Mattias H:
Om ni vill ha en helt fruktansvärd upplevelse och tycker om att känna dig GRUNDLURAD så skall ni absolut välja att använda er av Lomma Tak. Jag skall dela med mig av min upplevelse och förhoppningsvis så kan någon dra lärdom av detta och välja en aktör som behandlar kunden på ett ärligt och schysst sätt.
Det började bra, en trevlig man kom och gjorde en okulär besiktning av taket och skulle återkomma med en offert. När en månad hade gått så hörde jag av mig och undrade var offerten hade tagit vägen. Denna hade glömts bort och skulle komma påföljande dag. Inte heller detta skedde och redan nu borde jag anat oråd och valt någon annan men vi hade mycket annat att stå i samband med köp av ett nytt hus och personen jag först träffade verkade reko, så jag påminde igen och till slut kom offerten. Det var en ”fast pris offert” och eftersom jag omöjligtvis kan avgöra hur lång tid det tar att utföra arbetet så gick jag med på detta. Jag fick en offert som skulle signeras digitalt, och trots att jag faktiskt inte gjorde det så blev den ändå markerad som signerad…vet inte riktigt hur faktiskt.
Killarna som skulle göra jobbet kom på morgonen och konstaterade att taket var fuktigt och tillbringade sedan några timmar i bilen på min uppfart med tomgång på. De gick sedan ut och jobbade ett par timmar. Sedan var det dags för lunch som tog ytterligare några timmar, sedan lite jobb och en två timmarsperiod i bilen. Sedan ringde de på dörren och sade att de skulle åka hem för att det skulle regna senare. Jag påpekade att det faktiskt INTE regnar och har regnat under dagen så passa på att jobba när det är uppehållsväder, men nej. DÅ surnade jag och ringde till chefen som beordrade killarna tillbaka till arbetet och ytterligare en timmes jobb. Sedan försvann de och lämnade efter sig allt emballage och plast, papp etc, ….allting kasat in i vårt cykelskjul och med häftklammara spridda över gräsmattan, på gången på biluppfarten. Och då menar jag inte en eller två häftklammarar, utan hundratals, som jag sedan fick plocka upp för att de inte skulle hamna i bildäck, robotklippare, punktera barncyklar etc.
Tre man jobbade sammanlagt en halv dag och sedan kom en man tillbaka nästa dag för att städa och ta bort en TV-antenn som de glömt ta ner första dagen. För detta blev arbetskostnaden 35 500 kr, vilket motsvarar en timlön på knappt 3000 kr per man och timme. Är det rimligt?? Självklart inte. Hade det varit ett jobb som tog 2-3 dagar för lika många män så hade det varit ok, men att debitera detta för en halv dag är ohederligt och inte inom rimlighetens gränser. Jag hörde av mig för att påtala detta och gav dem chansen att vara lite hederliga och dra av en del av kostnaden för timmarna, men svaret kom snabbt och gick ut på att man fick skylla sig själv om man gått med på ett fast pris. Den här erfarenheten lämnade oss med en mycket bitter smak i munnen och jag hoppas ingen annan gör samma misstag.
Fredrik Thomas M:
Jag hade en väldigt bra upplevelse med Juliano Frejs anställdas utförda arbete med att måla om fasaden och byta ut dåliga paneler, men då det kom till att slutföra sina åtaganden så har Juliano själv inte levt upp till förväntningarna.
Julianos säljpitch var att "ni betalar inte förrän ni är nöjda", vilket var en av orsakerna till att vi valde honom. När det gått några dagar av utfört arbete så börjar de dock be om förskottsbetalning som skulle swishas till en tredjepart, vilket vi inte godtog.
Det blev en större del av fasaden som behövde bytas, vilket vi hade överenskommit med ett kvadratmeterpris. Då vi fick den nya totalsumman visade det sig att de räknat fel på över 50 kvadratmeter, vilket en seriös firma inte skulle missat (kan man inte räkna ut arean av en triangel så kanske man får be om hjälp!), vilket motsvarade nästan det dubbla antalet av det vi faktiskt bytte.
När arbetet var färdigt så fick vi fakturan och att "vi ska betala den inom två dagar", vilket inte var det han lade fram vid kontraktsskrivningen.
Nu har vi fortfarande högarna med skräp kvar, sedan snart tre veckor tillbaka. Han har skyllt på att släpkärran gått sönder eller att hans killar redan varit ute och hämtat det.
Efter att ha försökt komma i kontakt med honom för att ta bort det skräp som genererats efter rivningen så har han nu blockat mina samtal efter att han flera gånger har lagt på luren i örat på mig.
Fruktansvärt oproffsigt hanterat!
Arezoo S:
Vill bara informera eventuella kunder att undvika det här företaget. Jag köpte för ett antal veckor sedan parfym, Prada Paradoxe EdP för 700 kr. till min dotters födelsedag. Denna beställning kom aldrig fram, vi kontaktade både företaget och Postnord som haft hand om leveransen. En reklamation upprättades av företaget efter att vi som konsumenter flera gånger bett om att detta måste göras från företagets sida. De är väldigt svåra att få tag på, finns ingen telefon man är hänvisad till mail. Det känns som om de bara väntar ut tiden, vill få oss att tröttna och helt enkelt släppa ärendet. Vill varna framtida kunder att se upp för Profumo och hitta en annan butik
SARA S:
Ankjears ututförde målningen av köksluckorna på beställning av MKB genom Sydmåleri. Det blev en mardröm när jag klagade på ojämna hantag på alla Skåp!! Otrevlig personal ( utom montör) som hotade mig om jag ringde upp MKB så skulle dom skicka fakturan i mitt namn!! Efter 5 veckor blev det ojämnt IGEN. Det verkar som dom inte använder måttbandet när han satte upp alla o blev jätte surt om man påpekande hantaget satt fel! Igår kom han hem med samma fel igen. Man blir så frustrerad när man behandlas respektlöst! Det blir tyvärr ingen bra rekommendation från mig.