Apotea.se

Dåliga och vill ta betalt för prylar som inte skickades. Köp aldrig på Apotea.

Beställde receptbelagda mediciner som skulle levereras nästa dag. Men nästa dag kom ett SMS från Budbee om att man inte fått varorna från Apotea. Ytterligare en dag senare kom åter ett SMS med samma budskap tidigare levererade verkligen Apotea dagen efter och det fungerade klockrent. Det här är inte första gången det felar vet inte vad det beror på, håller man på att gå i konkurs?

Det står att leverans ska ske nästa dag men detta är 3e gången på kort tid som jag beställer från dem och får besked från fraktbolaget att de inte har fått paketet från Apotea i tid. Vad är det som har hänt. Tidigare år har de alltid varit i tid.

Beställde en produkt 1/9 då stod det att produkten skulle komma inom 2-5 dgr. 22 dgr senare står det fortfarande att produkten inkommer inom 2-5 dgr. Kundtjänst har ingen mer info att ge men att dom lurar kunder att beställa produkten med tidsangivelsen svarar dom bara att det är den information dom får av leverantören?

Apotea tar hutlöst betalt för Sildenafil! Riktpris är 16:- per tablett men Apotea tar 35:- st. Hutlöst & skandalöst!!

Fungerar oftast bra och mycket snabb leverans. Bra priser också. Det som drar ned betyget är den långsamma hanteringen av receptbelagda läkemedel. Kan ta många dagar utan att de hör av sig efter orderbekräftelse. Antar att Apotea har brist på receptarier?

Alle mine bestillinger har vært raskt levert, og med korrekt innhold

Beställde för en tid sedan läkemedel till såväl mig själv som min son på Apotea. Förutom receptbelagda läkemedel beställde jag dessutom 3 förpackningar Alvedon. Jag checkade ut via Klarna som jag alltid gör, och fick också ett ordererkännande på mail från Apotea där de bekräftade min order och uppgav att beställningen skulle levereras via Instabox den 31/7. Då leveransdatum kom och jag ännu inte fått någon förhandsavisering från Instabox, så började jag kolla min mail, och då var mailet med beställnings och leveransbekräftelse... Show more borta från min inkorg. Jag gick då till Apotea och loggade in, och där låg min varukorg kvar så såväl jag som min son kunde läsa och scrolla i den. Plötsligt försvann de receptbelagda varorna från varukorgen och kvar i varukorgen låg endast tre askar Alvedon. Jag loggade också in på Klarna för att kolla, men där fanns heller inga spår av transaktionen. Jag ringde då Apoteas kundtjänst och förklarade vårt problem, och fick då det enkla svaret att beställningen inte gått igenom! I övrigt inget intresse av att hjälpa en kund ( numera ex kund ).Vad som är remarkabelt är hur detta alls är möjligt att mitt mail från Apotea med bekräftelse och leveransdatum kunnat försvinna från min dator utan spår!!! Det ser ut som om Apotea har stora interna problem.

Det har nu hänt två gånger att Apotea har gjort fel. För två veckor sedan fick.jag medicin till ett djur som var totalt fel, för jag hade beställt till en människa, mig själv. Jag fick rätt medicin efter några dagar. Denna gång hade jag beställt hemleverans med best, men Apotea skickar med annan leverantör till en box och Apotea påstår det är mitt fel. Två stora fel på kort tid och mycket dåligt bemötande på kundtjänsten. Jag.en en mycket sjuk anhörig och behöver hemleveranser för hah kan inte lämna honom ensam. Uruselt så jag skall byta apotek nu .

