VIFIX Service

trevligt bemötande och bra utfört arbete, viss tidsfördröjning med beställning och slutfaktura

Jättebra service! Trevlig personal och inga konstigheter alls.

VIFIX Service är verkligen ett fantastiskt företag! Jag är supernöjd med deras snabba och effektiva service. Personalens professionalism och vänlighet gjorde stor skillnad. Jag rekommenderar dem varmt till alla som söker pålitlig hjälp. Tack, VIFIX, för ett utmärkt arbete!!

Bra att få två personer som jobbade tillsammans. Fungerade mycket bra, även om jag saknade Nina.

Har använt VFIX från och till och tyvärr och oftast har det varit bra men tyvärr jag jag på senare tid blivit besviken ett par gånger. På senaste "städningen" beställde jag 7 tim. Jag gick ut i ett ärende och endast sonen var hemma. När jag kom hem så meddelande sonen att den som städat gick redan efter 5 tim. När jag sen tittade runt så upptäckte jag att det inte var dammsuget under soffor, inte var dammtorkat på hyllor högre upp eller ovanpå skåp samt att golvet i några rum var smutsigt och man verkade inte ha torkat golvet... Visa mer ordentligt. Jag klagade och fick rabatt på fakturan men det viktigaste hade varit att få ordentligt städat vilket jag inte fick av en person som tydligen inte orkade stanna hela den köpta tiden på 7 tim. Nästa gång väljer jag ett annat städbolag.

Vi har använt oss av VIFIX service regelbundet sedan 2018. Vi är supernöjda! Vi har alltid samma städerska som är helt fantastisk och Victoria som sköter bokningen är alltid hjälpsam och snabb på att återkoppla om vi behöver ändra en bokning exempelvis. Kan varmt rekommendera detta företag!

Bra service och gott resultat.

Ojämt städresultat, ibland lite slarvigt

Allt har fungerat bra, men på två punkter har jag synpunkter. Det är lite oklart ibland om bokningen blivit bekräftad eller ej och det var irriterande när man missade bytet av bankgiro och att de pengarna inte gick att få tillbaka.

Jag fick hjälp med flyttstädning av mitt hus vilken utfördes till belåtenhet , jag kunde lämna ett riktigt rent hus.

Jag har använt VIFIX i ca 1,5 år och jag är så otroligt nöjd med dom! Städningen är alltid noggrant utförd och jag upplever alltid att dom gör det lilla extra. Utöver det är personalen jättetrevliga, lyhörd, enkla att ha kontakt med och alltid tillmötesgående. Rekommenderar varmt!

gör vad de ska. snabbt och effektivt.

Beställde flyttstädning av en 133 kvm radhus. Bokningen gick smidigt.Städningen var helt utan anmärkning! Vi är väldigt nöjda!

Beställde 2 timmar städning varje vecka. Och fortsätter redan i 2 år! Nöjd med kvalitet varje gång. Vi brukar promenera medan städning pågår. Så vi har lite familjetid och när vi kommer tillbaka är allt fint hemma. Personalen är jättetrevlig och professionell!  Enkelt och flexibelt att boka / omboka städning. Arbetsledaren är super snäll och hittar alltid lösningar för alla våra situationer i familjen. Rekommenderar VIFIX Service för alla som tänker att beställa hemstädning.

Bra service, bra kommunikation och kvalitet!

Väldigt bra valuta för pengarna! Möjlighet till e-faktura eller att betala direkt med kort skulle vara en förbättring.

Bemötandet kan inte bli bättre. Detta gäller både administrativ personal och anställda. Alla verkar mycket trevliga, hjälpsamma, tillmötesgående. Det är förstås, som förväntat, lite olika beroende på yrkeserfarenhet, lokal kännedom och läggning, hur noggrant städningen blir utförd, Vissa lämnar inte ett dammkorn och inte den minsta lilla fläcken på golvet, andra klarar inte av det lika bra. Alla verkar göra det bästa dem kan. Jag är mycket nöjd med firman och kommer att rekommendera ViFix till alla som vill ha hjälp... Visa mer med att få det rent i lägenheten. Jag vill tillägga att jag är positiv överraskad av att Viktoria upptäckte att jag betalade för mycket och åtgärdade detta. Det säger väldigt mycket om firmans inställning och påvisar rättskaffenhet.

