VIKTOR L:
Jag beställde 16 t-shirtar. Det som levererades var ett 3-pack kalsonger samt 3-pack t-shirts. Inget av det som jag beställt. Jag skickade tillbaka varorna och kontaktade kundtjänst. Nelly menar då att jag måste göra en ny beställning på alla t-shirts. Är det rimlig kundservice när det är Nelly som har skickat fel varor? Alla gör vi fel. Huvudsakligen handlar det om vilka åtgärder som vidtas när fel har uppstått.
Jeanette R:
Tror att det var när köpte en blå kaschmirtröja.
Fick ett trevligt bemötande och bra förslag på vad jag skulle kunna bli nöjd med.
Jag hade en tanke på att köpa en kofta men det blev som sagt en tröja istället. Den är både snygg och varm och lätt att bära.
Det var en positiv upplevelse och jag kommer naturligtvis tillbaka när jag behöver en ny kofta....
Astrid A:
De spislock jag beställde var så snygga över förväntan , o så snabb leverans.
Tacksam o glad över mitt köp hos Basaroutlet.
Mvh Astrid Ahlström
Bertil S:
Jag köpte en luftvärmepump inklusive installation där pumpen skulle levereras till installatören.
Det blev problem med leveransen eftersom jag inte fick någon kontakt av installatören vilket berodde på något systemfel.
Vid alla kontakter har jag blivit vänligt bemött och fått bra besked förutom vid något enstaka tillfälle när någon skulle återkomma utan att göra det.
Så förutom det strulet och därmed också en försening så har allt varit bra.
Anna Lena N:
Har köpt en luftvattenpump och det går inte att få vare sig support eller hjälp när jag behöver hjälp med att värmen är otillräcklig
Skickas runt för att sen ignoreras
Stefan W:
Rätt artikel på en OK tid, men informationen mellan köp och leverans är ett stort mörker ingen info mer än vi har slutfört behandlingen av din beställning.
Evalena M:
Det enda jag undrar är varför en liten bok skall behövas hämtas hos ombud 2 mil hemifrån... får plats i brevlådan ju... 🤔
Annars väldigt nöjd
Christina S:
lurar köpare. Beställde och betalde en film och får fel. Efter mycket diskussioner med kundtjänst skickar jag tillbaka den och får en bekräftelse på att de skickar rätt film. MEN bara om jag betalar dubbelt så mycket!!!
Skitdålig service och inte en ursäkt !!!!
Berit L:
* De har varit professionella och även varit skämtsamma när man har skojat med de.
* Jag har fått god service och när det var problem med att få fram min produkt, så har de genast hört av sig och löst det på ett mycket bra sätt.
* Jag känner mig helnöjd med mitt köp, men jag har inte kunnat testa den än pga. att det är fortfarande vinter. Jag köpte en Robotgräsklippare LUBA 2 AWD 3000 (2024)
Men jag är mycket missnöjd med DHL leveransen, jag ska skriva till Datanova och berätta hur DHL har misskött sig.
Ariel J:
Det absolut godaste honungen jag smakat på!
Kul också att det finns så många olika typer av smaker. Min favorit just nu är citron smaken.
Känns bra att det också gynnar närproduktion och att det värnar vår miljö!
Martin S:
Fick tips att här va det bra support och hjälpande händer !!! Sanna mina ord super nöjd med allt Oscar har hjälpt mig med.. allt från tips till val av högtalare mm mm mm.. kan varmt rekommenderas !!!
Med vänlig hälsning, Martin
Sanvila V:
Så himla dålig system de har så det inte går att beskriva. Ingen gränsbelopp för fri frakt, ingen fri retur, ingen samfrakt ifall man vill returnera flera order i ett och samma paket, de har inte Klarna, jättelånga retur processen, etc. Listan är lång.
Goran C:
Jag har anlitat Sim Design vid flera tillfällen när jag behövde hjälp med renovering av kök, badrum och gästtoalett. Jag har via Sim Design köpt köks och badrumsmöbler och är jättenöjd med både designen, funktionaliteten och priset. Ett badrumsspegel med touch-styrning fungerade inte efter några månader men det byttes ut dagen efter att jag var i kontakt med bolaget. Jag kan varmt rekommendera Sim Design!
Francesco Bryan B:
OMG, never had such a bad experience with a company before. Worse customer service ever. We bought a big lamp from Jotex (120cm diameter) paid 3000kr. The shipping company (PostNord) was terrible because they demanded we go pick up the package at their depo when we had in fact paid for door-delivery. It was so bad we had to complain a few times to Jotex because they couldn’t get it taken care of the first time they spoke to PostNord. Any idea why PostNord was being difficult? I wouldn’t be surprised if it were due to being tired of working with Jotex. At any rate, we get the lamp very late (no apology for the delay), put it together (1.5 hours) only to find out there was a defect with the product. We take photos and send yet another message to Jotex who apologises and says you can either fix our product yourself for a 500kr refund or ship it back for a return. By then we had already bought 1700kr worth of lamps from Bauhaus so a bit disappointing to just give up. Obviously Jotex had figured out 500kr was a bargain for them compared to the price of paying a technician to come out and fix our product. When we kindly offered to try to fix the product ourselves at no extra charge but provided they tell us how to (how could we do it otherwise, it’s their product after all so they should know how to fix it, not us, duh!) guess what they said? “We don’t know”!. Worse even , when we decided to get a replacement, they wanted to charge us for shipping again!!! This doesn’t sound like a company that was “sorry” for what happened, this sounds like a company who goes through the motions of saying sorry but in reality doesn’t give a rat’s a** about customer satisfaction and quality products.
Caroline M:
Saknades beslag på en hylla jag köpt. Har jagat Ellos i 1,5 år om detta och hela tiden fått svar att det skickats eller att de arbetar med det. Får nu till svar att de avslutat mitt ärende för att det gått för lång tid. Ber via mail att få tala med er chef, men ni bedömar er inte ens att svara. Riktigt dåligt! Nej, handlar inte av er igen.
SAMIL G:
Juliana på Lekoutlet vet vad service innebär. Helt fantastiskt kundbemötande och smidig lösning på en reklamation.
Rek. Starkt! Kommer definitivt att handla mer hos henne och även rek. nära och kära.
