Future Mobility AB

Unprofessional international relocation from Sweden to Switzerland. My experience with Future Mobility AB is overall very negative and beyond disappointing. I contacted Future Mobility in August 2024 for a relocation from Sweden (Uppsala) to Switzerland (Bern). Every step in this moving has been a failure. The personal in charge of picking up my boxes was outsourced to another company. They showed up several hours earlier than initially agreed and required me to adjust to their schedule because they couldn't wait to finish... Visa mer their shift. They took the initiative to pack my personal belongings with no care at all and without asking for permission. One of them also looked over my shoulder to comment on the content of the last boxes I was packing! They didn't protect the beds properly, so they both arrived damaged and dirty on the mattress side. Some items were missing and others broken and removed, without any notice or acknowledgment from the company. They didn't do the packing list and asked me, after they left with all my things so send them the packing list. Unbelievable! The communication with the company agent was very poor from beginning to end, so I had to constantly ask for updates. The guidance from Future Mobility with the customs formalities has also been very unprofessional. Part of the promised service is to clear the customs but they didn't inform me the paper of the custom declaration is mandatory and must be provided to the loading agents: "they didn't know". The company delayed the delivery for over a week and didn't even inform me, starting with the day of the expected delivery! To find out that the truck had yet not left the warehouse from Sweden. Nor they informed me that my belonging left the warehouse when they decided to proceed. It is impossible to plan around such an unprofessional service and it generates high unforeseen costs (e.g. extra housing rent) that the company starts to offer compensation for and then, withdraw the promise. I have no strong enough word to say how unreliable, unsatisfying, stressful, disappointing and expensive this company's service ended-up to be and how much I recommend any person trying to plan, organise and prepare their relocation to look for another company which provides more reliable services.

Tack för ett jobb som har gjorts

Ett bra bemötande, och allt gick bra.

Most of the relocation stuff went pretty good. But when there is a missing item and you ask for it, you receive a bunch of useless emails, phonecalls. They are not able to bring back your stuff… pretty disappointed!

Alltid lika trevligt bemötande. Vi är väldigt nöjda med Future AB och deras personal!

Quick , easy and convenient is what I can say . When you move you have a lot of stress but with Future Mobility you can sit and relax . They take care of everything at affordable cost. I would definitely recommend them

They are really helpful, professional and trustworthy.

So many hidden costs that you are not informed upfront. Never the real price they offer.

Poor communication through out all of the moving. The insurance invoice was sent to us on the day it was expiring. Several boxes (good quality) where thorn but the content was intact, showing poor handling of the box. One sofa was delivered partially wet (it was not raining on the day of the pick up nor on the day of the delivery). We are missing one big ceiling lamp. That said, TVs and electronic equipments were delivered without damage, Jussy (the guy handling the actual pick up and delivery) was reliable, available and kind all the times.

The first point of contact or the sales person. Our contact was Ms. Fanny, we had a very bad experience with her. Since the company policy is to 100% payment in advance, we kind of had no option but to pay 1 month extra storage since Sales person never booked our collection date correctly. They are very slow is response. Although my experience with the trucking and delivery guys was very good. They really did the job good. And only because of their hard work and dedication these 2 stars.

I am very happy with the service provided by Future Mobility. The quote was fast and accurate, the customer service was eager to help answering my questions and providing support. On the packing day, relocators arrived on time and were very efficient. On delivery day, however, the items arrived very late (around 9.30-10pm). Also, the driver had to drive alone from Milan to Vicenza - which had me worried for his safety, and the long hours of work he had done that day. All items were delivered in perfect conditions and... Visa mer all the employees I encountered through my experience with Future Mobility have been exquisite to deal with.

Jättebra och effektiv flyttservice. Det märks att ni har bra kommunikation internt, killarna visste precis vad jag hade sagt till bokningen osv. Dock anlände de 1h och 15 för sent pga köer och det ställde till en del besvär för mig. Jag utgår ju från att en sådan här service känner till Stockholmstrafiken och därför ger sig av i så pass god tid att de anländer som överenskommet. Annars var allt toppen! Jättebra med svisch-funktionen exempelvis 👌🏻

4 fantastiska grabbar som kom, lastade in och ut. Trevliga, roliga, mycket bra kommunikation och sammarbete. Stort tack! Trots vår inte helt optimala förberedelser inför flytten var Fanny alltid trevlig. Vi är nöjda på alla sätt.

Mycket bra. Effektiv kommunikation, vänligt bemötande, snabbt agerande, bra leverans, bra pris jämfört med flera andra företag.

