168
Välkommen till SoffaDirekt.se! Vi är möbelfabriken på nätet där du hittar allt möjligt till ditt hem i form av mattor, textilier, belysning, dekoration, matplats, kök och servering samt mycket mer. - Leverans inom 2-7 dagar - Exklusiv design - Köp nu och betala senare Vi skippar mellanhänderna och du får tillgång till alla...
Sedan starten hos Reco 2022
Käpte maxime 4 sits soffa. Dålig kvalitet och tyget tål ingenting. Blir fläckar av allt och försöker man tvätta bort de så blir det fläckar av fukten istället. Tvättråd på tyget är att man inte ska tvätta det. Uruselt!! Så missnöjd, köp inte den soffan!
Det var ingen rolig läsning, Amanda. Vi rekommenderar att följa tvättanvisningarna som står på tyget vilket är kemtvätt för att rengöra tyget, alternativt att testa med vår textilrengöring först. Återkoppla gärna till vår kundservice om du behöver hjälp på vägen för att få bort fläckar :) Ha en fortsatt fin dag! Lily, SoffaDirekt
Vi köpte ett VERA Soffbord från detta företag, men vid leverans visade det sig vara defekt. När vi började packa upp bordet föll det isär och en del av bordet föll på min mans fötter, vilket orsakade en allvarlig skada. Trots att vi omedelbart rapporterade problemet till företaget har deras hantering varit under all kritik. Företaget har visat en total brist på ansvarstagande och kundservice. De har svarat mycket långsamt på våra meddelanden, ofta med flera veckors mellanrum, utan att erbjuda några meningsfulla lösningar....
Så tråkigt att höra att ni haft denna upplevelsen när ni handlat hos oss. Jag kan se att ni fått hjälp av min kollega och vi hoppas att det löser sig bästa möjliga sätt. Vi önskar dig en fin dag! Lily, SoffaDirekt
Worst customer support ever! I received a coffee table that was broken in half inside the package, and it injured me when I unpacked it. It took them 2 months to finally pick it up! Long version: I ordered the VERA coffee table from Soffadirekt. It came in a wooden palette, which I assumed would protect it. My friend and I carefully brought it to our apartment entrance and unpacked it outside. As soon as I removed the wooden cage, the table—already broken—split in half and fell on my shin and foot. We reached out...
Så tråkigt att höra att ni haft denna upplevelsen när ni handlat hos oss. Jag kan se att ni fått hjälp av min kollega och vi hoppas att det löser sig bästa möjliga sätt. Vi önskar dig en fin dag! Lily, SoffaDirekt
Köpte ett soffbord som ser jättefin ut men kvalitén är under all kritik, den är gjord av sågspån och är ihopsatt med små skruvar som har bara trillat ut en efter andra. Har försökt att reklamera men får ingen hjälp via mejl och det går inte kontakta den avdelningen via telefon. Kommer aldrig handla där igen.
Så tråkigt att du haft den upplevelsen när du handlat hos oss. Kristi. Vi har ibland lite längre svarstider på mail men vi svarar så fort vi kan och hjälper såklart till för att rätta till om det är något fel med produkten. Hoppas det löste sig med ditt soffbord :) Ha en fin dag! Anton, SoffaDirekt
Beställde en soffa med snabb leverans, inom en vecka. Får ett meddelande efter 10 dagar att budföretaget gått i konkurs. När det efter några veckor är dags att boka in leverans … väntar på bokad leverans … ingen leverans och inget meddelande. Bokar in tid för ny leveransdag … samma … ingen leverans eller meddelande. Soffadirekts kundtjänst menar att de inte rår för att budföretaget gått i konkurs. De skulle kontakta budföretaget och återkoppla men har inte fått någon återkoppling efter fyra dagar. Det är första och sista gången vi beställer 👎
Vi ber om ursäkt att du hamnade mitt i detta, när transportföretaget soffan hamnade hos innan leverans gick i konkurs. Det är vissa regler och bestämmelser hur vida de produkter som är fast hos leverantörer kan levereras när detta sker vilket orsakade väntetider. Hoppas det löste sig tillslut och att du fick dina nya soffa! Önskar dig en fortsatt fin dag! Lily, SoffaDirekt
Usel service, jag returnerade soffbordet 25e juni. De påstår att transportören inte lämnat varan till de och därför har jag inte fått återbetalning. Det står på deras hemsida inom några veckor sker återbetalning!
