Välkommen till Min bil Lidingö!
Min bil Lidingö var från början Lidingö Bilteknik som startades redan 1989. Vi är experter på bilar av märkena Volvo och Ford men i och med att vi är anslutna till Autoexperten kan vi serva och reparera bilar av alla dess slag.
Tjänster: Bilservice, oljebyte, AC-service, kamremsbyte, avancerad... diagnostik, däckhotell, hjulinställning och mycket mer.
Kundservice och nöjda kunder är våra ledord på Min bil Lidingö. När du besöker oss och väljer att reparera eller serva din bil med oss kan du vara trygg i att du valt en auktoriserad bilverkstad.
Mitt senaste ärende gällde byte av däck och en större årskontroll som jag inte förväntade mig några problem med. Men kontrollen visade att batteriet, som byttes för bara ett år sedan, var i dålig kondition och att det beror på att jag kör många men korta sträckor (bara inom Lidingö). Att kunna fortsätta med det har stort värde för mig i min höga ålder. Med er hjälp fick jag därför en batteriladdare och ett nytt batteri installerat. Men framför allt fick jag detaljerade och personliga instruktioner för hur jag ska använda... laddaren så att batteriet håller sig laddat. Jag är m a o utmärkt nöjd med den fina hjälp jag fått och känner att jag alltid kan komma tillbaka till er för hjälp om jag skulle få problem.
Svar från Min bil Lidingö
Hej Ingrid, tack för dina fina ord.
Vi önskar dig en God Jul
Jag kommer aldrig någonsin rekommendera Min bil Lidingö till någon.
Jag bad väldigt tydligt om att bilen skulle undersökas. De som bärgade bilen sa att bilbatteriet måste bytas och jag fick flera varningssignaler om system som ej längre fungerade (ABS, antisladd etc). Jag var väldigt tydlig med att jag ville att hela bilen skulle undersökas då jag även tidigare fått återkallelsebrev från Ford på den (bokade vid den gången en tid hos er för återkallelsen (men när jag lämnade in den så svarade damen i repan att ni inte... emot bilen för ni "vet inte vad vi ska göra".)
Senaste gången jag var hos er var nyligen pga bärgning. På fakturan då bilbatteriet blev bytt stod det att kunden hade beordrat er att enbart byta batteri och att inte göra några andra undersökningar och att kunden i o med sin signatur vid inlämning hade accepterat detta o tog fullt ansvar för bilen. Helt sjukt!! Jag frågade tom damen i repan då hon ringde mig o sa att bilen var klar o kunde hämtas, om det inte var några andra fel de hittat? Hon intygade att allt var som det skulle och att det inte fanns några andra fel. Utan att de ens undersökt den, fast vi hade pratat så om det vid lämningen! Jag har ALDRIG uppmanat dem till att ENBART byta startbatteri - TVÄRT OM!! Jag tjatade om att de måste gå igenom bilen! Från bilprovningen fick jag sedan en radda med felkoder. Så märkligt att inte Min bil kan se sådan?!
From nu använder jag en annan verkstad. ALDRIG mer Min bil Lidingö.
Svar från Min bil Lidingö
Hej, tråkigt att läsa att det inte gick som tänkt, ta gärna kontakt med oss så kan vi gå igenom allt
Önskar dig en fortsatt trevlig dag
Min bil Lidingö ger mig trygghet ang. servicen av min bil. Personalen är alltid så trevlig och ingenting är omöjligt. De gör allt för att jag ska känna mig nöjd . Så jag ger det absolut högsta betyget som en bilverkstad kan få.
Svar från Min bil Lidingö
Hej Eleonore, tack för dina fina ord. Vi vill passa på att önska dig en trevlig dag
Helhetsupplevelsen var bra. Jag visste ungefär vart problemet låg så ingen vidare felsökning behövdes. Det var tydlig information gällande eventuella kostnader.
Svar från Min bil Lidingö
Hej Patrik, tacka för att du tog dig tid att ge ditt omdöme och vi önskar dig en fortsatt trevlig vecka
trevlig personal, får den service som jag förväntar mig när jag lämnar våra bilar till dom.
Jag har positiva upplevelser från mina kontakt med dom, vi lämnar in företagets bilar samt diverse privata bilar.
Svar från Min bil Lidingö
Tack, för ditt omdöme och att vi lever upp till dina förväntningar.
Jag tycker det tog lite för lång tid att få bilen färdig
Ner den sen va färdig så va den inte det.
Det va en besvikelse.
Annars helt ok.
Lite dyrt blev det.
Det va startmotorn och lite annat fix..
Hade fått nerslag på besiktningen av min Ford Galaxy avseende trasig lampa. Hade några timmar på mig att komma tillbaka för visa att felet var åtgärdat. Togs emot snabbt och mekaniker tog sig an uppgiften direkt! Snabbt och bra resultat och jag han tillbaka till besiktningen i tid!
