Odenresor AB

Undvik dem. Jag bokade en resa från London till Stockholm via dem och fick en inkorrekt Bokningsnummer från dem. Eller, bokning existerade inte hos flygbolaget i vilket fall. Jag prövade att emaila deras support med emailet studsade bara och nådde aldrig fram.

Trots usla omdömen bokade jag. Jag fyllde namn plus namn med den stavning som står på passet som krävdes. När bokningen var betald och e-ticket kom fanns inte namnen på biljetten vilket betyder att jag inte kan använda den. Måstre reklamera om ingen korrigering sker.

Har bokat 2 resor till australien med dem. Suveränt mottagande och hjälpsamma. ( Hade förvisso samma säljare båda gångerna ) Fixade visum och hela baletten. Ringde tillbaka direkt när jag undrade över flygplanstyper och liknande. Men det är väl samma här som i alla andra branscher, men måste få tag på rätt person. Inte billigast kanske men ack så smidigt att bara ge dem önskemålen och sen styr de upp allt till ett vettigt pris åtminstone. Jimmy

Undvik detta företag! Flyget blev inställt. Efter långa försök att få kontakt lyckades jag till slut. Säljaren sa att jag skulle få pengarna tillbaks, men att det skulle ta minst 8 veckor! Nu nästan 6 månader senare har jag fortfarande inte fått tillbaka pengarna. De svarar inte på mail trots åtskilliga försök.

Skojeriföretag, de säljer ett servicepaket för 199 kr som innebär att du ska kunna välja plats på flyget. OK Britttish Airw. var mycket trötta på dom då det är en ren bluff. Dom sa till mej att de hade hundra tals som varje månad klagade då detta inte gick att göra. OK nu ringer jag för 7 gången och återigen får jag svar av en utlänning som knappt kan svenska , att visst kan jag klaga men jag kommer inte att få några pengar i retur. J-a maffian. Dom tar alltså betalt för en sak som de vet inte fungerar överhuvudtaget,... Visa mer det borde gå att välja överkryssad stjärna. En annan bluff är när de säljer biljetter över jul och nyår, särklass billigast i Europa till Thailand, sen får du veta någon vecka innan du ska åka att det blivit något fel och måste komplettera din bokning med 7000 kr, snygga gansters. hoppas de går i KK.

Eftersom den här sidan är en av de första som kommer upp när man söker på Odenresor, och var en av anledningarna till att jag trodde de var seriösa, vill jag bara dela med mig av mina FRUKTANSVÄRDA erfarenheter med Odenresor. Kort sagt - totalt oseriösa! Undvik om det går! Hade sparat hela året och skulle boka en solresa den 16 oktober. Deras hemsida hängde sig och skapade en bokning där namnet blivit fel (förnamnet upprepat två gånger på raken). Jag mailade omedelbart för att be dem fixa det (alltså VÄL inom de 24... Visa mer timmar man har på sig enligt svensk lag). Inget svar. Mailade igen nästa dag. Inget svar. Använde deras kontaktformulär för att kontakta igen (jag hör dåligt, så telefon funkar inte för mig). Inget svar. Bad en vän ringa. De sade att de kunde fixa det, men att det skulle kosta 350:- och att vi fick ringa igen efter helgen eftersom ansvarig gått för dagen. Ringde efter helgen, fick prata med en kvinna som sade att de skulle ordna det och att hon skulle ringa tillbaka snarast, eller i alla fall under dagen. Nix, de hörde aldrig av sig. Under de kommande veckorna ringde vänner åt mig hur många gånger som helst, men det fanns alltid någon anledning till att de inte bara kunde ordna det, eller så svarade de bara inte. Försökte nå dem via mail, facebook och andra medier, men misstänkt nog är deras fb-sida blockerad så att man inte kan göra synliga inlägg på den. Samma problem med deras koncern, ResegruppCentrum, som trots att de har kontaktformulär på sin sida bara svarade på mitt mail om ärendet med "ring detta nummer", trots att jag tydligt nämnt mina hörselproblem. Nu har det gått en månad, och Odenresor säger idag att de kan fixa det, men att det (efter allt deras utdragande på tid och trassel) kommer kosta 1000:- För att deras hemsida hängde sig och de inte gjort något åt ärendet! Accepterade motvilligt, och de skulle skicka en ny biljett för granskning så fort samtalet var över. Två timmar senare har den inte dykt upp... Jag hade gärna under allt detta trassel avbokat och köpt resan någon annanstans, men min minderårige lillebror är inbokad på samma plan, så jag måste med det flyget. Så, en månad senare; jag har fortfarande inte en giltig biljett, hotellen vi planerat bo på är utsålda för att jag inte vågat boka rum då jag inte ens vet om jag kommer kunna resa eller ej. När jag läst runt lite mer har jag insett att det är många fler som haft problem med dem. Önskar bara jag vetat det innan jag bokade för att undvika den här mardrömskarusellen.

Jättetrevliga säljare som svarar i telefonen när man ringer. Deras hemsida är ganska lätt att orientera sig på, men kanske lite väl mycket lockpriser. De har alltid mycket bra priser om man är te i god tid. Jag rekommenderar andra att kontakta Odenresor om de ska till Asien!