Rena Bilar Stockholm AB

Extremt dåligt kundbemötande av ägarna, det som stod i beskrivningen stämde inte överens, bilen blev inte ren och fick tvätta den själv i efterhand. Otroligt missnöjd.

Har varit en återkommande kund under några år. Har tidigare varit jättebra, väldigt nogranna. Man har alltid kunnat åka in som drop-in och fått tid direkt, vilket är väldigt bra. Senast slaravdes det väldigt mycket med tvätten utvändigt och invändigt. Bilmattorna såg dassigare ut efteråt än innan. Damm lite överalltid invändigt på paneler. Dåligt dammsugit. Flugor kvar på vindrutan. Någon plastbit från interiöret hade gått sönder som dom gömt i ett fack istället för att berätta om det. Kändes överlag som ett slarvigt och förhastat jobb trots att min bil var den enda inne för tillfället.

bäst biltvätt jag rekommendera för alla , bäst personal, bäst service dem är super heros

Tog invändigt tvätt det var inte alls bra smutsig panel smutsig mattor, mellan säterna … Rekommenderas inte

Håller inte det pris de sagt. Lade på 600kr på överenskommet pris för däckmontering utan att något extra utförts! Står på deras hemsida att balansering ingår vid däckmontage men man tog betalt för det ändå?? Aldrig mer Rena bilar i Stockholm!

Skojarföretag. Bokade tid för däckbyte och kommer på utsatt tid. Väl framme blir jag informerad att bokningen inte gäller därför att ”det är många bilar idag. Hade du kommit förra veckan hade det gått bra, idag har vi ändrat och kör bara drop in.” Sitter just nu i kö med cirka 20 bilar framför mig. Skojare.

Erbjuder inte de tjänster de säger sig göra via däckonline. I sitt samarbete med Däckonline på webben står det att Renabilar har en mobil enhet för montering av däck på plats hemma där man vill dvs vi beställde montering hemma hos oss. Vi väntade på utsagd tid (en tid som webben gav oss) att de skulle komma. Ingen kom! Istället fick jag åka till Renabilar för att få däcken monterade. Pratade med däckonline som även pratade med Renabilar. Däckonline säger till mig att vi hade beställt mobil montering såsom Renabilar säger... Visa mer sig ha på sin webbsida. De pratar även med Renabilars kontaktperson under tiden jag är där. Trots detta säger renabilar att de inte har gjort fel. Och så skulle de ha betalt för montering av däcken 620 kronor. Självklart hade jag betalat de om de hade monterat däcken på plats hemma, men efter det här tycker jag att de skulle ha bjudit mig på det. Eller gett mig någon annan kompensation. Jag hade superbråttom till ett kundmöte så det vara bara att betala. Skitarg åkte jag därifrån och jag kommer ALDRIG att rekommendera Rena Bilar till någon då de inte levererar det de säger sig leverera och dessutom inte kompenserar när de gör fel. Kanske är det språkförbistring när de programmerade sin webbsida, vad vet jag, men om man gör fel och är rädd om sitt rykte så ser man till att rätta till felet man gör. Inte fortsätta att skylla på däckonline och kunden. Pinsamt dåligt! Uppdatering, igår fick min man ett mail där man ber mig att ändra den här rekommendationen då de aldrig har sagt sig kunna leverera däck hem till oss. Det har mailat oss att vi kan komma och få däcken monterade hos sig. Man säger också att man hade kunnat lösa problemet på allt det här. Men hur skulle det gå till? De hörde ju av sig till mig efter att jag kom hem med däcken monterade. Hur kommer det sig då att de i sitt samarbete med däckonline erbjuder sig att de kan montera på plats. Och att vi får ett förslag på tid när vi kan få däcken monterade? Och att även Däckonline säger att Renabilar sa sig kunna montera på plats? Jag vet bara att vi inte hade valt Renabilar om de inte hade kunnat montera däcken på plats. Så ett varmt tips är att Rena bilar ser över erbjudandet de har via Däckonline så att de inte får flera missnöjda kunder. Att jag var arg stämmer, jag var nämligen djupt besviken över att sitta och först vänta i 20 min på en mobil montör som inte kommer, sedan höra att de aldrig har sagt sig kunna vara mobila och behöva åka till dem, att ringa däckonline och höra att Rena Bilar visst har sagt sig ha en mobil montör, att sedan behöva betala 620 kronor för monteringen och sedan behöva höra att allt är vårt fel.

