1 215
Leveransen (2022) blev försenad. Packningarna i blandare och under under handfatet läcker efter mindre än 2 år. Bathlife Tvättställsskåp Fröjd Bathlife Tvättställsblandare Rena Mässing
Reco tipsar!
Jag har köpt en Motus AX - hårborttagningsmaskin från Synos AB. Detta val blev självklart efter en fantastisk bra genomgång/utbildning av An
Åsa O
Will not order again. Problems from the start with issues with payment with credit card. Ordered sink and taps to a house we were building in another city. I used builders name for delivery but items came separately, one to the house and one to a service point, which became extra complicated for the builder. When trying to pick up couldn’t use bank id. And when I called stone factory it was Bygghema and they couldn’t find the order, they couldn’t transfer me to another department,. Really bad from beginning to end.
Trevligt bemötande från person som jag ringde och nöjd med vararna som jag köpt. Motsvarade vad jag köp och lite bättre till och med
Stonefactory finns inte. När jag skulle göra en retur hänvisades jag automatiskt till Bygghemma och då visste Bygghemma inte någonting och kunde inte identifiera mi order… Man känner sig lurade och har svårt att lita på sådana så kallade företag!
Fungerar bra, men för dyr frakt/Inger
Gick att köpa produkt som de ej hade.
Snabb leverans och smidig fakturering!
Lätt smidigt att beställa Snabb leverans Bra produkt
Det var lite onödigt mycket fram och tillbaka när leveransen skulle bokas. Om jag direkt fått veta första möjliga leveransdag, vilka veckodagar och vilka slottar man har att välja på varje dag så hade det räckt med att jag svarat med ett mail istället för fyra. I övrigt inget att klaga på.
Oerhört dålig kommunikation av företaget på en vara jag köpt. Enda som höjer från 1 till 2 i betyg är att en säljare samt VD bemödade sig att ringa och ursäkta att det blivit tokigt. Det var stort gjort.
Bra sortiment och hyggligt snabb leverans. Returhantering drar ner betyget rejält. Knöligt och långsamt. Kan inte rekommendera dem tyvärr
Leverans inom utlovad tid. Mycket lätt förpackning.
Köpte en ros. Försenad leverans vilket är ok men: att få faktura samt påminnelse med straffavgift innan jag fått paketet. Är inte ok.
Jag har fått flera mejl om vad jag tycker - men jag har inte fått leverans. Och inget besked om leverans förrän jag mejlade och tjatade efter flera veckor. Fick besked att varan skickas från lager den 18/10 - flera veckor efter beställning, så nu står jag med en köksrenovering som jag inte har kunnat planera. Uselt, så här långt alltså.
Beställde en grill som inte kom. Vid kontakt fick jag besked att grillen var på väg. Efter ytterligare någon vecka utan leverans ny kontakt och får då till slut ett besked att de inte har någon grill att leverera.
Hej Anna, Vad tråkigt att höra att det blev så. Nu kan jag tyvärr inte koppla din recension till ordern, men de bör finnas någon special anledning till att den inte gick att leverera - att det blev strul med leveransen från fabriken eller att den hann att utgå. Oavsett så beklagar vi verkligen detta och hoppas att du hittade en grill någon annan stans :) Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Bra priser och ganska snabbt levererat! Nöjd med duschblandaren
Det låter toppen :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Mycket bra service & bra lev även bra kvalite
Det låter toppen :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Snabb leverans! Smidigt! Upplevde inga problem.
Det låter toppen :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Väldigt enkelt och bra priser på mina badrums möbler. Rekommenderar starkt
Det låter toppen :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Köpte Benders Villa Mursten. Allt funkade bra.
Det låter toppen :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Jag beställde en produkt hos Stonefactory som visade ha en längre leveranstid än förväntat. Jag blev direkt uppdaterad om det och sedan fick jag bra hjälp med att makulera ordern.
Det låter toppen :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Snabb leverans och bra priser
Det låter toppen :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Hade egentligen ingen kontakt med företaget. Beställde och betalade på näteet. Är svårt att förstå när leveransen sker.
Det låter toppen :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Jag köpte en vedspis men jag har inte fått den än. Jag fick ett snappy svar på min förfråga.
