Greentech People AB

Tack så mycket för feedback. Med vänlig hälsning,

Tack för din feedback Jonas. Installationen kommer också gå bra. Med vänlig hälsning,

Hej Pontus Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner att du inte fått den support du förväntat dig. Kundnöjdhet är viktigt för oss, och vi tar din feedback på allvar. ✔ Support och uppföljning – Vi strävar efter att besvara alla ärenden så snabbt som möjligt och ber om ursäkt om du har upplevt bristande återkoppling. Vi ser gärna över ditt ärende och följer upp det snarast för att hitta en lösning. ✔ Batteriets funktion – Att ditt SAJ-batteri inte fungerar som det ska... Visa mer är något vi tar på största allvar. Vi vill undersöka detta vidare och säkerställa att du får den prestanda du förväntar dig. ✔ Flower-uppkoppling – Vi förstår att det är frustrerande att uppkopplingen fortfarande inte fungerar. Vi vill hjälpa till att reda ut detta och kommer att följa upp med dig för att se vad som kan göras för att skynda på processen. Om vi inte redan har kontaktat dig än så gör vi det omgående. Vi uppskattar din ärliga feedback och tar den med oss för att förbättra våra rutiner. Vänligen kontakta oss direkt så att vi kan lösa detta tillsammans.

Hej Karl Vi har haft problem med vår leverantör där ett antal beställningar försenades och vi ber om ursäkt för det. Vår kundtjänst har varit i kontakt med dig såvitt vi kan se.

Tack Leif för feedback. Vi är glada att du är nöjd med vår service.

Hej Desirée Vi har kontaktat dig nu.

Bästa Karl Tack för din feedback. Vi vill gärna klargöra några punkter i din recension: ✔ Förseningen – Vi förstår att du upplevt förseningar som frustrerande, men vi har haft kontinuerlig kommunikation med dig och informerat om orsakerna. Dessutom erbjöd vi en alternativ lösning för att snabba på processen. ✔ Projektledning – Vid försäljning av batterier ingår inget projektledarbesök, vilket vi tydligt kommunicerar. Det gäller endast vid solcellsinstallationer. Det långa säljsamtalet var till för att säkerställa... Visa mer att produkten passade dina behov och förutsättningar. ✔ Leveransen – Vår fraktpartner har enligt avtal endast ansvar för att leverera produkten till uppfarten. Det är standardpraxis och inget som avviker från överenskommelsen. ✔ Produktens värde – Du fick faktiskt ett erbjudande på en lösning som hade ett marknadsvärde 16 000 kr högre än din ursprungliga beställning – men till samma pris. Vi är därför nyfikna på vad du menar med att anläggningen var ”långt från offererade”. Vi tar all feedback på allvar och strävar alltid efter att förbättra oss, men vi vill också vara tydliga med vad som faktiskt har avtalats och kommunicerats. Om du vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta oss direkt.

Hej Per-Olof Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi är glada att höra att du var nöjd under säljfasen, men vi beklagar verkligen att kommunikationen under projektets gång inte har levt upp till dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och vi förstår hur viktigt det är med uppföljning och tillgänglighet. Vi tar din feedback på allvar och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att detta inte händer igen i framtiden. Om du fortfarande har... Visa mer frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss direkt. Vi vill gärna hjälpa dig på bästa sätt. Tack igen för att du delade med dig av dina synpunkter och önskar dig en trevlig helg ☺️

Tack Birgitta att du delar med dig din upplevelse och skönt att det löste sig för dig/er. Trevlig helg.

Hej Bernt Bra att installationen gick bra och tack för att du delar med dig info. Du är välkommen att kontakta oss på info@greentechpeople.com eller 010 - 300 12 20 så vi kan hjälpa dig med appen m.m. Önskar dig en trevlig helg.

Bästa Markus, Vi är glada att du är nöjd med slutresultat och beklagar att du upplevt fördröjning av projektet. Vi tar till oss din feedback och försöker förbättra oss. Du är alltid välkommen att kontakta igen för att få hjälp.

