Uselt bemötande och dålig hantering av ofullständig leverans
Mycket besviken på Meds och deras hantering av kundärenden. För över en månad sedan fick jag hem en beställning där en produkt saknades, men trots att jag omgående kontaktade deras kundtjänst har jag fortfarande inte fått något svar. Att ignorera ett kundärende på detta sätt känns oseriöst och oproffsigt, speciellt när det gäller något så enkelt som att komplettera en ofullständig leverans.
Detta visar på bristande respekt för sina kunder och en total avsaknad... av ansvarskänsla. Jag förväntar mig att ett företag som Meds, som hanterar hälsoprodukter, ska vara både tillgängliga och noggranna i sin kundhantering. Tyvärr är det långt ifrån min erfarenhet, och jag kan inte rekommendera dem till andra på grund av deras dåliga service och frånvaro av återkoppling.
Synd att hemsidan ser bra ut och ger professionell känsla av deras produkter och tjänster. Leveransen av beställda varor, som enligt hemsidan hade alla valda produkter i lager, tog mycket längre tid än lovat.
Var på plats kvällen leveransen skulle finnas i Instabox Willy Södertälje men tydligen hade de inte ens kommit fram. På plats ändrades tiden till dagen efter, som sedan ändrades igen och igen många gånger. Till slut, typ 10 dagar senare, kom det fram nåt men ärligt så trodde jag inte ens det hade kommit fram - kändes... opålitligt att åka till Willys igen där de skulle ha levererats till deras Instabox anläggning.
Väl där fanns inget paket - men det var delvis min miss då de tydligen hade ändrat till ett annat ombud i ett annat område 5 minutes bilväg därifrån. Det var också en oväntad negativ ändring, men jag borde ha förväntat mig nåt sånt.
Jag bad om 20% rabatt på samma beställning då jag ändå ville ha produkterna, men fick bara 10% rabatt som gottgörelse. Hade jag fått det jag önskade hade jag faktiskt släppt detta eller gett en 4:a i betyg för att de brydde sig om att gottgöra enligt kundens önskemål - men tyvärr.
Kommer nog inte att handla nåt från MEDS Apotek AB mer och tycker att all deras reklam på bussar mm ska läggas på annat istället för falsk marknadsföring - som det tycks vara i mitt fall.
Dom vägrar ta emot retur eller reklamation själva, dom hänvisar till att man själv ska kontakta nån j*vla leverantör som dessutom inte är svensk och att man ska föra ärendet själv via leverantör. Blir så j*vla förbannad. Kommer aldrig handla hos MEDS igen, j*vla pissföretag!
Sämsta skiten beställde fel varor så när jag hade lagt min beställning så ringde ja upp meds efter 20 minuter och dom sa att orden redan hade börjat packas så jag kunde ej avbryta den men fick nu ett sms 4 timmar senare att orden e packad och dessutom var hon dryg som svara
Billiga men extremt lååååååååång leveranstid. Fraktbolaget Best och Meds skyller på varandra. Köp inte något om du inte gillar huvudvärk och att få gråa hår snabbt.
Det största jävlapajas företaget av alla på marknaden... Beställde varor i förrgår som skulle levereras samma dag.. Men halleluja... Dom vart försenade som som skulle skicka dom idag istället.. Är man egentligen förvånad när man får ett meddelande nu efter att man efterfrågat vart leveransen är:
"Tyvärr kan förseningar uppstå och i det här fallet beror det på att vi pga. väldigt högt tryck inte hunnit få ut bland annat
ditt paket i tid idag. Vi beklagar verkligen detta och jobbar på för fullt för att hinna ikapp förseningen.... Ditt paket kommer därför
att levereras i morgon kväll istället. "
VARNING!!!!!
Behöver ni medicin snabbt använd inte Meds eller Airmee.. Maken till oseriösa företag ska inte få finnas!!! 👎👎👎🖕
6