Vi ber om ursäkt om det blev någon fördröjning med återbetalningen. Vi kan betala tillbaka pengarna först när produkten är tillbaka på vårat lager. Hoppas det löste sig smidigt! Ha en fin dag! Anton, SoffaDirekt
Kjøpte maxime 4 sits sofa. Sofaen er utrolig vond og hard å sitte i. Putene er nesten for stor for rammen og må trykkes inn for å få plass, noe som igjen gjør at det ikke ser bra ut. Generelt veldig skuffet over produktet. Anbefales ikke!
Dette var ikke morsomt å lese i det hele tatt! Takk for at du deler din erfaring. Vi beklager at sofaen ikke svarte til dine forventninger. Tilbakemeldingen din er verdifull for oss og hjelper oss med å forbedre produktene våre. Ønsker deg en fortsatt fin dag, Anton, SofaDirekt.
Tog 3 veckor innan leverans, allt levererades inte och otroligt krångligt att skicka retur..
Tack för din feedback. Det var inte roligt att höra att din leverans blivit sen. Detta beror oftast på naturliga orsaker så som förseningar ifrån leverantör eller transportör. Vi strävar alltid efter att skicka din order från oss inom 24 timmar, förutsatt att varan finns på lager. Vi erbjuder alltid de enklaste alternativen för retur. Önskar dig en fin dag! Anton, SoffaDirekt.
Otroligt nöjd med allt! Leveransen kom hem dagen efter jag lagt ordern, trevligt bemötande i telefon när leveransen bokades. Trevlig chaufför som var väldigt hjälpsam och glad! Då soffan var väldigt billig hade vi inte så höga förväntningar, vi blev positivt överraskade av den snygga färgen och att den var mjukare än vi trodde. Väldigt nöjda!!
Tack för ditt fina omdöme Anna! Vi blir så glada att höra att du har fått en sån positiv köpupplevelse hos oss och att du är nöjd med både produkt och service. Detta är väldigt viktigt för oss! Önskar dig en super fin dag nu, Anton, SoffaDirekt.
Toppenkvalitet, leverans och service!
Tack för ditt goda omdöme. Så himla roligt att du känner dig nöjd med vår service, detta är så viktigt för oss! Hoppas att dina nya möbler från oss förgyller ditt hem precis så som du tänkt. Allt gott, Anton, SoffaDirekt.
Jag blev rekommenderad att ta kontakt med SoffaDirekt när vi skulle byta kontor. De hyresgäster som skulle ta över vår gamla lokal flyttade från ett kontorshotell och hade ingenting, de ville gärna ta över vår gamla lokal så som den stod, vilket gjorde att vi behövde börja om från början med ALLT. Då satsade vi på färg och gladde målaren med att endast taken och snickerier skulle målas vita! En ny lokal för oss i ett gammalt hus från -20talet med massor av karaktär kände vi krävde ett engagemang och en insats från oss som...
Tack snälla Gagga för din fina kommentar! Vi är otroligt glada att höra att du är nöjd med både våra produkter och den service Roberto erbjöd. Det betyder mycket för oss att få vara en del av ert nya kontor och vi ser fram emot att hjälpa er igen när det blir dags att förnya hemmet. Tack för att du valde SoffaDirekt! Ha en fin dag! Anton, SoffaDirekt.
Jag har både säng, soffa, mattor och fåtöljer från Soffadirekt och är genomnöjd! Mitt senaste köp var två boogie-fåtöljer som står perfekt i vardagsrummet!
Tack för ditt omdöme Christian! Så himla kul att höra att du är så nöjd med dina nya möbler ifrån oss. Vi hoppas att möblerna förgyller ditt hem precis så som du tänkt dig! Ha en fin eftermiddag, Anton, SoffaDirekt.