Bra utbud - Kan inte hålla leveranstid på recept belagda mediciner (8 av 8 gånger) Apotea lovar nästa dag leverans men det blir alltid förseningar. Om man inte kan hålla nästa dag, så skall man inte ge det alternativet. När jag felanmäler så hänvisar de till leverantören, trots att leverantören anger att de inte har mottagit leveransen än. Så: - håller inte leveranstid - oärligt bemötande

Jag rekommenderar inte Aporea för receptbelagda läkemedel. De använder Instabox som enligt dem själva aldrig kan garantera leveranstider. Hade beställd antibiotika efter operation och fått leverans tid från Apotea (ca 19:30). När jag kommer till upphämtningsstället har Instabox ändrat det till 3 dagar senare, något de kan göra enligt dem själva. Så jag rekommenderar att beställa läkemedel från annan leverantör som har bättre kontroll på sina leveranskedjor!

En riktigt usel upplevelse att handla från Apotea.se! För 5-6 veckor sedan beställde jag tvål + tandkräm. Det tog flera veckor innan jag till slut fick en avisering. När jag skulle hämta paketet så var det tillbaka-skickat dagen innan, trots att jag bara fått aviseringen några dagar innan. Jag kontaktade då kundtjänst som lovade skicka ut paketet på nytt. Mer än en vecka senare fick jag en avisering om att bara tandkrämen skickats för att tvålen som jag nu hade väntat på i en månad är slut!! När jag kontaktade kundtjänst... Show more och undrade varför "min" tvål skickats till någon annan, trots att de lovat att skicka ut den igen, så hänvisade de bara till de "köpregler" som de anser att jag accepterat när jag gjorde min beställning - nämligen att de kan skippa min order... och så skrev de att jag kunde beställa nya produkter 😂😂😂 Jag kommer ALDRIG NÅGONSIN att handla av Apotea igen. Sämsta kundbemötandet på åratal.

Beställt varor och ordern gick inte igenom. Betalade med betalkort och Klarna drog beloppet trots att inga varor blev levererade, Kontaktat Klarna och Apotea ett flertal gånger och skickat överföringen de gjort ifrån banken. Har nu gått 11/2 månad och ännu inte fått tillbaka mina pengar trots påtryckningar, bedrägeri. Undrar hur många kunder de lurar på pengar eller äldre som inte har kunskap eller ork att ringa och mejla hela tiden. Lågt av Apotea och Klarna att lura kunder på detta viset.

Långsam leverans och dålig information. En order som borde komma inom 24h tar 72h. Aldrig mer Apotea och Semst (Best) transport.

Beställer ofta från Apotea, sedan flera år. Alltid snabba leveranser. Har bara beställt receptbelagda mediciner en gång och då gick även det bra. Har gjort reklamationer vid två tillfällen som har gått bra med snabb och tydlig återkoppling.

Lade en beställning på recept belagda mediciner på Apotea. Jag kollade noga beställningen, vilka mediciner har jag beställt. Trots det har Apotea bytt ut och ersätts en av de viktigaste läkemedel mot annat variant. Ringde kundtjänst på Apotea men de skyller ifrån sig och lägger skulden på kunden! Väldigt enkel! Aldrig mer kund hos Apotea.se eftersom man inte kan lita på Apotea att de kommer leverera den beställning som är gjort!

Hävdade reklamationsrätt på en Oral-B eltandborste men dom vägrar ta emot den för undersökning. Aldrig vart med om innan, alla andra butiker där produkten är mindre än tre år gammal har alltid tagit emot och undersökt men sagt at tman får stå för undersökningsavgiften själv om det inte är ett fel som faller under reklamationsrätten.

Apotea skit företag blåser sina kunder på pengarna där dom inte vill göra en utbetalning av resten av summan. Kundtjänst svara inte på detta.

xxxx xx xxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxx.

Oftast får man beställning snabbt inom 2-3 dagar. Men att göra ändringar av beställningen går aldrig, har behövt ändra beställningen vid två tillfällen men det går aldrig igenom trots att man är snabb att göra ändringen men eftersom deras svarstid för det är väldigt långsam. Så får man alltid svaret, att nu är det packat så det går inte.

