Välkommen till Johansson car service Södermalm (BDS)
Hos oss kan du få service eller reparera din bil oavsett märke.
specialiserade på BMW , Audi , SEAT, Volkswagen
För att du som kund skall känna dig trygg så erbjuder vi förmånliga garantier på utförda arbeten och reservdelar.
Välkomna till oss!
• Kamremsbyten
• Läser... felkoder, reparerar felet, raderar felkoder
• Släcker serviceindikeringar i samband med service
• Bromsar
• Avgassystem
• Kopplingar
• Motorer
• Topplocksrenoveringar
• Generatorer
• Startmotorer
• stötdämpare
• El arbete
• Växellåda
• Bilvård / Rekond
Vi har Snabbservice på:
• Bromsar
• Avgassystem
• däckomläggning/balansering
• Däckbyte och däckförvaring
• Biltvätt
Jag vill ge ett stort tack till Johansson Car Service för deras fantastiska bilservice. Personalen är otroligt professionell och trevlig, och det är alltid lätt att få tag på dem. Deras arbete är av högsta kvalitet, och de är snabba och effektiva. Jag känner mig alltid trygg med att lämna min bil hos dem och rekommenderar dem varmt till alla som söker pålitlig och förstklassig bilservice. Tack för en enastående upplevelse!Adress:
Grindsgatan 54
118 57 Stockholm
Telefon: 08-38 38 88
E-post: info@johanssoncarservice.se
Allmänna reklamationsnämndens beslut (Änr 2023-08461) om Johansson Car Service brist på fackmannamässigt utfört arbete fastställdes den 23 mars 2024 genom att företaget meddelade att de inte ville rätta in sig på nämndens beslut. Ohörsamheten till rättelse placerar därmed företaget på Råd och Röns svarta lista, som publiceras i september, vilket vanligtvis uppmärksammas i många media bland annat Aftonbladet, TV4 och i lokalmedia.
Däckbyten hos Johansson Car Service är inte fackmannamässigt utförda, medför skador och kan framkalla trafikfara!
_
Bakgrund
Allmänna reklamationsnämnden fällde den 23 oktober 2023 (ÄNR 2023- 08461) Johansson Car Service för flera felaktiga hjulbyten som inte utfördes fackmannamässigt. Nämnden ansåg det bevisat att skadorna på aktuellt fordon vållats av företaget och gav därför Johansson Car Service i rekommendation att ersätta kostnaden för att avhjälpa skadan om 10 450 kr till konsumenten.
Johansson Car Service har sedan... beslutet, trots meddelanden från både nämnden och konsumenten, inte bekräftat eller besvarat några e-brev till företagets e-adress info@johanssoncarservice.se och heller inte gjort rätt för sig genom att utbetala ersättning för skadorna som företaget vållat genom försumlighet.
Allmänna reklamationsnämnden har därför meddelats att Johansson Car Service ersättning har uteblivet och företaget kommer därför antecknas på nämndens lista som publiceras på www.arn.se. Listinnehållet publiceras regelmässigt av massmedia och kallas svarta listan, till vilken Johansson Car Service torde kvalificera sig utan problem.
Ett möjligt händelseförlopp?
Givet ett ymnigt och en smula oväntat snöfall i slutet av november 2022 var många bilägare i behov av att skifta till vinterhjul. JCS hade därför ett stadigt inflöde av kunder och behov av att hålla ett visst tempo för att hinna med. Hjulbytet på Daccia Dustern gick till en början enligt rutin. När vinterhjulen skulle skruvas fast började det dock kärva till sig. Fordonsmekanikern hade i hastigheten inte gjort en manuell kontroll av att bulten gick rätt i gängorna, vilket är särskilt viktigt då det är en ny bil med knivskarpa gängor. Det ville sig inte bättre än att inte mindre än tre av originalhjulbultarna drogs sönder och fick slängas, på sista försöket satte sig äntligen hjulbulten fast på vänster framhjul. Det verkade inte heller finnas lämpliga ersättningsbultar i reservdelslådan, fordonsmekanikern hittade till slut en enda bult som passade men som var annorlunda till utseendet än originalen. Dessutom gapade två hål för bultar tomma, bäst att det saknas på olika däck för då är det fortfarande körbart tänkte fordonsmekanikern. Kanske också bäst att inte säga till föreståndaren om vad som har hänt, då kommer kunden möjligen inte märka något på länge.