Flyttkillarna var bra men själva företaget verkade giriga och tog extra betalt för att killarna fick åka 4 sekunder extra med hiss. 1250 kr smackade kvinnan på kontoret på för att jag bodde över 2 tr (trappavgift). kan förstå det om det INTE fanns hiss. Men nu fanns en stor fin hiss. Girigt och uselt. Ska flytta nu igen men kommer inte att anlita dem.

De ringde i god tid innan. Var i tid, snabba och effektiva. Väldigt nöjd med min hjälp med flytten. Topp betyg

Mycket trevlig personal, bra pris och utmärkt utfört arbete!

Det som hittills har gjorts för mig av Future Mobility har varit jättebra, men eftersom jag ännu inte fått mitt bohag till slutdestinationen, kan jag inte ge slutgiltigt betyg och omdöme. Det man hittills gjort för mig är kontakten genom mejl , som fungerat jättebra, samt snabb lösning för upphämtning av bohaget då jag befann mig i Sverige under kort tid. Vet inte om frakten till Israel påbörjats, sen jag betalt fakturan , när bohaget kommer till slutdestinationen och om allt är helt efter frakten. Då jag alltså inte... Visa mer fått mina saker ännu, vet jag inte heller hur man paketerat mina saker innan frakten. Återkom gärna senare om ni vill ha ett omdöme om allt och inte bara om kontakten med företaget.

Mycket bra! Duktiga killar som visste vad de höll på med.

Filip gav oss mycket bra service i samband med vår möbeltransport till Frankrike. Rekommenderas!

My experience with Future Mobility was not great. They recruited excellent moving and cleaning staffs who are diligent at their works. However, some of my stuffs was lost in delivery even though I have payed for insurance from the delivering country. The management handling the case was fraudulent and unhelpful. Instead of directly compensating our lost, they requested us to pay and open a good will case to ask for compensation due to their bad service. I will not use this company for future moving.

Very serious and everything went according to the plan. The driver was very educated and nice. Also the office support was always the best.

Future Mobility AB är verkligen ett seriöst företag som levererar enastående service och pålitliga resultat. Deras dedikation och professionalism har varit tydlig genom hela vårt samarbete. Deras team av flyttare är mycket erfarna och kunniga inom sitt arbetsområde, vilket har resulterat i smidiga och problemfria flyttar varje gång.

Bra produkt. Snabb leverans. Trevligt bemötande.

Mkt bra bemötande och proffsigt utfört.

All went very well !! Funny Larson was great with us !! Cheers Luca Bosco FRANZOSINI sud Naples Italy

Detta var vår första erfarenhet av att flytta hem från utlandet, vi är väldigt nöjda med bemötandet, service och snabb återkoppling vid våra frågor. Vi kan varmt rekommendera er.

Alltid trevlig bemött och bra återkoppling. Städ o flytt, förvaring, Ngt ”slarvigare” den senaste gången, var lite porslin o tavlor som gått sönder. Vi är som helhet mkt nöjda!/Mia

Hej, Fanny i Future mobile var först med att erbjuda flytthjälp från Sveav i Stockholm till Palawan på Filippinerna. Jag ville ha alla mina möbler flyttade plus allt husgeråd. Fanny hos Future mobile gav stort förtroend och gav ett så gott intryck pga hennes goda sätt att ta uppgiften på ett mycket bra sätt. Hon skaffade rätt arbetskraft för proffessionell hjälp med packning, transport och kontakt med rätt folk i Manila, Filippierna. Allt flyttgods kom fram oskadat och allt sköttes väldigt bra. Jag rekommendrar Future... Visa mer mobile till att ordna allt från flytt till dokumentation. Betyget sääer jag till det högsta värdet.

Mycket professionellt och trevligt samarbete. Har fått bästa tänkbara hjälp från första kontakten och jag är väldigt nöjd. Du kan verkligen känna dig lugn och trygg med denna leverantör. Kan varmt rekommendera Future Mobility till privatpersoner såväl som till företag och organisationer.

Det var den tredje gången att ni gjörde en flyttning för oss och jag vill säga att vi är mycket nöjda över detta samarbete. Detta inkluderade två förflyttningar mellan Frankrike och Sverige och en förflyttning inom Sverige. Oslagbara priser. Vi ska säkert rekommendera Future mobility till alla våra vänner som behöver flytta till/i Sverige.

De var snabba och effektiva. De var försiktiga med sakerna och lyssnade på mig när jag hade önskemål. Priset var också bra Jag rekommenderar dem

De hantera detta ärende uselt. De hade ingen färdig plan för leverans när de åtog sig uppdraget. Vi fick tillslut tag i vårt bohag i Motala där vi kunde anlita ett seriöst företag för att sköta denna leverans. Fick inte tillbaka hela summan vi betalt dem. Skulle verkligen inte rekommendera detta företag. Oseriösa!!