Rena Bilar är ett företag med vänlig och hjälpsam personal som ser till sina kunder i första hand. Jag rekommenderar Rena Bilar för rekond och däckskifte som jag själv har positiva erfarenheter av.

Mycket bra och noggrant utfört arbete. Har tvättat bilen och tycker de helt klart är bland bästa i Stockholm. Rekommenderas!

Fantastiskt, Supernöjd.Bilen blev som ny.Allt gick som smort.

Bra service och Prisvärd. Rekommenderas!

Bästa biltvätten söder om stockholm

Snabb och bra service på den högsta kvalitet

Lätt att få en tid. Väl utfört arbete! Ren bil till rimlig kostnad! Jag kan rekommendera Rena Bilar i Västberga!

Bra bemötande, bra service. Fick bilen ren och fin grymt ställe, rekommenderar starkt!

Otroligt nöd, trevligt bemötande och min Bil blev som ny, fantastiskt vilket bra jobb dessa trevliga människor gjort. Så nöjd och rekommenderar alla att lämna sin bil här

Rekommenderar varmt Rena Bilar. Trevligt bemötande, snabb service samt mycket noga utfört tvätt av min Bil, både invändigt och utvändigt. Bara ++++++

Väldigt professionellt bemötande och väl utfört arbete. Min bil har aldrig varit renare. En definitivt återkommande kund!

Hade bokat en tid kl14.30. Åkte dit, ombads sitta ner och vänta. Efter ca 25 minuter utan att någon vare sig bett om ursäkt över fördröjningen eller någon som helst antydan till att vara på G att ta hand om min bil så åkte jag helt sonika därifrån.

Enkelt, smidigt, bra service, gott te, ren bil. Nöjd kund.

Toppen! Bilen känns helt ny och ren igen och däckbytet gick väldigt snabbt och smidigt!

Bra service och mycket kunniga personal. De är bästa på biltvätt!

Beställde utvändig tvätt. Bra och snabbt arbete av trevlig personal. Fick även tvätt av mattor och instrumentbräda. Mycket nöjd.

Invändig och utvändig tvätt. Lätt att boka, att köra in, sitta vid sidan och vänta och sedan köra ut efter tvätten. Snabbt och smidigt. Trevligt bemötande.

Mycket bra service och utmärkt rengöring. Grymt tvättresultat!

Det är prisvärt och de är effektiva. Dock är det lite oklart vart gränserna går för en mellanklassbil och stor bil. Har man en stor bil är det en annan taxa på heltvätten (vilket är förståeligt) Har själv en Merca B-klass från 2017 vilket JAG anser är en mellanklassbil. Dvs. Att jämföra med en eller Golf Sportsvan.ä tex Men rena bilar tyckte först att den klassades som en stor bil. Sp jag fick tjata mig till att den skulle klassas som en mellanklassbil och få "rätt" taxa. 1:a gången jag var där var det nämligen ingen... Visa mer diskussion därför förväntar man sig att det inte skall bli det 2:a gången.

Bokade på nätet en handtvätt och fick det bekräftat. Körde dit på avsedd tid men fick svar på plats att det var fullbokat 2 timmar framåt. Bokning på nätet verkar inte vara något annat än för syns skull. /Åke

Det var väl sådär tvätt, inte helt ren bil. Verkade mer som de ville göra det så snabbt som möjligt.kan ju vara bra med någon som kan hyfsad svenska där!