Beställde tidigare från Apotea ofta då det alltid var snabb leverans och bra priser. Den här gången jag beställde och de senaste gångerna har jag fått notiser flera dagar i rad att min beställning blivit försenad och leverans uppskjuten. Jag tycker det är riktigt dåligt att de skriver leverans nästa dag som ett alternativ man kan välja men sedan får man inte leverans på flera dagar!!! Bättre då att ta bort alternativet helt för leverans dagen efter och endast visa information om leverans som faktisk är realistiskt!!

Var uppmärksam på livsmedel ni köper de levererar utan bäst före datum på förpackningar, och sen säger de att de finns datum hos dem och då är det okej så nonchalant och dåligt bemötande kommer ALDRIG mer handla hos dem

Lade en beställning på fem olika läkemedel, där ett inte kunde levereras på grund av att det krävde kylleverans. Skrev då tillbaka och bad Apotea leverera resten av beställningen. Har sedan dess försökt få kontakt med Apotea vis chat, mail och telefon (väntat i växeln i en timme innan jag kopplades bort) för att få bekräftat att man skickar resten av ordern. I dag lyckas jag äntligen få kontakt och får veta att man inte kan leverera resten av beställningen eftersom ett preparat med kyllevereans fanns i den ursprungliga beställningen. Usel service.

Jag beställde 3 st resept belagda mediciner på Apotea. Alla skulle finnas 10st. i lager enligt datorn. Eftersom det var mitt i månaden så borde inte transporten vara några problem. Så jag genomförde köpet. Jag kollade noga vid varje beställning att varan fanns. Jag betalade och dom drog mina pengar. Dagen efter skulle jag se om det kommit upp någon leveransdag i Postnordappen. Till min förvåning så var en av medicinerna restnoterad och skulle komma in om 1 - 2 dagar. Okej eftersom jag har svårt att gå ut så tänkte jag... Show more det fungerar för mej jag hade fortfarande några dagar kvar av medicinerna hemma, detta var en måndag. På torsdag är det fortfarande ingen ändring i min dator av paketet. så jag beslutar mej för att ringa till kundtjänst på Apotea. Jag ringde dom kl 9.55 på torsdag. Hon jag fick prata med sa först att jag skulle få det på måndag nästa vecka. jag förklarade att det var mina recept belagda mediciner och att jag behövde dessa. Det var 2st blodtrycksmediciner och en blodförtunnande och nu var dom slut. Medicinerna fanns och hon kunde lösa det genom att ändra leverantör. BEST skulle leverera på dörr dagen efter, fredag, mellan kl 17 - 22. Eftersom jag inte kan gå ut själv så accepterade jag det. Klockan 13.14 Dagen efter får jag ett SMS från Best där dom skriver att " dom kan inte leverera paketet idag och att dom återkommer om ny leveransdag ".Jag ringer upp Apotea igen kl 13.16 och förklarar att jag inte får mina mediciner idag. och hon fösvinner för att tala med sin chef. När hon kom tillbaka fick jag veta Apotea hade levererat paketert till Best så jag får ingen utdelning idag,i bästa fall kan jag få det på måndag nästa vecka. Där står jag nu utan mina livsviktiga mediciner. Ja jag kunde hävt köpet, men det var inget alternativ för mej. Jag kan inte ta mej till apoteket och har ingen som kunde komma och handla för mej denna helg. Eftersom man inte kan lita på det antal av en medicin som Apotea skriver att dom har. Så är frågan kan man köpe recept belagda mediciner av Apotea? Jag har råkat ut för detta tidigare. Men jag är inte 100 på att jag kollade antalet innan jag beställde. Därför gör jag alltid det nu och därför vet jag att det stod att dom fanns när jag beställde. Risken är överhängande att du blir utan din receptbelagda medicin i 1 vecka eller 2 om du köper från Apotea. Bara dom får sälja så skiter dom i dej!!!

