kontakt och svar. Städade utförligt, utöver checklistan, samt återvände när några detaljer missades. Detta uppskattades väl.

I stort sätt OK men några små missar som vi själva åtgärdade sänker betyget något.

Anlitade totalrent för flyttstäd och det genomfördes väldigt bra och effektiv. Kan definitivt rekommendera Totalrent och använda dem själv framöver.

Väldigt nöjd med Totalrent. Professionell, trevlig städare. Och resultatet var fantastiskt. Lägenheten har aldrig varit så perfekt rengjord tidigare. Bra pris också. Rekommenderar varmt!

Dem fick rent mina fönster som jag har kämpat med ända sen jag flyttade in. Proffs 😉

Supertrevliga, noggranna och ordentliga! 5 stjärnor!

Bra bemötande och service hela vägen och fantastiskt rent och snyggt blev det också! Rekommenderar varmt!

Hej, bra bemötande från första kontakt till slut. Kan varmt rekommendera.👏

Städaren kom punktligt. Han var noggrann och på gott humör efter en hel flyttstädning. Skinande rent i varje vrå, Jag är nöjd.

Bland det absolut värsta jag har varit med om. Detta bolag hade blivit anlitat för att köra flyttstädningen på bostadsrätten jag och min sambo hade köpt. Vid tillträdet så var det fett kvar i köksfläkten, låg damm kvar på många av karmarna och även flugor som var avlidna vid fönstrena. Vi reklamerade såklart själv städningen hos säljarna och de skickade tillbaka Totaltrent hem till oss. Då blev det bara ännu värre. Städaren kom med en ryggsäck, en sprayflaska och en trasa och gjorde inte jobbet bättre den gången heller. Håll er borta för allt ni är värda.

Mycket bra service från bokning till uppföljning och faktura. Enkel och smidig kommunikation samt väldigt professionell personal på plats. Inget glömdes bort och allt bra genomfört. // Nöjd kund - Joakim Lobelius 0708200806

Fantastiskt duktig städerska. Hon känns väldigt kunnig och är även lätt att kommunicera med. Vi är supernöjda. Det är jätterent och snyggt här hemma nu. Vi har haft en storstädning nu och kommer att fortsätta med vanlig veckostädning.

Totalrents städpersonal lämnade en mycket ordentligt flyttstädad lägenhet, och var bra att kommunicera med inför, under och efter flytt. Med andra ord ett bra genomfört arbete till i mina ögon låg kostnad.

Mycket imponerad över hur rent dem fick till det, även på platser jag trodde att dem inte skulle lyckas få till det så bra.

Grym service och trevligt bemötande, rekommenderas

Jag kommer inte anlita denna städservice igen, och rekommenderar ingen annan heller att göra de. Slarvade sig igenom städet och lämnade flertalet dammiga och smutsiga områden, bland annat smuts i lucka i ugnen, smulor kvar i skåp och kylskåp, damm kvar i badrum vid toalett och skåp, duschlist smutsig samt golvbrunn. Även smuts kvar i fönster och i diskmaskin. Tydligt att de inte städat med kvalitet utan skyndat sig igenom. Tyvärr en väldigt dålig upplevelse!

Allt gick så smidigt och fint! Värmt rekommenderas 👏

Riktigt bra bemötande,bra och snyggt gjort flyttstädning.

Smidigt och enkelt att arbeta med dem

Blev rent och fint, kan varmt rekommenderas!

Katastrofalt dåligt! En ensam städerska skulle utföra hela flyttstädningen, inkl ugn och fönster. Efter att hon gått ser vi att det är dammigt på alla lister, kylen är inte städad alls, lådor i badrum är smutsiga. Toaletten är så dammig att vi kan dra linjer med fingrarna. Fönstrena är dåligt putsade. Dom kommer tillbaka dagem efter och även efter denna gång ser vi smuts och damm på flertal ställen. Dom städar inte väggar t ex som självklart borde ingå i flyttstäd. Efter detta urusla städ kräver dom ändå att vi betalar fullpris.... Visa mer Låt er inte luras av billigt pris, satsa på ett seriöst företag istället.

Städerskan gjorde ett bra jobb. Men vi fick betala extra för balkong samt att avlopp inte ingick så vi behövde själva åtgärda städning inför utflytt. Vi kommer inte använda er igen eller rekommendera er till någon

Städningen utförd enligt förväntan

Vi bokade flyttstädning av villa och är mycket nöjda med Totalrent’s genomförande. Totaltent var inför städningen flexibla med upplägg och snabba på återkoppling. Personalen noga och trevlig.