Fantastiskt kundbemötande och service i världsklass! Alla får högsta betyg, outletpersonalen, e-handelns kundtjänst och den trevliga speditören. Jag är en mycket nöjd kund som kommer att återkomma. Bra sängar och soffor med! Supernöjd
Vi blir så glada av att läsa ditt omdöme, tack Gabriella! Det är så bra att du är så nöjd med servicen utav oss, det är så viktigt för vår del! Du är så välkommen att återkomma till oss och beställa fler produkter. Ha det så fint nu, Anton, SoffaDirekt.
Super bra service och snabb leverans
Allt går jättebra finns inget att säga som är negativt. Trevlig personal som hjälpt mig massor och är en mycket nöjd kund hos er
Beställde en säng med leverans strax innan jul. Sängen levererades sedan bara efter ett par veckor. Utöver detta var produkten bättre än förväntat. Vi är super nöjda.
Riktigt bra service och framförallt bra leverans hem till dörren!
Väldigt bra service och snabb leverans. Mycket mycket bra!
Köpte en bäddsoffa. Kvalité och utseende var precis som på bild, om inte bättre. Leveransen gick snabbt och smidigt. Mycket nöjd!
Jättenöjd med mina möbler från SoffaDirekt! Har sängen Opera sen fyra år tillbaka och är otroligt nöjd med komforten. Köpte även nyligen soffan Belize, supersnygg :). Rekommenderar alla jag känner att handla här
Skickat fel produkt och dåligt service
Naimo, detta var ingen rolig läsning! Vänligen inkom till oss med ditt ärende så ska mina kollegor på kundtjänsten kika och hjälpa dig vidare! Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Vi beställde en soffa och vi gick den snabbare än väntat.
Härligt att höra Kerstin! Stort tack för ditt fina omdöme! Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Soffadirekt Jag är nöjd med soffgruppen Eksund vi köpt, hade beställt tygprov i förväg och det stämde väl överens med det vi fick. Kom snabbare än vad som kommunicerades på hemsidan men vi råkade ut för en tråkig transportskada på soffan som soffadirekt hanterade snabbt och smärtfritt.
Sarah! Så fint att du är nöjd med ditt köp hos oss! Att beställa hem ett tygprov innan beställning rekommenderar vi starkt, du ser hur bra det blev?! Tråkigt att höra om skadan som uppstod i transporten men vi är stolta och glada över vår fantastiska kundtjänst som finns till hjälp när problem uppstår. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Ända problemet vi hade var att vi inte kunde få soffan med inbärning trots att vi beställt de.
Jessica, det här var inte rolig läsning! Har du varit i kontakt med mina kollegor så att de får kika på vad som hänt? Hoppas att du kan ge oss en ny chans i framtiden! Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Fåtöljen var hel och fin och levde absolut upp till förväntningarna. Fraktbolaget, Postnord, var däremot krångligt att komma i kontakt med (hopplös röststyrd AI-funktion och lång telefonkö) och helt oflexibelt. Med mycket kort varsel (fredag till måndag) ombads jag välja mellan tre dagar samma tid som inte passade. Jag blev tvungen att ta ledigt från jobbet för att ta emot fåtöljen.
Kristina, fint att du är nöjd med dina fåtöljer! I de flesta städer finns det olika alternativ för frakt att välja på, tex kvällsleverans. På så sätt kan man själv styra sin leverans lite. Jag hoppas att du, trots att du fick ta ledigt, kan tänka dig återkomma för fler fina köp! Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Köpte Monaco Divansoffa, är super nöjd med köpet!! Soffan är super skön och fin. Snabb leverans och bra service.
MONACO är verkligen soffornas soffa, Fannie. Jag förstår att du är supernöjd! Du vet väl att det är superfint att addera ännu fler kuddar, gärna i nåt fin mönster eller en fin färg, i soffan! Kika gärna på vår hemsida för inspiration. Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Hej, har köpt fyra köksstolar, de kom snabbt, uppfattar dock inte kvaliteten på träslag och hantverk som jättebra, men acceptabelt. MVH Anna
Anna, fint att se att du beställt matstolar hos oss! Återkom gärna i ett mail med dina synpunkter så kan vi ta det vidare med vår inköpsavdelning. Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Lätt beställnings process, snabb leverans, bra emballerat , korrekt produkt. Produkten som i detta fall var två fåtöljer upplever jag som högkvalitativa. Kommer i framtiden att köpa av dem.
