Välkommen till Enköping och HusmanHagbergs mäklarkontor! Vi hjälper dig till det nya boendet tryggt och säkert.
Alexandra C:
Bland det värsta jag varit med om när det kommer till service och bemötande, oaktat kategori! Känner mig så lurad och skulle aldrig rekommendera någon att anlita dessa oseriösa och rent av lata mäklare. De kan inte ens ta sig tid att ringa eller svara på ett mail. Under all kritik!
- dålig information och kommunikation under hela processen. Vi har själva frågat om ex energideklaration måste göras då jag råkade snubbla över att det ska göras någonstans, och då svarar han ”ja just det, det måste ni göra”. Det var våran första försäljning av ett hus och vi vill ju därför ha en mäklare som hjälper till och informerar om allt som gäller då vi ju inte har koll. Men de hade ingen känsla för service öht och efter att de fått betalt blev kontakten i princip obefintlig. Varje gång vi fått information så är det för att vi bett om den, aldrig att de hört av sig och informerat om saker självmant, som ex tid för tillträdesmötet, hur det går till med besiktning, uppsägning av abonnemang hos kommunen osv. Känslan är att jag hade kunnat ta reda på den här informationen själv och sparat 80 000 kr. Jag räknar med att något har blivit fel eller missats och att ex Skatteverket kommer höra av sig till oss då vi ju inte vet hur allt går till och den enda informationen vi fått är den vi själva efterfrågat.
- De har ringt och ifrågasatt att vi är kontoägare dagar innan pengarna ska föras över, och skapat en enorm känsla av otrygghet i en av våra livs största affärer.
- pga ”bytt bokningssystem” missade de mötet på tillträdesdagen och efter att en kollega till honom ringt och påmint honom (då vi satt där och väntade kom hon fram och frågade oss om vi hade ett bokat möte med någon, men att hon inte kommit fram tidigare då hon trodde vi var en del av städpersonalen.. inte för det borde spela någon roll, men jag hade skjorta och kostymbyxor på mig), kom inte vår mäklare utan någon annan som inte presenterade sig ca 30 min sent. Ingenting var förberett och hon sprang fram och tillbaka, vilket drog ut på tiden så pass att jag kom 45 min sent till mitt arbete.
- säger framför våra köpare att om jag och mitt ex ”vill slå ihjäl varandra och aldrig prata igen” så finns papperna kvar hos mäklaren då vi bad om varsina kopior på dokumenten då vi ju säljer pga separation
- ringde endast mitt ex och inte mig för att be om ursäkt efter ovanstående händelser. De vet som sagt att vi säljer pga separation och jag betalat alltså hälften av hans arvode, men tydligen bara mannen som förtjänade en ursäkt
- svarade inte på mail där jag lyfte fram ovanstående punkter och att jag gärna hade mottagit en ursäkt. Nu har de fått betalt så då bryr de sig inte om oss längre.
