Hannu K:
Det var ett normalt reparations jobb som beställdes via mail.
Att dom fixar felet innom hyfsad tid. Vilket sköttes ok.
Efter beställning så kontaktades jag av reparatör som kom och kolla,släppte in honom. Sen ringde han och sa vad som var fel. Några dagar senare byttes det som var sönder. Kontaktade mig när det var färdigt.
Jessica L:
Lösningsfokuserade, kreativa och stämde av oklarheter längs vägen för att vara säkra på att vi var överens. Självklart också ett väldigt fint slutresultat! Rekommenderas!
Björn U:
Rutavdraget verkar ha medfört att företaget fördubblar sin debitering i förhoppning att kunden ska tyckaatt hens kostnad ändå ska framstå som rimlig. Oetiskt och korttänkt!
Tomas J:
Thomas är väldigt kunnig och delade generöst med sig av info redan innan vi lagt en beställning. När vi väl kom till skott blev installationen och resultatet fantastiskt bra. Rekommenderas starkt!
Marcus A:
Mycket vänlig och serviceinriktad personal som gör det där lilla extra.
Vi beställde en kyl och frys med hemtransport, uppbärning och installation. Givetvis var alla mått tagna i köket, men inte mått på ingången till köket.
Givetvis kom inte kyl och frys in, vilket helt var vårt fel.
Det slutade med att personalen som transporterade detta mätte och skruvade av dörrarna, för att då få in maskinerna och sedan skruvade tillbaka allting. Ett moment dom inte behövde göra men som dom hjälpte till med.
Ett stort tack! Vi är mer än nöjda.
TOMAS S:
De gånger jag haft problem med mina Siemensprodukter har jag varit i kontakt med BSH vid fler fällen.
Jag tycker de alltid har hittat lösningar och skickat personer som verkligen varit extremt kunniga och trevliga.
Jag har de senaste 15åren endast valt produkter från BSH (Neff, Siemens, Bosch, Gaggenau) just för att jag vet att
skulle problem uppstå hittar de alltid en smidig lösning. Jag kan inte annat än rekommendera BSH starkt.
Monica P:
Liten centralt belägen affär med ett prisvärt utbud av
hushållsmaskiner,stora som små.Om man t.ex råkar slå sönder glaskannan till kaffebryggaren går det smidigt att beställa en ny där.
EGIL J:
Jag troode det var jag själv som var en oartig kund som klagade på ett kyl/frysskåp. Men inte, kundmottagaren var direkt otrevlig, en sådan person som man inte gärna diskuterar med, Och det är väl kanske policyn. Det sto 5 års garanti, på skåpet och skåpet var precis 3 år gammalt. "Om du vill ha service på detta skåp får du bekosta det själv,, garantin gäller 1- ett år" Ja men det står ju 5 år garanti på skåpet?? Kalla handen säger 1 år!!. Aldrig mer Whirlpool. Som oxå sägs på annat ställe här, svårt att förstå kundmottagaren. Köpställets mottagare var hjälpsam och trivsam idet mån han kunde, men hänvisade mig tilslut till Whirlpool.
Patrik Jonas Lennart Ä:
Skickade in min Huawei P10 för skärmbyte. Jag är nöjd med resultatet och priset var bra. Dock så tog det 4 veckor från det att jag postade telefonen tills dess att jag kunde hämta ut den. Det var visserligen semestertider (juni-juli) men så lång tid ska det inte behöva ta tycker jag.
Ola W:
Köpte kyl-frys GBB59SWJZB men brickan för hänga om dörren gick inte loss oavsett vilket verktyg jag använde så ringde kundtjänst.
Efter 7 samtal och två veckors väntetid (då bla kundtjänst informerade mig om "att personen som kan skicka ut sådana delar är sjuk så du får vänta en vecka") och redogjort för mitt ärende 7ggr från grunden så får jag fel bricka.
Fast jag förklarat för 7 olika personer att det är övre gångjärnet och även gett dom nummer på brickan i installationsmanualen så fick jag nedre gångjärnet som redan fungerar.