Svar från Min bil Lidingö
Hej, tack för dina fina ord och välkommen åter när det är aktuellt
Mycket proffsigt och vänligt bemötande. Som jag förväntade mig, god service och snabb åtgärd av verkstaden av de reparationer av diverse slag. Tack för det!
Svar från Min bil Lidingö
Tack Carina för dina fina ord och vi önskar dig en trevlig sommar
Verkar fungera bra,likt tidigare ägare. Köpte nya sommardäck av er förra året. Så här efteråt upptäckte jag att på bilia hade jag fått 15 procent rabatt. Jag har däckförvaring hos er. Den här gången var det hjulbyte som fungerade bra.😊
Svar från Min bil Lidingö
Hej Kjell Åke
Tack för ditt omdöme och vi önskar dig en trevlig sommar
Jag är så nöjd med all hjälp jag fått. Snabba, utrevliga och ställer upp med det lilla extra.
En ny kund som blir för evig kund.
Flyttat till ön från stan och så glad att jag hittat hit.
Rekommenderas varmt!
Svar från Min bil Lidingö
Hej Anna, tack för dom fina orden och rekommendationen
Uselt! Under all kritik! Jag lämnar in min hybrid-Volvo för service och får tillbaka en bil där inte elmotorn fungerar, därefter lämnar jag in samma bil till verkstaden för tre olika lackskador. Får tillbaka bilen efter 2 månader, en av lackskadorna är inte åtgärdad och passagerardörren går inte att öppna inifrån!!! När jag återvänder till verkstaden för att få passagerardörren åtgärdad informerad jag om att verkstaden har inget ansvar och att felsökning av dörren kostar minst cirka 2500 kr! Som sagt, USELT! och jag kommer... byta verkstad då snart jag får tillbaka mina däck fr verkstadens däckhotell!
Har kommit därifrån med leende varje gång.
De är tydliga, gör vad de lovar, gör det bra vad jag kan bedöma och ofta till något lägre pris än de initialt sagt.
Uppstår det något frågetecken är de lyhörda.
En verkstad värd att besöka.
Jag är väldigt nöjd med er och det gäller flera besök med service och däcksköp bra är att man får besked om kostnaden vid beställningen Betyg 5 av 5 möjliga
Extremt dålig återkoppling och uppföljning, blandar ihop bilarna om vad som ska göras. Började serva mil bil istället för att se över trasiga kopplingen som bilen var inne för, tar inte ansvar för dåligt utfört arbete/reklamation/garanti på deras jobb.
Tyvärr blivit tvungen att återkomma med samma bil då de jobb de gjort inte håller.
Otrevligt bemötande av personal, speciellt av M.
Överlag en usel och slarvig verkstad med otrevligt bemötande och noll ansvarstagande.
Svar från Min bil Lidingö
Tack för din feedback. Tyvärr delar vi inte din uppfattning i det du beskriver.
Vår uppfattning är denna: Din bil kommer bärgad till oss. Du hade ca 700 mil tidigare bytt koppling och den kom bärgad för att kopplingen fungerade konstigt.
När vi kontrollerade den första gången kunde man känna att något hänt med kopplingen och tryckplattan.
För att fastställa vad som var problemet var växellådan tvungen att demonteras. Först då kan man konstatera vad som hänt. Man kan inte svara om det är ett garanti ärende innan man inspekterat... därav var ni tvungna att godkänna demontering av växellåda. Detta gjorde ni inte till en början. Efter vi fått jaga er många gånger om att ni skall godkänna undersökningen eller hämta bilen fick vi aldrig konkreta svar vad vi skulle göra. Efter 3 månader försökte du förklara för oss att du varit sjuk och varit hemma med barn och inte kunnat ta tag i bilen. Det respekterade vi. Men tillslut godkänner ni demontering växellåda.
När växellådan sen demonteras kan man konstatera att kopplingen är sönderslirad samt att svänghjulet måste bytas pga av överhettning och skadad kopplingsyta. Då ville ni att vi skulle kontakta ditt försäkringbolag vilket vi gjorde. Så vi löste att det gick på er försäkring och att det blev en självrisk som ni skulle betala. Efter alla dessa turer ville vi inte ha mer problem så vi krävde vi att ni skulle förskottsbetala självrisken innan vi började laga bilen. Vilket gjordes av er
I detta ärende kan vi tyvärr inte se vad vi gjort fel? Vi har inte slirat sönder kopplingen, den som tillverkade reservdelen kan inte stå för kostnaden i en reklamation på en reparation där bilägaren haft sönder komponenten. Vi har sökt dig i över 3 månader för besked. Jag har ringt dig minst 10-15 gånger. Jag har mailat dig flera ggr och jag har även haft kontakt med någon kollega i ditt bolag/styrelse
Vi har gjort vad vi kunnat för dig och bilen är nu lagad och fungerar igen
Detta är vår syn på detta ärende
Mvh
Mickael Persson
91
