Välkommen till Köpbarnvagn.se!
Att hitta rätt barnvagn kan verka svårt, men oroa dig inte! Hos Köpbarnvagn.se finns vi här för att hjälpa dig genom barnvagnsdjungeln och ge dig de bästa råden för att du ska hitta rätt vagn. Oavsett om du behöver en barnvagn för nyfödd, en sittvagn, en sulky för större barn, joggingvagn eller... syskonvagn, så har vi det du letar efter.
Hos oss finner du allt du behöver som gravid eller förälder, allt från skötbord, spjälsängar och blöjhinkar till amningskuddar till badbaljor och leksaker.
Klicka in på vår webbplats idag och upptäck det bästa inom barnvagnar och barnprodukter. Låt oss vara din pålitliga partner på resan genom föräldraskapet - vi finns här för att göra ditt liv som förälder enklare och mer njutbart. Välkommen till Köpbarnvagn.se!
La en beställning för 8 dagar sedan där allt fanns i lager, 1-3 dagar leveranstid. Den har inte skickats än.
När jag kontaktade kundtjänst för två dagar sedan svarade de snabbt att all fanns och att ordern skulle skickas samma dag eller igår. Inte fått någon notis från Postnord de ens mottagit en ping om leverans. Nu svarar de inte på mail.
Sämsta ehandels-upplevelsen jag haft på många år! Finns många bättre butiker för barn och babygrejer!
Beställde två par luftdäck till min britax smile 2. Var svårt att hitta då vagnen inte tillverkas längre så jag var glad att hitta dem här:) Leveransen gick snabbt & smidigt!
Supernöjd med mitt köp!
La en beställning en söndag och vaknade upp måndagen till att paketet hade skickats, och levererats på tisdag. Aldrig varit med om så snabb leverans.
Kommer definitivt handla här igen!
Köpte en Emmaljunga barnvagn från dem som gick sönder efter 2 månader. Reklamerade varan och fick lovat att reservdel skulle skickas. Har nu väntat över två månader på att reservdelen ska levereras. Ohållbar leveranstid när barn växer så fort som de gör. Vår dotter kommer ha hunnit växa ur vagnen innan vi får reservdelen.
Skulle inte rekommendera dem.
Svar från Köpbarnvagn.se
Hej. Vi ber så hemskt mycket om ursäkt att du har fått vänta så länge på reservdelen till din Emmaljungavagn. Vi förstår din frustration och tackar för att du har tagit dig tid att lämna feedback. Om du har möjlighet får du gärna skicka ditt beställningsnummer och kontaktuppgifter till reklamation@kopbarnvagn.se så att vi kan lösa detta och se vart din order har tagit vägen! Återigen, vi ber om ursäkt för olägenheten detta har orsakat. /Sofie
Order never received, even after a month. Calling the support and taking with them didn't help either. The package is still waiting for delivery.
Svar från Köpbarnvagn.se
Hej,
Vi är verkligen ledsna att höra om din besvikelse med vår leveransservice. Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi förstår din frustration och uppskattar verkligen att du har tagit dig tid att informera oss. Har du möjlighet att skicka ditt beställningsnummer och kontaktuppgifter till order@kopbarnvagn.se så att vi kan lösa detta snabbt vi bara kan! Återigen, vi ber om ursäkt för olägenheten detta har orsakat och ser fram emot att göra det rätt för dig. /Lovisa
Alltså jag har varit i kontakt med dem gällande en vara de inväntar leverans på. Men jag får inget datum på när jag kan få den. Inte ens på ett ungefär. Så nu letar jag om andra butiker har den. Och det gör dem. Blir nog ett köp från någon annan.
Svar från Köpbarnvagn.se
Hej,
Tack för att du tog dig tid att informera oss om din situation. Jag förstår helt och hållet din frustration över att inte få en ungefärlig leveranstid för varan du är intresserad av. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder så mycket information som möjligt, men tyvärr kan osäkerheter i leveranskedjan ibland göra det svårt att förutsäga exakta datum. Det är vår högsta prioritet att förbättra vår kommunikation och processer för att undvika liknande situationer i framtiden. Vi uppskattar din förståelse och tålamod.... Tveka inte att kontakta oss direkt (order@kopbarnvagn.se) om du har några fler frågor eller funderingar. / Lovisa
Enkelt att beställa och leveransen kom ca 2 veckor än vi hade räknat med från den informationen vi fick vid beställning. Snabbt jobbat! Inget konstigt med leveransen heller, allt fanns med som var beställt.
Folk må være klar over at man bestiller fra en svensk butikk. Og det koster 179 kr Om man skal returnere noe. Der har man ikke noe valg. Skal man ordne frakt for retur på egen hånd må man i følge deres kunde service ordne det selv. Tragisk at de får lov til å ha en .no addresse.
Svar från Köpbarnvagn.se
Hei Martin,
Takk for din tilbakemelding, og beklager at du ikke er fornøyd med din opplevelse hos oss.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner og prosesser for å gi våre kunder en best mulig kjøpsopplevelse.
