Abs Wheels Sweden AB

År 2021 köpte jag fyra fälgar med däck till ett värde av cirka 24 000 kr. Efter tredje tvätten började lacken på fälgarna släppa. När jag kontaktade företaget var bemötandet otrevligt och de visade inget intresse för att lyssna på vad som hänt med deras produkt. I butiken fick jag höra att det berodde på att jag använt ”kanske” ett “billigt” fälgrengöringsmedel, och att garantin därför inte skulle gälla. Idag, nästan fyra år senare, känns det fortfarande frustrerande att jag inte fick rätt till ett byte, trots garanti... Visa mer och de rättigheter man har som konsument i Sverige. Jag kommer ALDRIG att handla från detta företag igen.

Säljer produkter de inte kan tillhandahålla och erbjuder produkter som är mycket sämre i kvalitet. Samtidigt som de fortfarande säljer produkten de inte kan tillhandahålla.

Sjukt dålig och ointresserad support som minsann jobbat med däck o fälg i flera år men ändå inte inser att vi fått fel längd på hjulbulten. Skickat bilder och fått nya bult utskickat men ändå är det fel längd på bulten.

Vilken service. 26 timmar efter beställning så levererades däcken jag beställde till min uppfart.. jätte trevlig support som ringde efter ett virrigt meddelande som jag skickat, och redde ut allting. Bara +++++ ifrån mig

Butik har bra assortiment men support är hemsk. Han ringde mig och försöker pressa mig att det jag är dumt och förstår inte vad som händer:( Jätte dåligt stämning mot kund!!! Jag är sur och ledsen och vill inte ha kontakt med dem längre. Kontakt med kunder måste blir lika bra som varor att kund vill köpa mer! Aldrig rekommendera!

Jag handlar på ABS Wheels främst för att jag gillar deras fälgar. Att de är billigast på däck och alltid haft grym service är bara en bonus. Jag är inte jättebra på bilar så jag ringer ofta o frågar och de är jättekunniga och trevliga när man pratar med dem. https://www.abswheels.se/

Plockade ut en sprillans tesla i trosta och hade tesla originalfälgar med däck och ringde och frågade om dom kunde skifta åt mig då bilen levererades på sommardäck då jag hade egna vinterdäck och fälg också på tesla originalfälgar. Dom sa att som kunde fixa de tills jag berättade att de är bara ett skifte jag behöver som jag givetvis betalar för som hos vilken däckverkstad som helst. Men eftersom jag inte köpte fälgar eller däck av dom då jag redan hade detta kunde dom inte hjälpa till med enbart skifte. Bedrövligt... Visa mer dålig service. Byter fälgar rätt ofta och tyvärr har ni förlorat både en kund och hur min uppfattning av hur erat företag och service är.

Hej på er, ABS Wheels gav mig otroligt bra support då min beställning blev lite rörig, vi pratade i telefon och de hjälpte mig strålande bra. Dock så är denna typ av support rätt lätt och inte så mätbar. Det är när det skiter sig som återförsäljarna mäts. Jag gjorde ett litet misstag och då då får jag skitsnack tillbaka med följ av total tystnad. När mina nya Cooper tränghjul kom så va det någon blå beläggning på hela däcket, försökte tvätta bort detta och märkte att det yttersta gummilagret på sidorna på alla däck var... Visa mer torrspruckna. Här kommer mitt misstag " jag tar det till sommaren, hinner inte nu". När sommaren kom satte jag på dem då jag helt klart inte tänkte på det men då de var torrspruckna så skrapades det tunna översta gummilagret av när man åker på trottoarkanter mm. 500mil senare ser främre höger hjul fördjävligt ut och jag tänker att jag måste ta tag i detta. Nu kommer skitsnacket tillbaka - " Du har kört med fel lufttryck i hjulen och det har blivit obalans vilket har skapat sprickorna och ojämn slitbana". Jag i frågar sätter detta så klart då hjulen knappt gått så långt och ingen sned förslitning syns samt att detta är tränghjul vilket betyder att man ska kunna sänka trycket när man kör för att få bättre grepp. Vad händer nu? Ingenting! Inga svar och de duckade totalt, flera påminnelser via mail men inga svar. Det är support när det skiter sig som man mäts av och ABS Wheels har det absolut sämsta kundsupporten jag varit med om, att inte ens svara är under all kritik.

4 veckor efter beställningen så har endast fälg kommit och inväntar däcken. Leveranser kan bli försenade men det som saknas är kommunikation med kunden. Jag får jaga dom varje gång. Hoppas jag blir nöjd den dagen jag fått däcken....när det nu blir.