Beställde från dom men hann inte hämta ut paketet. De returnerades och dom säger att jag fortfarande behöver betala det trots att jag ville dom skulle skicka tillbaka det. Så jag betala för att få ingenting alls.. Rekommenderar inte andra från att handla från detta bluff företag.

Köp abslut ej om du har receptbelagda medeciner! Du får en chans på dig att ta emot paketet, missar du det då får ej köpa om medicinerna plus att du betalar fult pris på hela paketet plus 100:- till. Det sjuka är om du är i behöv av de medicinerna, hur ska man agera då? Då måste du kontakta läkaren och bevisa att recepten som du har tagit ut är borta och han/hon måste skriva ett nytt recept för att Apotea har en sån dålig system som visar att recepten är nyttjat och går ej att ta ut igen. Det här är det sämsta jag har varit... Show more med om och jag kommer att skriva om det här och varann alla för den här otrevliga beteende.

Receptbelagda beställningar hanteras, packeteras och ställs i kö med tandkräm och nagelsaxar. De gör ingen skillnad där på att få iväg receptbelagda hjärtmedicin före nagellack, hudkräm och receptfri hemorojdkräm. "Förseningar pga högt tryck. Vi skickar beställningen så snart vi hinner" är mycket vanligt.

Astma mediciner beställda 6/12 som skulle levereras 7/12 pengarna drogs 8/12 fortfarande inga varor 12/12. Aldrig mer detta företag! Det är mediciner inte kläder. Prioriteras och annars skall alternativet att hämta ut en provförpackning finnas vid förseningar. Nu blir man låst. De svarade inte på Mail eller telefon

Om du vill känna dig trygg med kundservicen - handla någon annanstans! Köpte två hårvax som visade sig ha diametralt annorlunda egenskaper än vad som stod i produktbeskrivningen. Tyvärr fanns ingen vilja från Apotea att ta ansvar för den felaktiga produktinformationen. Hänvisningen var istället att det troligen var fel på mitt hår.. Resultatet? 2 obrukbara produkter och aldrig mer kund hos Apotea.se!

För andra och absolut sista gången köper jag från Apotea. Trots lovad expressleverans tar det flera dagar att få medicinen! Supporten är det värsta här. Ignorant och helt utan svar på frågan blir man ombedd att vänta på paketet. När jag försöker makulera ordern påstår de att det ej är möjligt för att paketet har redan skickats..?! Transportören skriver att de inte ens varit hos avsändaren och hämtat medicinen. Så varför kan inte ordern makuleras? För att supporten är urusel och oseriös.

Beställde medicin för hemleverans från Apotea, av någon anledning gick leveransen i retur (Postnord) , Apotea har lovat återsända den felaktigt returnerade medicinen, vilket inte skett och ej heller återbetalat 1100 kr som medicinen kostat!!! ALDRIG MER APOTEA!!!

Apotea är väldigt bra! Det som inte fanns på apoteket hade dom i lager. Mycket bra priser och snabb leverans till dörren.