Kjopbarnevogn.no er en norskregistrert babybutikk på nett, med showroom på Høvik utenfor Oslo, og vi er en gren til Kopbarnvagn.se i Karlstad, Sverige.
Kjøpbarnevogn er registrert i MVA-registeret og oppfyller alle lover og regler for handel og e-handel i Norge.
Du betaler derfor ingen ekstra toll eller... avgifter når du bestiller hos oss, kun frakt/returfrakt etter gjeldende vilkår.
At lageret vårt ligger i Karlstad, Sverige forsøker vi ikke å hemmeligholde, og vi opplyser derfor om dette flere steder på vår nettside, samt i kjøpsvilkår i forkant av kjøp. Eks. Finner man dette under fanen «om oss»; «Fra butikken og lageret vårt i Karlstad når vi ut til kunder i hele Sverige og Norge»
Våre kjøpsvilkår finnes også på våre nettsider og inkluderer informasjon om retur og kostnader. Disse kjøpsbetingelsene godkjenner du som kunde i siste steg av bestillingsprosessen, før du betaler.
Vi er alltid tilgjengelig for å svare på spørsmål før, under og etter en bestilling. /Camilla
Beställde en ullpläd. Nästan direkt fick jag via mejl all införmation jag behövde. Snabb leverans, jag var mycket nöjd med allt inte minst produkten och priset.
Det var inte svårt att beställa. Jag reagerade dock på att orderbekräftelsen inte innehöll några uppgifter om förväntas leveranstid. Det borde vara en självklarhet att det är angivet.
Nu har det gått en månad och vi har inte fått våra varor ännu. Jag ringde tidigare i veckan och talade med en trevlig kvinna på kundtjänst. Jag fick då veta att en av de fyra beställda produkterna väntas in till ert lager "när som helst" och att en annan av dem har utgått ur sortimentet. Vi kom överens om en ersättningsvara och förhoppningsvis... får vi alla fyra beställda varor i veckan efter påsk.
Jag kan väl tycka att när ordern blivit liggande oexpedierad borde man från er sida tagit kontakt med mig efter ett par veckor och förklarat varför leveransen dröjer. Vi pratar om en order på drygt 14 000,- kronor avseende varor beställda av en kommunal förvaltning. Känslan av att vara en uppskattad kund ökar med lite kontakt och information av det slaget. :)
Svar från Köpbarnvagn.se
Hej Barbro! Tack för din feedback och för att du delade med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen de olägenheter som bristen på information och förseningen av din leverans orsakat. Det är vår högsta prioritet att förbättra vår kommunikation och processer för att undvika liknande situationer i framtiden. Vi uppskattar din förståelse och tålamod. Tveka inte att kontakta oss direkt (order@kopbarnvagn.se) om du har några fler frågor eller funderingar. / Lovisa
Hei Susanne! Takk for din tilbakemelding. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår kundeservice og våre rutiner, og skal absolutt se på dette slik at du får en bedre opplevelse neste gang du handler hos oss. /Camilla
Veldig treg leveringstid til norge, har fortsatt ikke fått bilsete.. men håper det kommer snart.
Svar från Köpbarnvagn.se
Hei Margarita
Beklager at du ikke har mottatt din ordre enda. Ta gjerne kontakt hvis du ikke har mottatt mail fra oss med leveringsinformasjon. Vi bruker alltid å sende dette kort tid etter bestilling er mottatt, men det hender at mail ikke kommer fram, eller havner i søppel-posten. Kontakt oss gjerne på kundeservice@kjopbarnevogn.no så skal vi hjelpe deg videre med å undersøke din ordre! /Camilla
Det tok veldig lang tid før produktet kom, og det kom ingen melding om leveringstidspunkt. Ellers helt som forventet.
Svar från Köpbarnvagn.se
Hei Håkon!
Takk for din tilbakemelding. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår kundeservice og våre rutiner, og skal absolutt se på dette slik at du får en bedre opplevelse neste gang du handler hos oss. /Irene
Har köpt en bilbarnstol, men har inte hört någonting ifrån dom. Bilbarnstolen verkar inte ha skickats
Svar från Köpbarnvagn.se
Hej Niclas! Du ska ha fått ett mail angående leveranstiden på den vara du beställt. Ibland hamnar mailen i skräpposten så kika gärna där. Du är givetvis också varmt välkommen att ringa oss, chatta med oss eller skicka ett mail till order@kopbarnvagn.se, om det är så att du inte finner något besked i din mail. Med vänlig hälsning, Elin
Köpbarnvagn
Jeg har enda ikke mottatt varen min, så jeg avventer enda!
Svar från Köpbarnvagn.se
Hej, Vi är ledsna att du inte mottagit din order ännu. Hör gärna av dig till oss om du inte fått något mail med leveransbesked. Vi brukar alltid skicka ut detta kort efter lagd order, men det händer tyvärr att mailen inte kommer fram eller hamnar i skräpposten. kontakta oss på order@kopbarnvagn.se så ska vi hjälpa dig vidare på bästa sätt och se vad som hänt med din order! /Lovisa
255
