Rena Services Göteborg AB

Hej Sandra , Tack för din feedback och din recesion och Vad tråkigt vad du skrivit . Jag bifogar ditt mejl "Hej! Tack för den uppskattningen. Jag vill gärna boka er den 14/1, från kl. 11.00. Jag tänker mig att 4 timmar räcker, så från 11.00 till 15.00". Vi har fakturerat dig detta och Skatteverket har inte godkänt RUT så skickade vi en faktura till dig(med de 50% Rut som är kvar). Detta mejl har skickats till dig: " Det var tråkig nyhet verkligen. Man söker Rut till skatteverket efter att kunden har betalat sin del(50%)... Visa mer som du gjorde och sedan Skatteverket som bestämmer om du är beritigad till RUT eller inte. Kontakta gärna dem. Om du tittar på första fakturan(även den andra) . Den texten är jätte tydligt att om du är inte beritigad till Rut kommer du och vara skyldig att betala resten (50%). Det är inte vårt problem att Skatteverket har inte godkänt RUT och vi är ledsna att du betatar hela summan. Man är ansvarig själv för att kolla om han/hon är berittigad till RUT eller inte

1000 tack Ylva för din feedback. Flyttstädning var för ett hus med 240kvm. 1. Vi har informerat er om fönstren gick inte att öppna , det är ert ansvar att de är öppningsbara. 2. På flyttstädningen ingår inte att färgdroppar skrapas bort och även vi har informerat er om det . Vi har informerat er också att det kommer förstöra era dörrar/väggar och vi är inte ansvariga för sådana ärenden. 3. Angående askan + Dammrester kontrollerade du allting och vi fick godkänt från dig när vi var på plats och du har 7 dagar garanti... Visa mer varför kom du inte tillbaka till oss och använt garantin ? Ha det bra Jonas

1000 tack Anders, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.

1000 tack Dan, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.

1000 tack Åsa, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda. Hoppas att vi ses /hörs senare på andra uppdrag.

Hej Leif, 1000 tack för din feedback. Vi är väldigt glada och nöjda över att ni har varit nöjda med hela tjänsten och köparen var nöjd och glad. 1. Angående billigare offerter som du fick: Du har skrivit till oss : Har fått 4 offerter och ni ligger i det nedre spannet vad gäller kostnaden, det finns företag som gett lägre offert. Men ni är klart intressanta efter att ha läst era omdömen, de flesta är mycket nöjda och de andra har ni skött på ett mycket bra sätt.Vi har inte haft någon mer info runt det. Hur skulle vi... Visa mer veta vilka offerter är billigare än oss om du har inte nämnt/skickat vilket bolag fick du offerten från och vilket pris ? 2. Angående fakturan: Det står tydligt under "Hur betalar jag städningen? kontant eller faktura? " rubrik på alla frågor kring flyttstädnings länken nedan : http://renabyggnaden.se/home/FLYTTSTADNING.html Fakturan mailar vi till dig i form av PDF-fil efter utfört uppdrag. Pappersfaktura kostar 50 kr. Om kunden har inte informerat oss att han vill ha en elekronisk kopia av fakturan , skickar vi en vanlig pappersfaktura. Vi ber om ursäkt om det men vi har inte hört av dig något så skickade vi en vanlig pappersfaktura. Vi uppmanar alla kunder att använda elektronisk PDF format för att det är bättre för miljön. Ha en super fin och trevlig helg

Hej Sofia, 1000 tack för din feedback och ditt omdöme. Detta rum som du säger att vi har glömt detta, sade din man till oss att vi behöver inte göra det. De 2 st grejer som du fick göra efter oss : 1.Braskamin som inte ingår i flyttstädningen och vi har inte hört av er som extra bestllning till flyttstädningen. 2 . Detta rum som din man sade till oss att vi behöver inte göra något där. Ha en fortsatt trevlig helg

Hej Kristina, Om allting var mkmt bra , kan du rätta till den enda stjärna som du lade , tack :)

1000 tack Erik, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda. Hoppas att vi ses /hörs på andra uppdrag.

Hej Mia, Tack för ditt svar och ditt omdöme. Jag kollade vårt system , ditt namn finns inte på en av uppdragen som vi utförde under 2018 och 2017 , kan du vara snäll och skriv när hade du ditt uppdrag. jag upplever en allmän förvirring nu. Vad menar du att ingen vet vad ligger Stenungsund ? Vi använder Google maps för att nå alla kunder och om adressen finns inte på kartan använder vi HITTA istället. Vad menar du på Fick olika prisuppgifter ? "När vi skickar en offert till någon kund står det så tydligt vilket pris... Visa mer och vad är det som ingår i tjänsten " Vore tacksam om du skriver tillbaka vilket datum/namn hade du uppdraget hos oss. Vi måste undersöka detta.

1000 tack Martin, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.

1000 tack Ingrid , Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda. Hoppas att vi ses /hörs på andra uppdrag.

1000 tack Annika, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda. Det var så lite så .

1000 tack Fatemeh för ditt omdöme. Tack för din beskrivning av händelsen. Du hade en bostadsrätt och vi har en utforlig checklista som beskriver allt som ingår i den. Vi utförde precis den och du har skickat att det finns brister på lägenheter och inom kort åtgärdade vi bristerna som du nämnde och vi har nämnt till dig/nya hyresgästen att hämta en besiktnings man som kontrollerar jobbet och om det finns någon anmärkning på det är vi redo att fixa detta. Check listan utfört på ett professionellt sätt och vi har inte hört... Visa mer något från dig/hyresgästen efter detta. Tack för att du valde oss för er städhjälp.

1000 tack Joakim, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda. Det var så lite så.

1000 tack Birgitta , Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda. Vi hoppas att ses/hörs på andra uppdrag.

1000 tack Mikael för ditt omdöme. Vi har inte gör av dig något . Vi gav dig/alla kunder 7 dagars garanti(Detta betyder att vi åtgärdar brister"Om de finns" inom 7 dagar kostnadsfritt). Varför du har inte utjyttnjat det ? Tack för att du valde oss för er städhjälp.

1000 tack, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.

Hej Cecilia , Tack för ditt svar. Väggar ingår inte i flyttstädning och vi kan inte förstöra era väggar på att använda blöta/torra trasor . Det står tydligt på vår checklista om vad är det som ingår och inte ingår. Du kan väl dubbel kika på den: http://renabyggnaden.se/home/FLYTTSTADNING.html Väggarna är väldigt känsliga och vi jobbar inte med dem och flera städbolag gör samma sak. 1000 Tack för ditt omdöme och tack för att du valde oss för er städning

1000 tack, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.

1000 tack, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.

1000 tack, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.

1000 tack, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.

1000 tack, Vi är väldigt stolta och glada över att ni är nöjda.