Jorge på ABS har riktigt bra service.

Jag beställde 4 vinterdäck som hämtades på plats. 2 av dom var tillverkade April 2018, dvs dom försökte sälja på mig nästan 3 år gamla däck till fullt pris. Jag försökte få kompensation, men det ville dom inte, eftersom de däck jag köpte var, enligt dom, så billiga att dom inte tjänade nåt på att sälja dom och att det inte fanns någon marginal alls på dom. De reklamerade däcken och beställde 2 nya däck som jag åkte och hämtade. Ingen kompensation för att jag fick åka 2 gånger o hämta däck (bor 6 mil ifrån verkstad), ingen... Visa mer ursäkt att dom gjort fel, ingenting alls. Detta var mitt första köp här, men efter bemötandet så kommer jag garanterat inte köpa fler däck där till mina andra bilar/motorcyklar.

Supersnälla med servicekänsla som ingen annan. Har handlat på ABS Wheels tidigare och alltid varit nöjd, senast vart det fyra vinterhjul. Hade problem första gången med fälgar som inte passade pga bromsok, kundtjänsten löste det snabbt och smidigt. En grej ni kan förbättra är chatten på er hemsida

Kul med så fin anläggning! Allt gick som det skulle

Snabba. Service i topp . Kvalitetsgrejer all the way

Mycket bra service och väldigt kunnig personal! 5/5

Trevligt bemötande från dag 1. Uppskattar verkligen att ni tar er tid och lyssnar på mina behov och inte "stressar" en till att handla. Era produkter håller hög kvalité och jag kommer att komma tillbaka garanterat till vintern :)

5 år senare är grejerna fortfarande fina, Riktigt bra kvalitet på fälgarna!

Hade bokat tid för ett byte. Kom dit och fick beskedet att det inte fanns någon personal där, av en ung kille i kassan. De KANSKE skulle komma tillbaka om 1-2 timmar. Blev jävligt sur. Poängen med att boka tid är att inte behöva vänta, på att de du bokat tid hos KANSKE kommer om 1-2 timmar. Att det inte är ok. Hur som, en praktikant eller nybörjare börjar i allafall rodda med mina däck. Han var i allafall där. Fick upplysningen om att det av det skälet kunde ta lite extra tid. Sedan dök den försvunna personalen upp... Visa mer och fixade mina däck på ett bra sätt. Klagar inte på däcket eller så, utan på hanteringen av mig som kund som bokat tid. Se till att personalen är på plats om någon har bokat tid! Om personalen försvinner iväg under de bokade tiderna, ring gärna till kunden som bokat och säg att det inte blir den bokade tiden.

Leveransen var snabb och varan var precis som på bild

snabb support, service och leverans. Håller vad de lovar!

Glad personal med leende på läpparna. Schysst kaffemaskin:) byter alltid mina däck hos er / Adam

Alltid samma sikte och vilja att ge världens bästa service

Fick min leverans två dagar senare men allt var komplett. Kundtjänsten skyllde på att det var säsong och att postnord haft problem med sina leveranser, påpekade för dom att det inte är mitt fel om postnord är sena står det 2-3 dagars leveranstid så vill jag ha det inom 2-3 dagar och inte 3-5 dagar. Snällt av er att bjuda på ett låskit. Är nöjd med mina däck och fälgar men lite småsur över leveransen. Hoppas på en förbättring till nästa års beställning!

Alltid lika trevligt att gå förbi.

Många aluminiumfälgar att välja mellan vilket gör det svårt att göra ett konkret val sen är företaget belägget en halvtimme ifrån Gubbängen vilket är synd. Bra priser, trevlig och go ung kille vid kassan. Chefen bjöd på en kaffe som smakade sisådär men viktigast av allt var att jag blev nöjd med mina fälgar som var huvudsaken till besöket/Meri

Efter att det dykt upp problem med min fälg så åkte jag genast dit och berättade vad som skett. Företaget ABS Wheels hjälpte mig och åtgärdade felet på plats. Till skillnad från ett annat besök jag gjorde i närheten där personalen bokstavligen skrattade åt mig. Inte alla som kan bilar

Levererade däcken snabbt trots att det stod 4 dagars leveranstid. Tummen upp eftersom att jag fick dom inom 2 dagar.

Det gick snabbt från det att jag placerade min order till att jag fick hem varan.

SNABBA LEVERANSER!!!! STORT TACK TILL ANDREAS OCH JOHAN.