Mika T:
Köpte en bil (Givetvis en Volvo) 😍
Jätte trevligt bemötande!
Rekommenderar till vänner.
Kaffe och även annan dryck bjöds det på lugn jätte trevligt personal.
MAX S:
Lång recension följer nedan, sammanfattningsvis har detta företag: sålt oss en defekt och direkt livsfarlig bil, lovat att betala för åtgärda bilen, vägrat att betala, blivit dömda av ARN, överklagat ARN:s beslut, blivit nekade överklagan, vägrat att betala, blivit avstängda från Blocket och därmed till slut betalat ut den fulla summan men då även hotat med att dra oss inför domstol för att återkräva summan.
Vi köpte en V70 från Ricond för 2 år sedan nu, redan från början var det ett flertal fel på bilen, de tog på sig att åtgärda samtliga problem, till en början så åtgärdade de en hel del problem på sin egen verkstad men efter det så uppstod snabbt flera problem då vi hade tagit emot bilen.
Bland annat hade de missat att bilen varit återkallad av Volvo ca 3 år tillbaks pga motorfel, detta upptäckte vi i rusningstrafik på E4an, plötsligt stannade motorn mitt på motorvägen, en väldigt obehaglig upplevelse som hade kunnat lett till direkt livsfara. Eftersom att bilen helt slog av, låste sig även ratten. Självklart tog de på sig att betala för bärgaren.
Utöver detta var de flertal problem med bluetooth, felaktigt demonterat alkolås som ledde till att bilen inte startade och andra småfel, allt detta tog de på sig att betala men att vi då skulle ligga ut med pengarna.
Problemet uppstod bara när det kom till själva betalningen, då hade det plötsligt ändrat sig och kom med en barrikad av ursäkter varför de ej tänkte betala.
De sa dock att vi kunde anmäla dem till ARN och att de självklart skulle följas deras beslut. Någonting som vi då vart tvungna att göra, ett år senare kom beslutet från ARN som självklart gick helt och hållet på våran linje.
Detta tyckte Ricond såklart inte om och de fortsatte vägra betala med hänvisning till att ARN ”haft så mycket att göra och därav inte haft möjlighet att göra en rättvis bedömning”. De valde att överklaga domen, någonting som självklart blev nekat då det saknades felaktigheter.
Efter detta så fortsatte de trots allt vägra och endast när Blocket valde att stänga ned deras sida då de inte tillåter att företagen där trotsar ARN, så valde de till slut att betala ut den fulla summan på 11 340 kr till oss. I nuläget hotar de alltså att dra oss inför domstol för att kräva tillbaka pengarna.
Sammanfattningsvis, undvik detta företag i största utsträckning, om du ändå av någon anledning får för dig att handla av dem, låna inte ut en krona i form av reparationer.
Arne Alexander P:
Har köpt flera auktioner från detta företag utan problem.
Nu köpte jag dock ett större parti. Skulle vara 50st av detta objekt i auktionen.
Kontrollräknade när jag kom hem och det var bara 7st. Visst skulle kunna ställt mig och räkna på plats men antog att när man jobbar med auktioner så ska man i alla fall kunna räkna antalet och skriva rätt i rubrik och beskrivningen.
Hade kunnat haft överseende om det var fel på 1-2st för alla kan göra mindre misstag.
Men nu är det nästan 1/5 fel i räkningen. Får inget svar när jag mailar och har mailat från olika mail för att vara säker på att meddelandet kommit fram. I andra kontaktsammanhang när jag inte har haft något att klaga på så har svar kommit inom 24h. Så undrar vad som är skillnaden den här gången. Har nu gått över 2 veckor.
Förstår att man inte kan klaga på skick osv om man inte har varit på plats och inspekterat det man budar på. Men tycker i alla fall man ska kunna förvänta sig att personal på auktionsfirma ska kunna räkna och att man inte måste åka dit och räkna sakerna åt dom innan man budar.
Ett företag är aldrig bättre än hur de hanterar sina fel. Här tar man verkligen inte ansvar för sin tabbe och agerar så oprofessionellt och stoppar huvudet i sanden. Förmodligen för att man som kund bara ska ge upp. I det här fallet har jag gett upp kontaktförsöken men ni får sämsta betyg på köpet.
Har gjort runt 20 inrop hos er utan problem. Men detta är en så stor tabbe så jag rekommenderar verkligen andra att använda konkurrenter som t.ex. Klaravik och PS auction. Dessa firmor har också gjort fel för mig. Till och med större fel. Den stora skillnaden är att de löste problemen på ett sådant sätt att jag bara fick större förtroende för dem. Alla kan göra fel. Värdet sitter i hur man hanterar dem. Så aldrig mer PN-Trading för min del.