Ett underbart gäng! Duktiga, trevliga och snabba! Kommer aldrig mer söka hjälp någon annanstans.

Mycket försening och bilen blev inte alls ren. Jag var själv tvungen att göra det sista medan de stod och argumenterade emot.

Köper heltvätt då och då. Bra bemötande och bra priser.

Jag använder Rena Bilar till att förvara mina däck på deras däckhotell. Rena Bilar har även tvättat min bil både utvändigt och invändigt. Vänligt bemötande, bra service, och ordentligt utfört arbete för ett bra och billigt pris.

Lämnade in min bil på rekond. De var nog tre eller fyra personer i garaget och bara en kunde liiite svenska. Svårt att kommunicera. Arbetet var ganska bra.

Snabb och enkel hantering av däckskifte, däckhotell och rengöring.

Personalen på Rena Bilar har ett vänligt och serviceinriktat bemötande, de arbetar snabbt och resultatet blir mycket bra. Vid senaste tillfället verkade personalen inte ha kännedom om min internetbokning trots att jag fått bekräftelse på den. Fick köra hem med ogjort ärende, dock ringde de mig på eftermiddagen när det fanns ledig tid så det löste sig.

Bra service och det blir väldigt rent!

Snabba och proffsiga! Blev mycket nöjd.

De tvättade bilen (invändigt och utvändigt) som drop in kund. jag lämnade in den vid lunch och den skulle vara färdig vid 1600. När jag kom skulle de precis börja. Tvätten gjordes fort, men på några punkter lite för fort. Annars en väldig prisvärd service Kristian

Förhållandevis billig och bra biltvätt.

Jag kom med en 10 år gammal Prius med gamla Colacolafläckar på passagerarsidan och en instrumentbräda som var flammig. För några år sedan misslyckades en annan tvättfirma att ta bort fläckarna. Jag beställde lyxtvätt och kemtvätt av en stol för totalt 1100kr och en timme senare hade fem man förvandlat min bil till en skönhet. Jag blev chockad över resultatet. Motorrummet blänkte och invändigt har bilen aldrig varit renare under mina 10 år som ägare.

Grabbarna är både duktiga och snabba. De tvättar mycket bättre än jag själv hade gjort! 😀

Många gånger jag har väntat på att blin blev klar och såg hur de tog hand om min bil och andra bilar. De är verkligen bra.

Bokade tvätt på nätet och fick bekräftelse genast vilket uppskattas! Bilen lämnades in och jag hämtade upp den på eftermiddagen ren och fin, mycket trevligt bemötande, det var inte första gången jag var inne med bilen för tvätt. Kommer att göra det igen.

Jag tycker att Rena Bilar är bra MEN idag hade jag bokat en "lyxrengöring" av min bil - tvätt utvändigt och invändigt samt motortvätt. Tyvärr blev det ingen motortvätt på grund av att ingen av de av de herrar som fanns där förstod att de skulle utföra en motortvätt också. Det vore ju bra om personalen talade något svenska så att de förstår vad man säger. Vi försökte på engelska (som jag talar flytande) men inte heller det fungerade. Bilen är dock fin in- och utvändigt så med det är jag nöjd. Har anlitat Rena Bilar tidigare och då inga problem.

Mycket bra och snabb service. Använder dem gärna igen.

Bra bemötande och hög servicegrad vid nyttjande av deras tjänster, i mitt fall biltvätt.

Trevligt bemötande, bra pris och åkte därifrån med en ren och fin bil! Vad mer kan begäras??

Tvätt av bil , personal alltid trevliga och duktiga

Jag åkte dit för att skifta till vinterhjul och kom därifrån med två av hjulen monterade på fel sida, fel däcktryck trots att jag sa vad det skulle vara och hjulbultar som gick att skruva ut med handkraft efter ca 5 km's körning.

Toppen. Allt helt till belåtenhet förutom en gång då jag fick vänta en timme fast jag hade hade bokat tid.