Märkligaste upplevelse jag haft. Blev blockad av lägenhetsbyte då jag ifrågasatte Völundsgatan som aldrig någonsin svarar fast gröna trianglar. Hon kände sej så kränkt av detta att lägenhetsbyte blockar mej UTAN att ifrågasätta Völundsgatans intentioner till byte. Har frågat om det inte är dags för någon sorts gräns för alla dessa oseriösa människor på sidan som inte verkar ha något annat i livet än lägenhetsbyte att roa sej med men gör så att vi som VILL byta inte kan. Men så länge pengarna ramlar in och det måste finnas... mycket i den kistan nu med dom ockerpriserna dom har, då är allt som det ska. Konsumenverket, borde ni inte granska detta.
Appen i Lägenhetsbyte har låg kvalite men otroligt många annonser.
Jag har varit kund i tre år.
Har ändå använt tjänsten pga lägenhetsbyte är störst aktör vad gäller lägenhetsbyten av hyresrätter.
Positivt med många annonser, du kommer dock drunkna i ca 3000 till 10.000 st potentiella byten, var beredd på många meddelanden dagligen, så var aktiv, du kommer få vissa otåliga svar från andra annonsörer, ha tålamod och jobba metodiskt för det är trots allt du som ska känna att det känns rätt innan du går på visning....
Med tiden har jag själv gått igenom alla annonser och du kommer märka av stora brister i tjänsten! du behöver en stor portion tålamod, annonskostnad ca 250 kr /mån. Var beredd på problem i det mesta - funktioner, betalningar, kvalite, support, byten, meddelanden
Man förväntar sig någorlunda support och avhjälp av fel när det är så stora brister med appen- men icke, exempel på fyra fel som ej utförts under tre år:
1
Meddelanden du ska svara på kommer till andras annonsörer, meddelanden skickas till andra stackars annonsörer ha ha - ja det är helt galet faktiskt och supporten har ej avhjälpt felet.
2
Anonnser man tackar ja och nej till under en hel kväll kommer upp pånytt nästa dag som olästa. Var beredd på att det kommer vara så hela tiden, supporten kommer ej göra något åt detta fel.
3
Matchningar funkar sådär - hittade mitt triangelbyte manuellt.
Har nu efter 3 år äntligen hittat ett byte och det positiva är att supporten år 3 lyckats erbjuda möjlighet att flytta bilder och zooma in bild. Tyvärr är det så att bilderna iaf hamnar fel i annons fast de verkar rätt för mig i annonsvy.
-ska bli intressant att se om bytestjänsten funkar med hyresvärdar, har fått problem med att triangelbytet redan innan jag ens påbörjat bytet - ha ha - ja jag kan bara skratta åt alla problemen - lägenhetsbytet hittar ej vårt manuellella bytet - blir aldrig förvånad över att det blir problem i det mesta, triangelbytet går ej att byta till, - ha ha -har fått ringa support .
Det jag blir imponerad av att lägenhetsbyte erbjuder tjänsten hjälp vid bytet - tar ca 2 veckor.
Varning!
Lägenhetsbyte.se binder upp dig i abonnemang som sen är riktigt jobbiga att ta sig ur, Det är svårt att hitta info om hur man säger upp abonnemanget och det är tydligt att det är syftet: och mycket svårt att nå kundservice..( Dessutom skickar dom inte ut påminnelse om att ditt abonnemang går ut en månad innan som lagen säger att företag som använder denna typ av tvångs abonnemang bör göra.. Fick ett inkasso krav utan att ja fått faktura.. vilket jag läser att fler fått!
Då dom dessutom i stort sätt har monopol... så skiter dem i kunderna tyvärr!
Bluffföretag? Nej men lägenhetsbyte har totalt tappat fokus på kundnöjdhet!
Mycket bra tjänst. Inte haft några som helst problem med betalningar eftersom det är enkelt att avsluta sin annonsering när man inte längre behöver den. 😁
Många trevliga annonsörer på sidan, så länge man har en ärlig annons och svarar på meddelanden så är alla glada.
Rekommenderas varmt!
Lägenhetsbyte har funkat vid två tillfällen för mig. Är så nöjd båda gångerna! Kommer helt klart använda mig av det vid nästa tillfälle till rekommendera andra att använda sig av sajten.
Lurar kunder. Jag avslutade abonnemangen och de krävde mig på pengar. Jag anmälde de hos min bank för bedrägeri och då fick jag pengar i retur. De skapar en förlängning av annons själv en vecka innan den första kontraktet går ut. Man har större chans att annonsera på blocket för att byta en lägenhet. Det är få som lyckas att byta sin lägenhet genom de.
Hittar på belopp och datum på sina fakturor. Skickar kunder till inkasso med påhittade summor. De skickade faktura med fel namn - då påstår hon att kund har anget fel namn, skickade faktura till fel adress- det var inte heller deras fel. Har inte anget förfallodatum - det behövs inte heller. Man ska vara tacksam att de skickar faktura annars - Enklast - de skickar till inkasso och kräver på påhittade belopp. Skrickande kundtjänst papegoja utan servicekänsla har ingen aning hur kundservice ska fungera. De går inte driva samtal med dem. Avråder stark från deras tjänster.
Varning för detta mycket oseriösa företag!!! Oseriösa, skapar förlängning av annons själva utan att kontakta annonsören. Helt plötsligt har man fakturor man inte borde ha. Företaget har extremt bristfällig service, ingen telefonservice och mycket dålig kundservice via e-mail. Kundservice verkar inte bry sig om kunderna och verkar inte ens läsa meddelanden för att förstå problemen. Dessutom vägrar dom att åtgärda fel dom begått.
16
Christer P
FREDRIK J