SVAR PÅ DITT SVAR 1. Det tidigare omdömet är inte lögn, vi är 5 personer som städar efter er i talande stund har behövt offra arbetstid och privat tid för att hinna. Tack! 2. Du säger att ni hörde av er i tid. Ni skulle vara här 15:30 men meddelade oss 15:33 att ni är 10 min sena, vilket INTE är att höra av sig i tid. 2.5 Du skyller på vädret samt att de åker lokaltrafik och att jag inte har lampor i alla rum (Vilket jag har), ta istället ansvar för din dåliga planering. 3. Min mor smsar mig och ska öppna åt er 15:55... Visa mer så ni hörde inte ens av er om eran ANDRA försening då ni skulle vara framme 15:43. 4.Ni gör ett jobb under all kritig och lämnar smutsiga golv, lister, ugn osv. 5. Vi ger dig feedback och du svarar på ett bra sätt att ni kan komma och städa igen då dina egna ord va att “det var hemskt”. 6. Jag som kund har då rätt att fråga vad för garantier du har, då JAG riskerar att du skickar någon kommunalt igen utan dammsugare och övriga redskap som behövs för ett flyttstäd. Du blev stressad över att du insåg att jag inte kommer att tillåta er att komma tillbaka med otillräckliga redskap och då svarr du med att skrika och bli defensiv. Jag frågar igen varför du inte bara kan förklara hur du kan garantera mig att detta jobb blir bättre, dessa frågor är väldigt vanliga för kunder att få ställa men eftersom att du inte hade bra svar så drog du upp ärmarna istället och började bråka. 7. Jag googlar företaget och hittar ett nummer på ett offentligt register, och ringer. Kommer fram till din mor och berättar varför jag ringer, hon förstår och ger mig numret (Utan tvekan den trevligaste damen i eran organisation). Och att jag pressade din mamma som du antyder, är inte rimligt då hon kan lägga på och välja att inte riskera sin dotters säkerhet (om det är det du menar) men eftersom att den riktiga sanningen är att vi hade en trevlig dialog så fick jag ju numret, och jag ville ju INTE råka komma till din myndiga dotter så därför dubbelkollade jag en sista gång med din mamma så att jag inte skulle råka ringa fel, vilket jag inte gjorde och kom till dig som inte kunde svara på en väldigt enkel fråga som löd "Vad ni skulle göra annorlunda denna gång." Och nu är vi här. Dina ursäkter är lika dåliga som din städning och alla 5 av oss har bildbevis på allt med tidsstämpel. Den som vill har en VERKLIG bild av eran städning/organisation kan ta del utav dessa och maila mig på Jeremiascamposvargas@gmail.com Är du kund och funderar på att anlita detta bolag? Läs recensionerna som INTE är på beställning av reco. En sak vi alla har gemensamt är att hon inte kunde ta kritiken och på något sätt skyller ifrån sig och lägger ansvaret på er eller vädret. utan åter igen BARA dåliga ursäkter för att inget är tydligen Viktorias fel, någonsin. Vi hinner inte ens förklara mer då vi måste städa vidare efter er på VIFIX Service, som har ett endaste jobb, Att städa.

Bra service, Jättebra städ tjej- noggrann och trevlig. Aldrig några problem att ändra tid/ dag 😉

Vi är så himla nöjda! Vi har använt oss av ViFix i många år nu och kunde inte ha varit nöjdare. Otroligt effektiv och noggrann städning samt trevlig och pålitlig personal. Även de få gånger som vår ordinarie fantastiska städerska är ledig på året så städar också ersättare vi har fått väldigt bra. Nu har dessutom mina föräldrar och ett par vänner anlitat Vifix och även de är väldigt nöjda. Rekommenderas varmt!

Vet inte riktigt vart jag ska börja. Min sambo börjar med att boka detta bolag sedan får vi ett sms som skulle vara avsett till en annan kund. Inget problem med det tänker vi utan sånt händer. De godkänner och bekräftar att de kommer och städar hos oss i avtalad dag och tid. Vi bemöts av en dam som kommer en timme för sent, som inte heller verkar ha rätt redskap för flyttstäd men vi ger det en chans. Den stackars damen dröjer väldigt länge vilket inte är konstigt då hon är ensam och lämnar vår lägenhet väldigt sent och smutsigt.... Visa mer Vi bifogar bilder och feedback till någon typ av ansvarig/chef/vd/ägare som heter Viktoria. Hon medger att det var ett dåligt jobb och erbjuder att hon kommer tillbaka och städar igen vilket lämnar mig med några frågor då jag inte kan riskera ÄNNU ett dåligt jobb. Ska hon göra om samma "städning"? Vad garanterar mig att detta faktiskt blir bättre? Kommer jag få resultatet jag önskar om hon dyker upp IGEN utan dammsugare och resterande redskap som behövs för att göra ett bra jobb? Kommer det bli rent nog för MIN hyresgäst? Kommer vi få fixa detta en 3e gång om vi tar risken? Så jag försöker nå viktoria och förvånas (fast ändå inte) över hur svårt det är att kontakta henne eller någon som kan svara på mina frågor. Jag ringer ett nummer ett nummer relaterat till bolaget och hamnar hos hennes mamma? frågar kort om Victorias nummer och får numret och tacka.. Jag ringer upp Viktoria och frågar vad som garanterar mig att detta jobb blir bra då jag hellre byter städfirma och uppskattar att man hellre är ärlig så att jag kan lösa detta på annan väg. Bemöts av en ursäkt som var att det inte fanns lampor samt att det var dåligt väder. Jag har lampor i varje rum sedan många år tillbaka och att man bara kan utföra flyttstäd vid bra väder har jag aldrig hört talas om tidigare, inget jag heller tror på. Mina påståenden om att jag har lampor (något jag känner till ganska bra) samt min fråga om vädret tog hon EXTREMT dåligt, det eskalerar så pass så att hon skriker att hon ska anmäla mig och min sambo för att jag ringt hennes mamma? Så resultatet av detta är nu: - En kontakt person som inte kan ta kritik/feedback. - En städning som var under all kritik, påminner ungefär om en akut städning man gör hemma när svärfar spontant ska hälsa på. - Letandet av en ny städfirma som kan komma inom 1-2 dagar (verkar helt omöjligt just nu) - Företagen (3) som ska komma efter kan nu inte arbeta och utföra sina uppgifter. - Familjemedlemmar + en hyresgäst som får offra arbetstid + fritid för att städa upp. - Kostnader pga tidsbristen då akut hjälp kostar mer än planerad. Den enda jag faktiskt kan rekommendera är “chefens” mamma som bemötte mig jättebra och gav mig numret utan problem, otroligt trevlig dam Så vill du ha en smidig flytt, aldrig detta bolag. Ursäkterna håller samma kvalitet som städningen, så spara dig själv pengar och mental hälsa och boka vem som helst Hatar du någon? Då rekommenderas detta bolag starkt!