Hej Clas, Vi är ledsna för att du inte haft en bättre upplevelse. Som du själv nämner har vi haft egna utmaningar med leverantörer varför en del kunder upplevt leverans förseningar Vi tar till oss din kritik och tar det på största allvar och försöker förbättra oss på alla sätt och i synnerhet vår kommunikation. Du är alltid välkommen att kontakta oss igen för att få hjälp.

Tack för positiv feedback. Det hjälper oss att bli ännu bättre.

Tack så mycket Jan! Vi vill alltid förbättra oss i det vi gör. ☺️

Hej Joachim Vi förstår din frustration kring förseningarna och beklagar att processen inte har gått så smidigt som den borde. Tyvärr uppstod leveransproblem hos vår leverantör på grund av hög efterfrågan på batterier, särskilt under julperioden. Vi arbetar ständigt för att förbättra vår leveranskedja och kommunikationen kring eventuella förseningar. Angående din fråga om balanseringstjänsten vill vi gärna hjälpa dig att få klarhet i hur din anläggning fungerar. Kontakta oss gärna på info@greentechpeople.com eller 010... Visa mer - 300 12 20 så ser vi till att du får den information du behöver. Vi uppskattar din feedback och ditt tålamod, och vi vill göra vårt bästa för att du ska känna dig trygg med din investering.

Hej Fredrik Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi är glada att du är nöjd med vår säljprocess och att din anläggning nu fungerar som planerat. Samtidigt är vi ledsna att du har behövt söka information själv och att leverans- och hanteringsprocessen inte har fungerat optimalt. Vi tar till oss din feedback kring kommunikation och samverkan med tredje part – det är något vi ständigt arbetar med att förbättra. Vårt mål är alltid att göra upplevelsen så smidig som möjligt för våra kunder, och vi uppskattar att... Visa mer du lyfter dessa punkter så att vi kan bli bättre. Stort tack för ditt tålamod under processen, och vi hoppas att du får stor nytta av din anläggning framöver! Om det finns något mer vi kan göra för dig, tveka inte att höra av dig.

Tack för positiv feedback Lars. Det kan du säkert göra! Önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Hej Nils Håkan Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och att du har haft svårt att nå oss. Det är absolut inte den service vi vill erbjuda våra kunder, och vi tar din feedback på största allvar. Pga högtryck på våra tjänster och produkter har vi också haft en del utmaningar, men det är ingen ursäkt. Vi vill gärna hjälpa dig så snabbt som möjligt och se till att din anläggning fungerar som den ska. Vänligen skicka ett mejl till info@greentechpeople.com med dina kontaktuppgifter och ärendenummer, så ser vi... Visa mer till att en av våra tekniker kontaktar dig snarast. Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse – vi uppskattar det och vill göra vårt bästa för att rätta till situationen.

Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback och vi hoppas att du är nöjd 😊

Hej Gunnar Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte har motsvarat dina förväntningar. Vårt mål är alltid att erbjuda en transparent och smidig process, och vi beklagar om du har upplevt bristande kommunikation eller otydlighet kring leveransen. Vi förstår att det är frustrerande att vänta, och vi vill gärna reda ut vad som har hänt i ditt fall. Vänligen kontakta oss på info@greentechpeople.com eller 010 - 300 12 20 så att vi kan ge dig en uppdatering och se hur vi kan lösa situationen på bästa sätt. Vi uppskattar... Visa mer din feedback och tar den på allvar – tack för att du hör av dig så att vi får en chans att förbättra oss!

Tack för bra feedback Bengt 😊

Thank you so much for good feedback 😊

Tack snälla för positiv feedback 😊

Hej Peter, Tack för din fina feedback! Vi är glada att du uppskattar vår kunniga och trevliga personal. Det har varit ett nöje att hjälpa dig med solceller och batterier.

Hej Lena, Tack för din feedback! Vi uppskattar att du nämner vårt trevliga bemötande och snabba service. Vi vill förtydliga att endast två medarbetare har slutat sedan vi startade Greentech People, varav en var säljaren du hade kontakt med. Vi strävar efter att erbjuda kontinuitet och hög kvalitet i vår service. Din upplevelse är viktig för oss, och vi arbetar ständigt med att förbättra vår verksamhet. Tack för att du valde oss!