Men mest slås jag av kundtjänstens totala inkompetents angående kylfrysar och nonchalanta attityd om att lösa mitt enkla problem.
Nästan alla jag pratade med visste inte ens hur man hänger om dörren även efter kollat i deras guide utan gav mig felaktig information gång på gång.
Jan E:
Inte köpt kök där men mkt annat. De är väldigt bra på att se mellan fingrarna och allt är högre kvalitet än nån annan e-shop m tel.
Kanonställen för vitvaror om du du vet vad du vill ha. De levererar snabbt! Stark femma!
Magnus B:
Dåligt system med ostabil app som lägger av ofta.
När jag väl ville avsluta abonnemanget så blev de lång kötid med först plats 0, sen 2 och sen 1 (länge på 1). Väl mottagen blev jag bemött med en otroligt jobbig person som hade massa frågor om varför jag ville avsluta. Han vägrade lyssna.
Sen gjorde han inget utan sa bara att en annan person kommer ringa upp mig.
Otroligt oproffsigt bemötande.
Martin André E:
They got my cellphone before new year and as of yet, I haven't gotten it back (I'll update this review if i ever receive it).
I count to five broken promises of delivery dates, increased fee and I was even coerced into accepting the wrong color of replacement part at a much higher price than the right color because "it may take additional weeks to order otherwise" even though i paid in advance for the right color and they had the phone for several weeks before telling me they had to order my color (which was displayed as "in the store" when i placed the order and posted my phone).
Oh, and after several weeks I get the information that part of the huge delays are due to them not telling me they sent it to another country for repair.
Also, they never have Swedish support personnel so I have to manually translate and also hope that they understand me.
Per H:
Miele har en kampanj nu på tvättmaskiner med automatisk dosering av flytande tvättmedel. Twindos, kallas det. Problemet är att systemet kläggar igen gång på gång. Trots att man kört rengöringsprogram. Till slut behöver man anlita en servicetekniker för 1800kr. Ovärt!
Thommy Fredrik H:
Hade beställt hemleverans av tvättmaskin
mellan kl 09.00-13.00!!?
Klockan blir 13.40 och inte ett ljud ifrån firman.
Ringde elon/Limhamn och då hade dom glömt bort mig.
Visst, glömma kan man göra MEN det var lika struligt med leveransen för några år sedan då vi köpte torktumlare.
En tjänst (hemleverans) som kostar 1600 kr borde fungera mkt bättre samt ha någon form av uppdatering när leveransen är på gång/framme!
Nästa gång köper jag/vi våra vitvaror på annat ställe.
Med vänlig hälsning, Fredrik
Magnus B:
Dåligt system med ostabil app som lägger av ofta.
När jag väl ville avsluta abonnemanget så blev de lång kötid med först plats 0, sen 2 och sen 1 (länge på 1). Väl mottagen blev jag bemött med en otroligt jobbig person som hade massa frågor om varför jag ville avsluta. Han vägrade lyssna.
Sen gjorde han inget utan sa bara att en annan person kommer ringa upp mig.
Otroligt oproffsigt bemötande.
Mohammed Ali J:
Electrolux lurar sina kunder !!!
Efter 9 månader reklamation på kyl & frys, kom de på att erbjuda en kod där får man 40% på valfritt köp på deras hemsida. På deras hemsida är priserna drygt 40% dyrare än de andra varuhus. Nu vet jag inte om det är ett skämt eller förnedring som Electrolux gör mot sina kunder?
Patrik R:
Jag köpte en beröringsfri soptunna från Anpec. Jag var jättenöjd med produkten tills min då 1-åriga son slet sönder överdelen på den. Jag försökte då flera gånger komma i kontakt med Anpec för att höra om det gick att köpa en ny överdel. Jag fick aldrig något som helst svar från dom trots att jag försökte komma i kontakt med dom tre gånger. Oseriöst företag, handla inte härifrån! Jag avrådde även flera vänner att handla härifrån efter att de först varit intresserade när de sett soptunnan.