Vi var inte helt nöjda med städningen. Jag kontaktade Vifix två gånger med feedback och bad om att boka ny städning men fick inget svar så gick vidare till en annan städfirma tyvärr.

Bemötande är mycket bra. Vi anlitar Vifix för städning en gång i månad. Kvalitet är lite varierande men vi är nöjda. Vissa städerskor behärskar inte språket men för det mesta går att kommunicera med dem.

Snabbt svar betr förfrågan om lägenhetsstädning och överenskommelse om när. Mycket nöjd med städningen.

Personen städade bra, kunde dock ingen svenska eller engelska .

Bra och snabb service vid bokning. Städarna i tid. Alltid bra och noga städat. Flertalet talar inte engelska/svenska så kommunicerar vi bra, ibland med hjälp av google translate. Jag är nöjd och kommer fortsätta använda VFIX Service.

Trevliga och flexibla. Kan rekomendera dem.

Jag tyckte inte om att personen inte pratade ett ord svenska eller engelska, utan måste skriva i google translate hela tiden. Mycket Dåligt Om jag skulle anlita er i fortsättningen vill jag ha en svensk eller engelsktalande person. Jag OGILLADE i högsta grad att jag var tvungen att under uppdraget åka iväg för att köpa en mängd arbets-(rengörings-)material. Tidigare städerskor har haft eget städmaterial med sig. Fördel att ni kunde komma med förhållandevis kort framförhållning. Kan jag vara ute i förväg - har jag... Visa mer då möjlighet att få en svensktalande person? Arbetet drog ut på tiden o ytterligare en halvtimme behövde läggas till - varför lades inte mer tid till- eftersom inte hela arbetet var gjort? När personen kommer till min bostad o inte lyckas komma in med hjälp av porttelefonen, då ska personen inte sms:a till mig ( jag sitter inte o glor på min mobil) utan såklart ringa till mig, så att vi kan prata. Det var förmodligen så att eftersom personen inte talade någon svenska eller engelska så gjorde hon så här?? Dåligt!

Har alltid varit nöjd med städningen och städarna

Väldigt nöjd, har anlitat Vifix i många år.

Mycket bra service, rent och säkert. Passar mig jättebra och kan rekommendera VIFIX alla dagar.

Pålitligt och mycket väl utfört arbete. Städning i hemmet. Trevlig personal och alltid i tid.

Passar alltid tiden ingen stress men ändå perfekt utfört jabb till överkomligt bra pris.

Pålitliga, trevliga och enkla att ha att göra med.

Jag har anlitat Vifix i många år för hemstädning och fönsterputs och har alltid varit nöjd med deras bemötande och städresultat. Jag kan varmt rekommendera denna firma.

Pålitlig och bra städtjänst. Rekommenderar till andra.

Serviceinriktade och bra pris.

Bra! Har det varit något "fel" har det åtgärdats direkt.

Bra service. Trevlig personal, väldigt nöjd helt enkelt. Kan rekommendera till andra.

Lite märkligt att personen som skulle städa inte fått städlistan som vi gav er...

Att dom var kunniga i sin sak , och fick ett bra bemötande , kan rekommendera till andra

Jag är så nöjd med städ o fönsterputs. Perfekt också att få den person man önskar.

Trevliga o duktiga städare. Lätt att nå kundtjänst o inga problem att ändra dag för städning! Vi är mycket nöjda!

Jag blev väldigt nöjd pga städerskan från Georgien. Hon var mycket bra.

Mycket nöjd både med städ och service. Rekommenderar starkt.

Mycket nöjd både med bemötandet och utfört arbete.

Trevlig personal och bra utfört arbete.

Trevligt bemötande och brabutförd städning.

Har anlitat dem i flera år. Men så plötsligt händer något både med service på telefon som blir otrevlig och med personal som man inte får kontakt med då de varken kan svenska eller engelska. Får mig att undra hur det är med deras arbetstillstånd……

Supertrevliga i kontakt, och städningen blev mycket bra!