Leverans alternativet Budbee som erbjöds har inte boxar på orten där jag bor. Nyligen inflyttad så hade inte koll. Väljer hellre budbee istället för Instabox för dom har bättre kundtjänst. Vid val av budbee i kassan visas varken gatuadress eller ort, endast butikens namn. Då det bara stod "Ica nära knuten" så var det inget som alarmerade om att butiken låg 3 mil bort på annan ort. Ska man behöva kolla vilket namn ens Ica butik har innan man väljer ? Det finns bara en Ica butik här på orten, ingen annan inom omnejd på flera... Show more mil. Använder gånghjälpmedel, går med rullator ute och har ingen bil. Ska man förväntas gå 7 tim (vilket det tar att gå 3 mil) med omfattande fysiska funktionshinder, skador och svår nervsmärta pga olycka för många år sedan. Dessutom nyligen opererad pga sjukdom med smärta, skador samt svåra biverkningar av efterföljande behandlingar. Om ombudet inte finns på orten inom rimligt gångavstånd ska väl den leverantören inte finnas med som frakt alternativ ! Det har Apotea själva som policy och att det blivit fel ligger på deras ansvar ! Budbee smsade inte heller då paketet lades i boxen utan sms kom då det var sista dagen att hämta ut. Gick till Ica men inga boxar fanns där. Ringde såklart budbee men dom hänvisade direkt till Apotea, inte undra pä då dom inte ens har några boxar på orten - vad skulle dom kunna göra. Mailade Apoteas kundtjänst först pga talsvårigheter, gick ett dygn men fick inget svar. Ringde på em dagen efter, kundtjänst vägrade skicka paketet igen och dessutom så ville dom debitera returfrakt avgift. Påtalade flera gånger att jag inte kunnat hämta paketet pga att dom erbjudit ett leverans alternativ 3 mil bort på annan ort, felet var deras ansvar. Hon gick till slut med på att åtminstone inte debitera returfrakten men jag förlorade varorna. Flera behövdes omgående. Dessutom förlorades varornas rabatter som skulle ha besparat mig hundralappar. Har bild på hur det ser ut när man väljer budbee i kassan, att adress saknas så ingen ort visas. Har även bild på antal mil och tiden för gångavstånd. Men det går inte att bifoga bilder här. Uselt hanterat och dåligt bemötande. Borde ha fått paketet skickat igen till ombud på orten. Oavsett om felet skett pga teknisk automatik eller inte så finns det ändå i slutändan alltid ett mänskligt ansvar. Personal borde kontrollera att ombuden finns på orten. Företag ska inte komma undan med att teknisk automatik orsakar att kunder går miste om beställda och betalade varor, i mitt fall 600 kr. Apotea förlorar också på att få dålig recension. Detta är visar att företaget har uppenbara brister gällande både leverans och kundservice.

Riktigt usel service! Inga att lita på när de gäller beställning av läkemedel! Dessutom tar en återbetalning 5-10 dagar och få. Ingen respekt på att få läkemedel i rätt tid heller trots angiven tid till ombud osv. Rekommenderas absolut inte, om du ska köpa läkemedel i tid!

Fick en leverans med Early Bird, detta har alltid fungerat utmärkt tidigare. Denna gång hade man bara slängt in paketet på altangolvet utan att lägga det i plastpåse trots att det under natten och morgonen kommit cirka 20 mm regn. Paketet och pappersförpackningarna inuti var genomblöta. Då jag varje månad hjälper en äldre person som inte behärskar e-handel så ansåg jag inte att jag kunde lämna över detta till hen. Personen blir orolig så snart något avviker från det normala. Jag gick till apoteket på orten och köpte nya... Show more varor, bekostade detta själv, lämnade samtidigt in det som var förstört enligt mig. Kontaktade Apotea och reklamerade, bifogade foto på ett förstört paket, bemöttes med totalt ointresse och utan förståelse. Har handlat varje månad under många år på Apotea, kommer dock aldrig mer att handla där, det finns andra företag.

Håller inte vad de lovar angående leveranstiden. Läkemedel ska levereras inom 2 dagar, man får bara besked att den är försenad…. Ingen ny tid o det går inte att stoppa . Vi kommer vara bortresta ngr veckor . Vad händer med paket som man inte vet när det kommer.

Fick betala 76 kr för en leverans jag inte fick. Kommer köpa från andra apotek framöver.

Varan levererades aldrig och fick undermåligt bemötande av kundtjänst. Kommer välja andra apotek framöver.

Beställt receptbelagda varor på torsdag morgon med leverans på fredag em hos utlämningsställe. På torsdag kväll kommer det ett mail att varorna kommer att bli försenade, på söndag kväll är dom ännu ej överlämnade till PostNord. Att det skall ta 5 dagar för en leverans är riktigt bedrövligt.