Fritt ur den fiktiva och långt ifrån fackmannamässiga fordonsmekanikerns minne
Recension
Jag kan inte rekommendera Johansson Car service. Företagets bristande kompetens och pålitlighet medförde en helt onödig kostnad och framkallade även en inte obetydlig trafikfara. Tjänsten som tillhandahålls uppfyller inte de mest grundläggande krav på ett fackmannamässigt utfört arbete utan utfördes med ett uppenbart undermåligt resultat. Dessutom har företaget inte tagit sitt ansvar för vållandet av skadan, vare sig vid hjulbytet, när felet efterhand upptäcktes eller i kommunikationen med Allmänna reklamationsnämnden utan har istället valt att fara med osanning och skyllt ifrån sig genom att hitta på rent löjeväckande efterkonstruktioner. Det saknas därmed helt anledning att lita på kommunikation från Johansson Car service.
Jag avråder därför alla från att ta Johansson Car service tjänster i anspråk.
M. Klein
Svar från Johansson Car Service AB
Hej Mikael vi är ledsna över det som har hänt dig. Vi är en godkänt auktoriserad bilverkstad och vi gör inte ett sådant jobb. Du har kommit tillbaka efter 3 månader och vad som helst kan ha hänt under den tiden. Felet du haft på bilen kan även hänt föregående säsong. Vi har meddelat dig vid däckbyte att " vänster fram bulte är svag" . Du har kommit in till oss efter 3 månader och sagt att " vänster fram bulte är förstörd ". Du har kommit för kontroll efter 3 månader, även under det besöket har vi meddelat dig att " vänster... frambulte inte är förstörd" utan svag. 2 gånger har vi meddelat dig att den är svag. Under andra kontrollen har vi även upptäckt andra fel så som att det fattas en bulte från varje hjul. Bilia har inte meddelat dig att det fattas "en bulte på varje hjul" det var vi som har upptäckt felet efter 3 månader då du kommit tillbaka för kontroll. Du går sedan tillbaka till bilia och meddelar dom att det fattas " en bulte på varje hjul". Vi har försökt hjälpa dig från början. Vi jobbar på ett professionellt sätt och meddelar våra kunder om det finns flera fel på bilarna som vi upptäcker. Vi har meddelat dig vid första besöket att "vänster fram hjul" är svag. Vid andra besöket har vi meddelat dig att det fattas "en bulte vid varje hjul". Vi har försökt och hjälpa dig på bästa sätt men du väljer att gå till en annan verkstad. Vi kan tyvärr inte ersätta dig eftersom felet redan fanns när du kom till oss. Mvh Johansson Carservice
Reparationen i sig var ok. Men...
Att en regskylt försvann - inte deras problem.
Att bilen fick 10 st fågelskit på sig - inte deras problem.
Att de, utan att meddela, bytte torkarblad - inte deras bekymmer.
Så, nästa besök - inte deras bekymmer.
Oseriöst och oprofessionellt företag! Verkar som ni inte vill ha kunder, eftersom flera personer lämnat liknande omdöme! Företaget har onlinebokning via hemsidan. Såg att det via bokningen fanns en ledig tid nästa dag. Ringde för att försäkra mig om att detta stämmde och att tiden var ledig. Kom också överens om priset via telefon. Upprepade för att få bekräftat att bokningen var kl 9.00 en lördag morgon, vilket stämde. Åker 7 mil tur och retur nästa morgon och ingen är där. På dörren står klart och tydligt att företaget... öppnar kl 9.00. Får tillslut kontakt med personal på telefon som säger att de öppnar kl 10.00 och att det står fel på google. Men jag har inte bokat via google. Jag har bokat tiden och sett att den var ledig via företagets hemsida, onlinebokningen och pratat med personal via telefon för att boka tiden. Får ingen ursäkt utan bara dum, spydiga kommentarer tillbaka som om detta var mitt fel???!!! Åkte därifrån efter detta riktigt usla beteende. Rekommenderar inte detta företag!
Jag beställde nya däck via bythjul.com och fick denna firma som förslag.
Jag lämnade in nyrenoverade fälgar från Intera.com och montören plockade ut fälgarna från bubbelplasten. Jag bad montören vara extra försiktig eftersom fälgarna är helt nyrenoverade. Efter första däckbytet lyckas montören skada fälgen... Visar skadan för honom och påminner honom att ta det lugnt. Han verkar bli uppriktigt ledsen över skadan och lyckas kränga på däcken på resterande tre fälgar utan skador.
Jag mailar firman några dagar senare för att... tala om att jag kommer att lämna in den skadade fälgen till Intera för omlackering och undrar hur de tänker kompensera mig för skadan. Inget svar.
Skickar påminnelse, inget svar.
Jag fattar att en olyckshändelse kan ske ibland, men att de totalt ignorerar en när man försöker få en dialog är under all kritik.
Undvik detta ställe om du är rädd om din bil.
Helt otroligt BRA och kompetenta killar. På bara en timme idag får man fram bränslefilter, byter och återställer samtliga varningslampor. Dvs. felsöker, får fram delar och åtgärdar sånt som andra tom. auktoriserade verkstäder inte klarade inom två veckor. allt detta utan tidsbokning.