Per, att du kan tänka dig bli en återkommande kund värmer Soffadirekt-hjärtat! Det ska vara lätt och bli rätt när man lägger en beställning hos oss. Du är varmt välkommen åter! Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Soffan och fotöljen som beställdes var över förväntan, bra kvalité och sköna att sitta i. Färg som överensstämmer med bilderna. Köpte soffan Sandhamn. Dock saknades några brickor och muttrar för att sätta ihop soffan som fick kompletteras. Ytterligare två saker som drar ner betyget är den långa svarstiden på mejl som skickas till dem, tog nästan två veckor att få svar. Det andra var de preliminära leveranstiderna, som inte alls stämde. Det som skulle levereras inom 10 arbetsdagar tog 40 arbetsdagar. Leveranstiden var inget...
Tack för ditt omdöme Mattias! Vi tar åt oss av varenda ord och kan bara bli bättre! Hoppas du fått njuta extra mycket av din nya soffa nu i juletider. Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Fina möbler men lite lång leveranstid skulle ha en puff till födelsedagspresent 20/12 men tyvärr levereras den i början av januari lite besviken där
Ååh det var tråkigt att se att presenten blev försenad, Ingrid! Jag är verkligen ledsen för det. Jag hoppas födelsedagsbarnet blir nöjd så snart puffen kommer. Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Har inte fått min beställning ännu och det har gått 10 dagar sedan jag beställde soffan.
Vi är ledsna att leveranstiden dragit ut på tiden. Jag kan tyvärr inte se att du varit i kontakt med oss angående detta. Maila gärna vår kundtjänst så hjälper de dig på bästa möjliga sätt, om det fortfarande behövs. Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Deras 'beräknad leveransdag(ar)' stämmer inte överens med verkligheten.
Mattias, det är verkligen tråkigt att vi inte kunde möta upp dina förväntningar denna gång. Våra leveranstider kan man alltid se under köpknappen, på produktnivå, men den är alltid preliminär. Jag hoppas att du trots detta är nöjd med ditt köp och kan tänka dig ge oss en ny chans! Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Snabb leverans 4 dagar. Lätt hemsida bra beskrivning på produkten.
Peter, så härligt att du är nöjd! Snabba leveranser är verkligen toppen och köper man en lagervara (precis som du) försöker vårt lager skicka den inom 24 timmar. Allt för att du som kund inte ska behöva vänta mer än nödvändigt :) Ha en toppendag! Anton SoffaDirekt
Köpte milford 3-sits soffa. Superfin och skön. Rekommenderar verkligen att köpa soffan om man vill ha en liten, snygg och smidig sådan. Blev bra bemött av företaget och leveranser gick smidigt till.
Detta låter som ett 5-stjärnigt köp Nikita! Så kul att du är nöjd. Kanske vill du uppdatera omdömet till en 5a? Det gör oss väldigt glada :) Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Enkelt och smidigt. Trevligt bemötande vid leverans och tillförlitligt on-time.
Stort tack för ditt omdöme Eva! Att vi lever upp till vad du förväntat dig är vi väldigt glada över. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Var lite tveksam till att handla möbler som jag vare sig sett eller provsuttit, men jag tycker allt har fungerat väldigt bra. Snabb leverans, bra och fina möbler samt trevligt bemötande från kundtjänst. Mycket nöjd!
Wow Caroline, det är underbart att få höra! Tack för ditt omdöme och välkommen tillbaka till oss på SoffaDirekt när du behöver något nytt fint till ditt hem. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
En av varorna gick sönder, inväntar fortfarande svar från SoffaDirekt gällande reklamationsärendet, känns inte som att det prioriteras. Leverantören kom inte i tid vilket gjorde att man förlorade fler jobbdagar (time-is-money) än tänkt. Paketet man får leveransen i finns inte att se i dimensioner. Helt plötsligt är man med ett allt för stort paket som är ett nytt projekt i sig att kunna ta hem till bostadslägenheten.Ska man behöva anlita en lyftkran för att få paketet levererat hem till sig?