Tydlig kommunikation, priset stämmer, trevligt bemötande, passar tiden... ingen klagomål från nyinflyttade. Jag rekommenderar totalrent på det varmaste

Totalrent la ner riktigt många timmar och utförde arbetet med stor noggrannhet.

Enkelt och snabbt att boka tid för flyttstädning, punktligt och nogrannt gjort! Kan rekommendera Totalrent.

Har anlitat Totalrent 3 ggr tidigare, alltid blivit supernöjd. Men inte denna gång. Juli 2024. Först kom en saftig faktura innan flyttstädningen var utförd. Den var felställd, men det var jag som fick ringa och ta mig tid för att de skulle korrigera, vilket gjordes efter visst palaver. När flyttstäd var klar kollade jag ”på ytan” och godkände, lämnade nycklarna till hyresvärden och reste på semester. Nya hyregästerna flyttade in 2/8 och klagade direkt på städningen. Spisen var grisig, plattor ej rengjorda, spisfläkten... Visa mer orörd och fettig, ugnen(!) ej rengjord, skåpsdörrar o lister ej avtorkade, badrumsgolvet var inte ens vidrört. Smuts och damm låg kvar. Ändå tog städningen drygt 7 timmar (!) för ”normalsmutsigt” i 66 kvm, 2 rok där 1 person bott i 1 år. Vi valde efter tel med Totalrent att själva gå till nya hyresgästen och efterstäda i 2 tim. I tel hänvisades till att reklamationstiden gått ut och vi orkade inte tjafsa. Det blev enklare att fixa klagomålen själv.. Tråkigt, pga tidigare goda erfarenheter. Sen är det såklart inte OK att städarna röker i lägenheten de ska städa. Det gjorde denne städare.

Trevliga , hjälpsamma och noggranna

Kanonbra personal, trevlig bemötande till sina kunder! Nöjd kund. Mvh Per

Dåligt städat enligt hyresgäst

Företaget har rätt namn. Det blev totalrent 👍🏻

Mycket dåligt utförd städning och dåligt bemötande. Beställde flyttstädning. Efter 8 Tim städning har personalen lämnat dam, fläckar, inte hunnit dammsuga, fönstret var smutsiga, fönsterkarmar var inte städade, tvättmaskinen var inte städat mm . Vi har behövt städa efter er för att kunna lämna över till nya ägarna! Jag kommer aldrig rekommendera er till nån annan och är väldigt tveksamt om ni har personal som har utbildning eller kunskap, erfarenhet av att städa. De blandade ihop rengöringssprejer och bråkade med varandra.... Visa mer Av tre personal som var på plats arbetade enbart en personal. De två övriga gick runt och tittade i sina mobiler. I kontakt med så kallade ansvariga var de väldigt otrevliga. Jag tycker att tjänster som ni erbjuder är under all kritik! Med vänlig hälsning, didara Muradova

Ba bemött, men lite svårt med språket med kvinnan som kom, vi pratade genom att hennes mobil översatte till svenska och tvärtom när jag frågade om något, vad vi kan se så är städningen bra gjort

Undvik detta företag. Otrevliga, de försöker höja priset man initialt kommit överens om och klagar på att de måste plocka upp saker från golvet när de gör en flyttstäd. Så man ska på fullaste allvar behöva städa innan de kommer och städar. Jobbet är slarvigt utfört och ”garantin” vägrar de fullfölja.

Jag är nöjd helt enkelt, trevligt bemötande väl genomfört arbete 😊

Seröst företag med personal som vet hur man städar ordentligt.

Klanderfritt bemötande från start till mål. Väl och effektivt utfört arbete. Skinande rent utan anmärkning. Flyttstäd av en 2.a på 60kvm gick som en dans. Bra pris utan dolda påslag. Rekommenderas varmt.

Slutresultatet av flyttstädningen blev säkert bra men personalen stod som mest och rökte och vi fick betala extra avgift för att städningen skulle ta längre tid än beräknat.

Hej, Jag blev mycket hövligt bemött av alla , både per telefon och fysiskt. Hjälpen med fönsterputsen av 42 fönster gick mycket effektivt och personerna höll tiden exakt när de kom. Arbetet gjordes mycket bra. Mina förväntningar uppfylldes.

Kvaliteten av flyttstädning väldigt dålig och slarvigt. Inga golv lister torkade, garderober ej städade. Golven dränkta av vatten efter våttorkning. Jag kommer inte att anlita Totalrent igen.