Hej! Vi beklagar att du inte fått den ännu. Återkom gärna i ditt ärende så ska vi kolla med leverantören när den beräknas att skickas. Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
St0nefacktory gö det lätt att leva
Haha, vad bra!! :) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Fick ett sprucket badkar levererat för över en vecka sedan och har fortfarande inte fått någon vettig återkoppling.
Hej Linnea, Vi beklagar väntetiden. Har du återkommit i ditt ärende och frågat om en statusuppdatering? Ibland kan det ta lite extra lång tid då vi både har kontakta med leverantören och transportföretaget. Skriv gärna i ditt ärende så hoppas vi att du fåt återkoppling snart. Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Enkelt att beställa, snabb leverans, bra pris.
Hej Britta! Toppen att du är nöjd :-) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Jag fick en snygg plåt till diskhon och en snabb leverans
Hej Leif, Toppen att du är så nöjd! Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Leverans två dagar efter beställning, kan inte bli annat än ett toppbetyg. Rekommenderar starkt!
Hej Ludwig. GRYMT! Det är så det ska vara! :-) Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Jag fick recensionförslag innan leverans och till det meddelandet om att leveransen är försenad. Har fått mer återkoppling efter min dåliga recension.
Hej Annette! Recensionerna skickas ut automatiskt efter en specifik tid och känner inte av leveransförseningar. Vi hoppas kunna leverera varan så snabbt vi kan. Återkom gärna i ditt ärende om det är något vi kan hjälpa dig med så fixar vi det! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Kontrolluppgift från Svea bank om jag är kredit värdig. Dra åt helvete.
Hej Mikael, I våra köpevillkor står det tydligt att en kreditupplysning tas i samband med att du fyller i ditt personnummer och väljer faktura. Att be oss dra åt helvete p.g.a att du inte läst igenom vad som gäller hos oss känns lite taskigt.
Smidigt på alla sätt, förutom att leveransen som skulle ta 3-5 dagar drog ut på tiden ett par veckor. Detta var dock helt distributörens (DHL) förskyllan vad jag förstår.
Hej Per! Vi beklagar verkligen att leveransen tog mycket längre tid än beräknat. Vi hoppas att du trots allt är nöjd med det du beställde. Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! :-) Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Vi beställde en kampanjvara vara på Google shopping. Efter köpet hade gått igenom blev vi kontaktade av Stonefactory som makulerade vår order och sa att kampanjen var avslutad. Stonefactory gjorde inga som helst försök att möta upp oss eller kompensera för deras egna misstag. Det enda vi fick till svar efter att vi själva kontaktat dem var att de kan dra av 2000:- på en order värd 50 000:-. Osmakligt när konkurrenternas priser för samma vara ligger på 45 995:-. Då vi nämnde det sa de att de var villiga att möta upp på samma...
Hej Dennis, Varan ni köpte hade ett uppenbart prisfel, därav makuleringen. Vi hänvisar dig till våra köpevillkor. Vi har skrivit såhär dill din sambo, men saknar svar från er, vilket gör det svårt för oss att komma vidar ei dett ärende: "Vi har idag fått in ett dåligt omdöme på Reco ifrån er. Vi tycker att detta är väldigt tråkigt då vi har försökt att hjälpa er genom att lösa det pris som ni önskat, från en annan konkurrent. I ert omdöme skriver ni dock ett annat pris. För oss känns detta väldigt tråkigt då ni inte återkommit...
Professionellt bemötande och fick snabb hjälp när det vart strul med leveransen
Hej Shahin! Så roligast höra, och kul att du är nöjd :-) Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! Me vänliga hälsningar, Stonefactory
Köpte via webb en ny kökskran, i övrigt ingen kontakt med företaget. Varan levererades inom acceptabel tid.
Hej Stefan! Det låter toppen. Hoppas att du är nöjd med din vara :-) Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory!
Snabbt och smidig leverans.
Hej Matilda! Grymt, då har vi lyckats :-) Hoppas att du är nöjd med vad du beställde! Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Beställde härifrån då min vara enligt hemsidan fanns i lager. Fick dock beskedet dagen efter att varan inte alls fanns i lager utan levereras 17/11.