Rather bad experience overall... they forgot to deliver more than half of my furniture and offered me 2000 kr as a compensation, which is ridiculous considering I paid 60'000 kr for the moving service... After some time they finally accepted to deliver me the remaining stuff the following week

Mycket bra firma med trevlig personal🙂. Rekommenderas.. /Jonas

Väl bemött av proffsig personal med snabb hantering från beställning till utförande. Jag känner mig trygg med förvaringen av mina möbler på deras magasin.

Hej. Jag tycker Future Mobility AB är bland dom bästa flyttföretag som jag har anlitat . Dom har flyttat mig och mitt företag flera gånger och allt har funkat utmärkt. Skall anlita dom igen nästa gång när jag behöver flytthjälp. 👍👍

Mycket professionellt och lösning orjenterade. Snabba och effektiva

Ger offert som de sedan inte står för de hade själva räknat fel på antal kubikmeter och lämnade grejer kvar. Kom 7 timmar försent , flyttkillarna bra men kontorspersonalen har en tuff och oproffsig attityd.. Aldrig mer!!!

Fick kostnadsförslag för att flytta ett helg hushåll från Sverige till Australien på ett snabbt och smidigt sätt genom videosamtal. Kostnadsförslaget var långt under samtliga konkurrensvillkor frågade och priset när allt var klart var exakt enligt förslaget. Medarbetarna som packade ihop flyttlasset var duktiga och trevliga. Kan verkligen rekommendera.

Så snäll, flexibel. Kom i tid och klarade i tid. Jag vill använda igen om jag flyttar ut.

Inga konstigheter, ordning och reda från början till slut. Allt fungerade toppenbra, kan verkligen rekommenderas!

Very good service from Future Mobility, supported so well through out the process. Totally recommend

Trevliga o professionella personal. En av de billigaste i marknaden. Vi är supernöjda och kommer att anlita dem i framtiden.

Jag vill ge min skarpaste varning till andra från att anlita det här företaget. Att anlita detta Future Mobility innebär att du slösar dina pengar, din tid och energi. Future Mobility är lite billigare än konkurrenterna men låt dig inte förledas av den låga offerten; det är 100 % värt det att betala några tusenlappar extra för att få dina saker levererade i tid och enligt överenskommelse. Jag har fortfarande inte fått alla mina saker. Jag skulle flytta ifrån Stockholm till Göteborg i maj 2022. Bolaget flyttar då inte... Visa mer alla mina saker utan låter en del vara kvar i lägenheten. Jag får en dag när bohaget ska flyttas. Under dagen får jag ingen information när bilen skulle komma. De kommer sedermera på sent på fredagskvällen. När jag är där dagen efter så upptäcker jag att inte allt har flyttats och påtalar det för min kontaktperson på bolaget så svarar hon att det är mitt fel, att det ligger på mig att kontrollera att Future Mobility har gjort sitt jobb och flyttat allt. Jag påtalar att jag beställt flytt av hela mitt bohag, att flyttfirman enkelt kan korrigera sitt misstag och hämta de föremål som är kvar i lägenheten, vilket Future Mobility vägrar. Detta får jag följaktligen ombesörja själv vilket blev förenat med extra kostnader och tidsåtgång, vilket var just det jag ville undvika när jag anlitade en flyttfirma. Det tar inte slut där. Enligt överenskommelse skulle bohaget köras till ett lager för att förvaras där fram tills slutlig leverans. Efter att jag efterfrågat leverans under en längre tid utan att de kunnat ge mig ett datum får jag till slut besked om att Future Mobility ska leverera mina saker en viss dag. På den utsatta dagen ringer leverantören till mig och meddelar att de enbart kör halva mitt bohag. Det andra "fick inte plats". Detta skapade full panik hos mig då jag hade flera viktiga tillhörigheter i den del av bohaget som inte flyttades, t.ex. mitt pass i en byrå. Ägaren säger till mig att jag "väl kan göra ett nytt pass"... Kontakten med bolagen har genomgående varit under all kritik med mina samtal och mail lämnade utan svar och otrevligt bemötande när jag väl kommit fram. Jag har fortfarande inte fått mina saker. Trots det kontaktar ägaren mig och kräver full betalning innan de levererat och hotar med Inkasso om jag inte betalar. Gör inte om mitt misstag, anlita en annan leverantör.

Supernöjd. Proffsigt bemötande och fick offert omgående! Grabbarna som kom gjorde ett kanonjobb, snabbt och proffsigt, rakt igenom