Jag köpte nyligen en bil från denna bilhandlare och kom överens om en 15-månaders garanti (3 månader + 12 månader). Jag frågade flera gånger om bekräftelse innan jag skrev på, och varje gång blev jag försäkrad om att garantin skulle vara i 15 månader. När jag dock fick dokumenten efter helgen, var garantin endast på 12 månader.
När jag kontaktade bilhandlaren fick jag höra att detta var ett misstag från säljarens sida eftersom han inte kände till processen tillräckligt väl. Jag förstår att misstag kan hända, men detta handlar... om förtroende, särskilt när jag klargjorde detta flera gånger innan jag skrev på avtalet.
Mitt råd till framtida kunder: var försiktig om du ombeds att slutföra en affär under helgen och säkerställ att allt ni kommit överens om finns skriftligt i kontraktet innan du skriver under. Lita inte enbart på muntliga försäkringar. Jag önskar att bilhandlaren hade hanterat detta mer professionellt.
-----------
I recently purchased a car from this dealership and agreed to a 15-month warranty (3 months + 12 months). I asked several times for confirmation before signing, and each time I was assured the warranty would be for 15 months. However, when I received the documents after the weekend, the warranty was only for 12 months.
When I contacted the dealership, I was told that this was a mistake on the sales representative's part, as he was unfamiliar with the process. While I understand that mistakes happen, this is an issue of trust, especially when it involves something I explicitly clarified multiple times before signing the contract.
My advice to future customers: be cautious if you're asked to finalize a deal over the weekend and ensure that everything you agree on is written clearly in the contract before signing. Don't rely solely on verbal assurances. I wish the dealership had handled this more professionally.
1
Simon P
