Thomas K:
En mycket bra verkstad och en mycket trevlig reparatör, och att han dessutom hade Piff som man kunde läsa under tiden man väntade var en positiv överraskning, så denna firma kan jag varmt rekomendera!
Driver du verksamhet/bolag av något slag i Älvdalen?
Marja S:
VARNING- HANDLA INTE HÄR
Företaget fungerar bra så länge du bara köper något och inte behöver ta kontakt med dem. Jag har köpt 2 par skor som jag försöker reklamera då båda läcker och det ena paret dessutom är trasigt. Har använt skorna mindre än en månad. Add Nature förhalar hela tiden processen. Det tog 1 månad innan de ens svarade på det ena ärendet (de handlägger fortfarande 42 dgr senare) och det andra är uppe i 20 dagar nu. Det är svårt att få kontakt med företaget, de svarar inte i telefon och ringer aldrig upp när jag knappar in mitt nummer. Jag får aldrig någon retursedel och vid ett tillfälle påstod de att de inte kunde hitta mitt ärende och att jag skulle göra om det. All kommunikation/reklamation sker via Zendesk som fungerar urdåligt. Jag får automatiska meddelanden på lördagar om att jag ska svara på ett ärende trots att det är företaget själv som ska återkomma till mig. Jag har aldrig någonsin blivit så här dåligt bemött av ett företag förut och aldrig varit med om att det ska vara så krångligt att returnera en produkt. Känner mig arg och lurad! Kommer aldrig någonsin handla här igen och skulle aldrig rekommendera någon annan att göra det.