Rekommenderbar i högsta grad.
Kia Sportage
Har använt företaget till alla mina bilbehov, sen jag tog körkort mer än 10 år! Alltid fått bra och snabb service! Alltid så glada och trevliga! Verkar kunna trolla när man själv tror att de är skroten nästa ;)
Väldigt bra bemötande, kunnig och efektiv personal! Kommer absolut att försätta laga min bil hos dem!
Jag rekomenderar alla varmt att besöka Speedy i Jakobsberg!
Bra service! Bokade tvätt utsida och fick framsäte mattor + lister på köpet. Snabba, trevliga och allmänt bra ställe. Förvarar även däcken där vilket fungerar super
Vi är otroligt nöjda med STF Bilservice! Vi har alltid kunna lösa alla våra problem med bilen hos de. Snabb service, tydlig kommunikation och rimliga priser!
Beställt utvändig tvätt! Efter synar bra resultat, sätter mig i bilen och blir glatt överraskad! Dom har rengjort mattorna och fräschat hela instrumentbrädan! Toppen👍!
Reparation av bil. Underkänd på besiktningen, men också en felsökning med följande reparation. Är väldigt nöjd! Jag fick serviceminded bemötande i telefon och vid disk, fick förklarat för mig vad som var problemet, fick alternativa lösningsförslag (need to have, nice to have) och en ärlig diskussion om det (valde nice to have men säljaren lät mig förstå att även need to have mest sannolikt skulle räckt-en sån ärlighet väger mkt tungt för mig), fick sedan som pricken över i luften påfylld i däcken som bara en schysst grej för det såg lite lite ut tyckte jag. Bra!
Som tipsfeedback till Mekonomen är bara att uppdatera telefonsvararen så det inte säger på en fredag 15.30 att det är öppet till 17 utan att nån svarar. :)
Feedback till reco : vänligen bestäm er för grammatisk form i marknadsföringen. Antingen skänker ni pengar - eller så har ni skänkt pengar till välgörenhet! Jag vill inte lockas med falska löften om att mitt bidrag ska leda till bidrag till cancerfonden för att när jag klickar på länken få veta att ni de senaste åren HAR skänkt pengar till dem! Det är ju en jätteskillnad! Känns som clickbate. Inte snyggt!
Juliano var otroligt professionell i sitt bemötande, lät oss kolla runt själva och fanns hjälpsamt i bakgrunden. Han är pedagogisk och gav ett bra underlag på bedömning av min inbytesbil. Juliano är även väldigt flexibel och lösningsorienterad och hjälpte till att hitta ny försäkring, beställa registreringsbevis och då verkstan var stängd på lördagen när jag var där så körde han t.o.m. hem min nya bil på måndagen och tog då inbytesbilen därifrån. Sammanfattningsvis en supersmidig affär och femstjärnig service!
Hör byter jag oftast/alltid däck för säsongen. Inga problem: snabbt gjort och trevligt bemötande.
Har även köpt nya däck och fått goda tips och råd i samband med detta.
Enkel tidsbokning också, vilket är tacksamt när man ska få ihop stressig vardag.
Hejsan.
Mitt bilbatteri hade pajat och med väldigt kort varsel så tog denna firma hand om mitt akuta problem!!!
Med mycket stor vänlighet och ett glatt leende och ett professionnellt utfört arbete till mig som kund!!!
Trevlig chefsmekaniker och Fasta priser!!!
Ett skriftligt A4 på vad de gjorde och ett härligt gäng med killar som vet hur man ska vårda och bemöta nya och fasta kunder!!!
Rekommenderar denna firma till alla intressenter som vill serva sin bil!!!
Mvh:LG från Nacka
På torsdagskvällen bokade jag via hemsidan tid för helrekond till fredag morgon. Fick bekräftelse-mejl o lämnade in bilen fredag morgon. Kl 18 hämtade jag ut en glänsande pärla. Allt till ett vettigt pris!
Mycket nöjd!
Mycket trevligt och tillmötesgående sätt när man ringer. Jag upplever det som att de alltid försöker hjälpa mig på bästa sätt!
Hög kompetens hos mekanikerna!
Dags för 10.000 mila service. Självklart ringer jag Speedy Bilservice Vasastan trots att jag flyttat utanför stan. De är trevliga, proffsiga och håller vad de lovar dvs man blir alltid nöjd. De är bäst!
Trevligt bemötande från början. Hade tappat avgasröret men blev mottagen direkt trots proppfull verkstad. Supersnabbt jobb. Bra pris! Kommer rekommendera!
33
AGNETA SOFIA L
Sven Thomas K
Jan W
Jeanette B
Catrin L
Åsa A
Nl A