Alexander, detta var ingen rolig läsning! Det är toppen att du har mailat in till oss, du kommer att få ett svar från mina kollegor så snart som möjligt. Ingen blir bortglömd hos oss! Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Jättefint produkter och snabbt leverans ❤️
Tjoho vad roligt att du är såhär nöjd Jidapa! Vi hoppas att du återkommer till oss inom kort för fler fina fynd. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
En soffa snabb leverans. Stämde bra med hur den beskrevs på hemsidan.
Stort tack för alla stjärnor du givit oss och vad glada vi blir över att du är nöjd. Ha en fortsatt fin dag och välkommen tillbaka till oss på SoffaDirekt. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Klockrent! Jag beställde en soffa på en tisdag, exakt en vecka senare levererades den till min dörr. Soffan, en "Stockholm", är supersnygg och jätteskön. Den ser precis ut som på bilden och motsvarade alla förväntningar.
Wow, visst är det härligt när soffan motsvarar förväntningar, det är underbart att få höra. Tack för ditt omdöme och välkommen tillbaka till oss på SoffaDirekt när du behöver något nytt fint till ditt hem. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Hela beställningen gick snabbt och smidigt. Extremt medgörlig och hjälpsam budpersonal och soffan var superfin! 10/10
Precis som vi vill att köp-upplevelsen hos oss ska kännas - TACK för dina 5 stjärnor! Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Superfin soffa och bra pris! Vi är nöja :)
KUUUL att höra Hanna! Vi är så glada över att höra att du är nöjd med din nya soffa från oss, varmt välkommen åter! Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Beställt en soffa på nätet. Smidigt och hyfsat snabb hemleverans, kommer på tors enl Postnord. Det är enda kontakten jag hittills haft med företaget, så jag vet inte.
Ros-Marie, kul att du klickat hem en soffa från oss! Vi hoppas att du känner dig nöjd med leveransen och din nya möbel till vardagsrummet, hoppas den får följa med dig en långt tid framöver! Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Köpte en soffa och är jätte nöjd
Tack för ditt fina omdöme Anna! Varmt välkommen tillbaka till oss när du behöver något nytt fin till ditt hem. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Beställde den 25/11, varan har inte skickats än 6/12
Frida, detta vill mina kollegor hjälpa dig med! Maila gärna in till oss så kommer du att få återkoppling. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Jag beställde ett matbord (Spira) med hemleverans och bordet var rejält skadat med flera sprickor när det kom. Så klart väldigt tråkigt både för mig och Soffadirekt att fraktbolaget inte är mer försiktiga. Men min upplevelse blev ännu tråkigare när jag försökte komma i kontakt med kundtjänst på Soffadirekt. De sköter ärendet under all kritik! Jag får kämpa för att överhuvudtaget få kontakt med någon. Och trots min reklamation enligt konstens alla regler med bilder, beskrivning och ordernummer så får jag ingen återkoppling....
Maria, det var ingen rolig läsning! Jag kan se att du varit i kontakt med mina kollegor genom mail och att ni kommit fram till en lösning. Så fint att se! Vi hoppas att du kan ge oss en ny chans i framtiden! Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Bordet var trasigt och det är reklamerat men jag får ingen återkoppling.
Kristina, vad tråkigt att höra! Jag har kikat på ditt ärende och ser att vi väntar återkoppling från dig. Vänligen återkom så snart du kan så kan handläggningen fortsätta. Jag hoppas att mina kollegor kommer fram till en bra lösning tillsammans med dig. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Har köpt fin soffa. Är mycket nöjd med mitt köp.
Tack för ditt fina omdöme. Ruta! Varmt välkommen tillbaka till oss när du behöver något nytt fin till ditt hem. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Vi köpte en säng och den är bra men hade ingen beskrivning när man skulle sätta ihop den.
Eva, vad härligt att höra att du är nöjd med din nya säng från oss! Så tråkigt att höra att monteringsinstruktionen saknades, mina kollegor hjälper gärna till och är bara ett mail eller telefonsamtal bort! Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
Jättebra och snabb leverans av en fin spegel!
Stort tack för alla stjärnor du givit oss och vad glada vi blir över att du är nöjd Hanna! Ha en fortsatt fin dag och välkommen tillbaka till oss på SoffaDirekt. Fortsatt trevlig dag, Lily SoffaDirekt
1