Tycker om Apotea. Har ett bra utbud av varor till väldigt förmånliga priser. De packar ordern väldigt snabbt (en av de få företag där man kan få leverans dagen efter beställning). Detta är givet om man inte väljer Budbee som leveransmetod. Bortsett från detta funkar det bra.

Håller inte utlovad leveranstid 1 dag. Efter 4 dagar har jag inte fått varan levererad. Riktigt oseriöst när det är mediciner som Apotea säljer. Rekomenderas inte till någon.

Anlitade Apotea för relativt brådskande mediciner. Leverans uteblev med motivering att en namngiven läkare på min vårdcentral stoppat samtliga recept. Kontaktade min läkare som inte hade haft någon som helst kontakt med Apotea. Allt detta efter fem obesvarade mail till Apotea som varken backat eller verifierat sitt påstående. Någon form av kundservice existerar inte och svaren kom från en farmaceut som inte hade någon som helst avsikt att ändra sin uppfattning om en sällsynt dum kund. Se upp för detta oseriösa företag!

Brukade handla hos apotea jättemycket förr då de hade bra priser och snabba leveranser. Nu är priserna höga jämfört med konkurrenter och det är sällan varorna kommer fram enligt vad som står på hemsidan. Tycker att det är riktigt dåligt att det står att varorna ska anlända till box en viss tid och dag men det inte hålls. Skriv hellre den verkliga leveranstiden så att man inte har andra förväntningar. Detta har hänt med alla beställningar jag gjort senaste året.

Från att ha varit snabbt billigt och fraktfritt till fruktansvärt långsamt dålig service och urusla

De tog tillbaka ett läkemedel och kasserade det och skyllde på att läkemedlet måste vara kylt. Det är felaktigt då läkemedlet kan vara utan kylning i 14 dagar. Jag fick gå tillbaka till läkaren och köpa ett nya läkemedel för tusentals kronor.

Svarar inte i telefon. Har inte ens telefonkö utan ber om att ringa upp senare men det är natuligtvis samma visa då. Går inte att spåra deras leveranser lämnar inte order eller leveransbekräftelse däremot fick jag en räkning från Klarna där det framkom att leverans var på väg genom instabox (men det vet inte ngt om ngn leverans). Verkar total kaos på dena firma. Tomas P

Beställde apoteksvaror den 7 april i år, Jag är nu inne på 5:e veckan och jag har ännu inte fått mina varor. Efter en vecka fick jag besked om att paketet hade skadats. När jag ringde Apotea hade paketet blivit stående någonstans på ett lager, en vecka senare fick jag meddelande att dom skickat paketet till fel adress, sedan fick jag veta att paketet returnerats tillbaka till Apotea där det blivit liggande orört. Apotea svarar bara sent på eftermiddagarna, i telefon Det tar 40 minuter att komma fram personalen lovar att... Show more hjälpa till men ingenting händer. Inget SMS inget emejl eller telefonkontakt. Allt det här blir dyrt, långsamt och inte så billigt för mig. Min sämsta kundkontaktupplevelse utan jämförelse. Jag vill varna andra konsumenter för detta företag.

Apotea har slutat att svara på receptfrågor via kontaktformulär. Chaten är nedstäng och de svarar inte i telefon. Frågan är vad som hänt ???

Beställde för en vecka sedan med bla läkemedel 😡har ännu inte fått mina varor, mailade fick till svar att de de bygger just nu om i vårt logistikcenter i Morgongåva.men det meddelade det inte vid beställningen och nu har det gått mer än en vecka utan att ha fått mina varor och ännu inte fått något datum när leveransen kan ske. Mailade att jag ville avbryta beställningen men de har inte svarat. Rekommenderar inte Apotea Så nu står jag utan att kunna få mitt recept : 30 mars 2023

Förlong leverans, dåligt bemötande, skadade varor.