Hej Anderas. Då vi endast är återförsäljare och inte har något eget lager, utan skickar direkt från våra leverantörers lager, så uppdaterar vi lagerstatus när vi får ny leveransinformation från leverantörerna. Om de inte återkommer till oss så vet vi inte heller att vi ska ändra på vår hemsida. Ibland är det inte alltid lätt att vara en "mellanhand" men vi gör självklart vårt bästa för att vara up to date och vi beklagar att leveransen tar längre tid än normalt. Har du fått en faktura som snart ska betalas så är det bara...
Snabb leverans Bra dialog /infounder o efter beställningen Service minded
Hej Thomas! Så roligt att höra och grymt att du är nöjd :-) Vi tackar så mycket för sin recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Det sittbadkar jag köpte levererades snabbt till hemmet och motsvarade helt mina förväntningar. Snyggt att titta på och behändigt till formatet, om än väl smalt att duscha i.
Hej Sven, Vad härligt att du är nöjd med allting :-) Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Köp på webben och leverans Fungerade utan mankemang.
Hej Jörgen! Det låter kanonbra :-) Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Smidigt, levererad i tid. Kommer rekommenderas
Hej Hans, Vad roligt att du är nöjd och kan tänkas rekommendera oss till andra :-) Tack så mycket för din recension- Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Allt gick smidigt, både köp, leverans av en superbra sminkspegel
Hej Jessica! Fint att du är så nöjd med allting :-) Tack så mycket med din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Hej! Jag har redan betalt fakturan men när jag öppnande paketet, såg jag att en del var brusten längst ner. Jag ville lämna till baka men jag viste inte hur skulle jag göra det. Mvh Abdelahad Khoushaba
Hej, Vi beklagar att din vara var transportskadad. Nä jag söker på ditt namn så får jag upp en order hos oss. Jag kan dock inte se att du har registrerat det som ett reklamationsärende på vår hemsida så att vi kunde avhjälpa felet. Anmäler du inte din reklamation så är det svårt för oss att hjälpa dig. Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Kunde man ge minus skulle de här ha full pott. SÄMST alla kategorier , fruktansvärt nonchalant beteende att hålla slutkonsument ansvarig för ”miss i kommunikationen” mellan dem och deras leverantör. DUMMASTE jag hört, kan inte rekommendera någon att handla av ett så oseriöst företag, men en stor miss av mig att göra det, skulle fattat att bygghemma ligger bakom, dvs bäddat för katastrof så fort nåt inte inte går som det ska, alltså typ JÄMT.
Hej Maria. Du låter riktigt arg och besviken. Det är tråkigt! Jag kan tyvärr inte koppla recensionen till ditt ärende så det är svårt att de vad som kan ha hänt. Skriv gärna så återkopplar vi till dig! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Köpte syrénplantor. Trevligt bemötande av personal när jag behövde diskutera leveransen. Lätt att få kontakt. Snabb leverans, fina plantor. Litet minus för chauffören som bara lämpade av kartongen precis vid vägkanten.
Hej Pernilla! Fantastiskt att du är så nöjd. Då är vi också nöjda :-) Vi beklagar om chauffören ställde varorna på ett olämpligt ställe. De levererar endast till tomtgräns, men självklart ska det vara på ett smidigt ställe för dig som kund om det är möjligt! Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Lätt att beställa och snabb leverans.
Hej Eddie! Det låter toppenbra Härligt att du är nöjd :-) Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Snabbt smidigt o billigt! Letade efter duschhandtag o fann det bästa o mest prisvärda alternativet hos Stonefactory
Hej Malin, Härligt att vi kunde erbjuda det bästa priset och att du känner dig så nöjd :-) Tack så mycket för din recension. Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Mycket snabb leverans, varan som förväntat
Hej Ulf, Kanoners! Är du nöjd, så är vi nöjda :-) Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Allt fungerar som man tänkt det.
Hej Bo, Det låter utmärkt! Tack för din recension - Den betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Stonefactory
Smidigt att kunna beställa en provbit först. Det gjorde att det kändes tryggt att köpa ett större parti kakel.
Hej Josefine, Toppen att du är nöjd med dina varor! Tack så mycket för din recension - Den betyder mycket för oss. Med vänliga hälsningar, Stonefactory
