Bilgruppen Tyresö AB

Köpte min första bilen av säljaren Camilen. Den trevliga och proffsiga killen. 100% med hans kompetens, och våran dilen. Jag kör mer än 1 år Utan minsta bekymmer min fantastiska bilen. Ärlighet och kvalitet Är Bikgrippens prio Nummer Ett. Ärligt talat ville skriva positivt upplevelse av köpet, men det blev en enkel dikt. Jag tycker det kan beskriva mina känslor av köpet. Tackar!!!

Köp inga bilar från de. De lurar folk och sen vägrar ta ansvar. Vi köpte en begagnad Kia Ceed från de. Säljaren försäkrade oss om att det inte fanns några fel på bilen. Vi fick ingen varudeklaration utskriven och ingen genomgång av den utan vi fick den som en digital bilaga på telefon för signering tildsammans med kontraktet och ett flertal andra dokument. Det var i princip omöjligt att upptäcka att det stod en liten notering mitt i dokumentet om att bakkameran hade "osäker funktion". Vi ställde specifikt frågan om bilfirman... Visa mer går igenom bilarna de säljer själva och fick till svar från säljaren att de självklart gör de en grundlig kontroll av bilarna och noterar eventuella fel så att kunderna inte ska känna sig lurade och återigen uppgav säljaren att de inte hade noterat några fel vid sin kontroll. Vi litade på vad säljaren sa. Vilket visade sig vara ett stort misstag. Vi upptäckte att bakkameran inte funkar när vi kom hem på kvällen och kontaktade säljaren dagen efter. Han svarade att han själv inte visste om att bakkameran vilket låter jätte konstigt. Han lovade att vi skulle få det fixat. Han sa till oss att vi skulle maila deras reklamationsavdelning, vilket vi gjorde och då fick vi som svar att det står i varudeklarationen att bakkameran har osäker funktion och att de anser att vi har blivit informerade vid köptillfället. Det känns fullständigt orimligt att vi förväntas upptäcka en liten notering mtt i ett av dokumenten, särskilt som säljaren bokstavligen uppgav vid flera tillfällen att det inte fanns några fel. Efter bara en dag så upptäckte vi ett skrapande ljud från hjulen fram och vi mailade deras reklamationsavdelning igen. Vi fick lämna in bilen på verkstaden som de hänvisade oss till för felsökning. Där upptäcktes att bromsarna fram var helt slut och behövs bytas, både klossar och belägg. När vi frågade hur kommer det sig att de inte informerade oss om det så svarade de att det är normal slitage och att det får man räkna med när man köper en begagnad bil. Vi har fortsatt maila och hänvisa till vad säljaren uppgett och att han sagt saker som inte stämmer. Vi hade inte köpt bilen om vi hade blivit informerade om felen, särskilt inte till det priset. Det har gått flera veckor men vi har inte fått någon tydlig återkoppling, trots både mejl och samtal så ignorerar de oss eller säger åt oss att sluta ringa och att de ska återkoppla via mail, men sen händer inget..

Väldigt trevligt bilköp. Men när fel upptäcktes en tid efter köpet vill företaget inte ta ansvar. De undviker telefonsamtal, hänvisar till mejl. Efter mycket tjat fick jag äntligen svar. I svaret skriver de att det är normalt att bilen går sönder 6 månader efter köpet á 300km.

Väldigt oseriös bilförsäljare lovar allt men håller inget. Deras reklamations avdelning kan man bara maila till med där svara dom inte. Skulle inte rekommendera något att köpa bil från dom.

Undermålig kundservice och bristande hanteringen av mitt köp av bilen från företaget. Trots att jag tydligt påpekade allvarliga problem med bilen har jag inte fått någon tillfredsställande respons eller åtgärd från företagets sida. Det är särskilt nedslående att uppleva en sådan brist på kommunikation och ansvarstagande från företaget. Att bli hänvisad fram och tillbaka mellan olika säljare utan tillgång till en ansvarig chef för att lösa problemen är helt oacceptabelt. Denna negativa upplevelse har skapat en dålig bild... Visa mer av företaget och underminerat mitt förtroende för deras förmåga att leverera en tillfredsställande kundupplevelse. Jag hoppas innerligt att företaget tar till sig denna feedback och vidtar åtgärder för att förbättra sin kundservice och sitt rykte. Det är av största vikt att företaget tar ansvar för sina handlingar och arbetar aktivt för att återställa förtroendet hos sina kunder. Jag ser fram emot att se positiva förändringar och hoppas att andra kunder inte behöver genomgå samma negativa upplevelse som jag har gjort.

Smidig kontakt och snabb affär. Fick det som utlovades. Rekommenderas starkt!

Sjukt oprofessionellt bolag med extremt dålig koll på sina bilar. Avråder från köp! Säljaren pratar på och lovar allt. Köpte en bil av dem där de utlovade ett par fälgar som sen inte visade sig passa bilen trots att de försökte kränga på dem ändå. Tvingades backa på fälgarna men fick inget avdrag för detta. Väl hemma med bilen var en utav nycklarna som de utlovade endas "hade slut på batteri" inte ens till min bil. Detta var en hemmagjort superslimmad lösning till någon annan bil. Reklamationsärenden svaras inte på och får ingen vidare hjälp. Kommer nu efter en månad bedriva detta rättsligt.

Helt oprofessionellt säljare man blir bara besviken ...... Säljaren pratar på och lovar allt. Ägaren påstår att säljaren inte kan lova något och låter som en bedragare. Vid köp av bil krävdes en extra avgift som buffert (pant) om kostnader i form av till exempel böter skulle uppstå tills allt var klart med ägarbytet samt retur av tillfälliga registreringsskyltar. Denna extra kostnad skulle återbetalas vid retur av registreringsskyltar. Denna extra avgift skulle återbetalas om alla villkor var uppfyllda. Registreringsskyltar... Visa mer har returnerats och inga böter eller liknande har uppstått på bilen. Dock vägrar de nu att återbetala kostnaden som överenskommet

Mkt lätta att ha att göra med ! Lättsam och trevlig kille som kom och hämtade bilen!

Efter många vändor är problemet löst.

5star!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!