Lagerstedts Bil Högdalen

Den absolut sämsta så kallade märkesverkstad som jag varit i kontakt med. Jag har en Opel Combo som inte startade på bensin men gick utmärkt på gas. Felsökning kostade 3950 kr utan att få fram någon som helst felkod. Gissningen började med att byta bensin trots att bilen var tankad på Preem och hade gått helt ok efter detta. Ytterligare 2000 kr för att byta bensin utan någon som helst skillnad. Nu började spekulationerna ta fart med att vilja byta spridare för 36000 kr, vilket jag stoppade. När jag skulle hämta bilen själv... Mostrar más så var startmotorn sönderkörd (jag har demonterat den och kan se att den utsatts för mycket hög belastning man har alltså kört bilen troligen in verkstaden på startmotorn. Batteriet var dessutom helt urdraget. Ärendet kommer att anmälas till allmänna reklamationsnämnden. Ägaren till bilen är en kvinna på 81 år. Alltså fruktansvärt skamligt beteende

Hej. Lämnade in bilen för att laga ett stenskott som satt lite dåligt till. Istället för att byta rutan så lagade de stenskottet. Har inga större synpunkter på det, även om jag i efterhand förstått att en riktig glasverkstad skulle ha bytt rutan, om det inte vore för att lagningen gjorde att rutan sprack runt stenskottet, plus att lagningen blev riktigt dålig och lämnade en svart prick på rutan. Tänkte inte mer på det, men irriterade mig på pricken. Hörde efter en lite längre tid av mig, men fick då beskedet att de inte... Mostrar más har någon garanti för glasjobben, vilket alla glasverkstäder som Carglass och Ryds har, och inte ville åtgärda lagningen. Kan på ett sätt förstå det, eftersom det gått lite tid, men grunden i det här är att lagningen var så uselt gjord, och att de inte tog något som helst ansvar för det när jag pratade med dem. Och inte heller när de lämnade tillbaka bilen. Personen jag pratade med hade en tråkig attityd, och jag märkte snabbt att jag inte skulle få så mycket förståelse från honom. Så fler besök hit blir det inte.

Bra och smidig service, hjälpsam personal och trevligt bemötande. Hjälpte med strul som andra Kia-anläggningar inte kunnat hjälpa med.

Bil skulle vara klar 28/5, sen 4/6, sen när jag ringde och skulle hämta bilen så är den helt plötsligt inte färdig. Gänget ska sen ha långledigt och säger att bilen inte blir klar först veckan efter. Detta trots att jag varit supertydlig innan med att jag hellre lämnar in den senare när de har tid, än låter bilen stå där och samla damm. Det positiva är att de svarade i telefonen en gång. Nu är de omöjliga att få tag på och min bil bara står, när jag är i stort behov av den. Ska sägas att det ska bytas en del på bilen... Mostrar más vilket jag har svårt att se skulle ta längre än några timmar. Nu är vi dock här, utan bil, utan återkoppling, utan minsta tillstymmelse till service. Skulle inte bli förvånad om man bytt ut fel del på bilen när jag hämtar den. Oklart om/när den dagen kommer.

Viiiiilkey skitföretag. Enligt ök skulle jag hämta bilen efter stängning men fick inga möjligheter att komma in på området som var låst. 20 min i snöstorm och en hemresa som blev 2h längre. För guds skull, använd ALDRIG denna firma. Det är sista gången för mig. Fy faaaan

Hängande kablar från taket vid hämtning efter service, 40 min i telefonkö som stängdes av automatiskt.

Hade lämnat in min bil på en annan verkstad upp i norra Sverige som inte hade alla verktyg, för att laga felet. Ingen problem jag boka in bilen på lagerstedts i Högdalen för lagning, jag berätta vad felet är. Jag till och med ringa in 2 gånger för att berätta vad felet är så att problemet kan åtgärdas. kan lagas. De säger vi ska titta 👀 själva på vad det som kan vara fel 3600,- det förstår jag till vis del, men det var ingen fokus alls på att laga bilen. Tror du att de lagade bilen……,nej då ABSOLUT INTE…… väldigt synd att... Mostrar más Lagerstedts inte är lösningsorienterat när jag ifrågasatte det blev jag bemöt av väldigt dryga kommentarer. Bedömningen är riktigt uselt MEN faktumet är att så bra är de inte. Tjejen i receptionen var super trevligt på morgonen, utöver det riktigt bottennapp. Undvik denna verkstad….

Sämre service och fyrkantigare personal får man leta efter. Hade ett garantiärende med dokumenterat fel samt att mekaniker har fått se och uppleva felet, där de skrivit ut värden från bilen som visades i diagnosen och ändå vill de inte reparera bilen utan skyller på tillverkaren. Verkstadschefen själv tyckte att jag skulle åka till en annan verkstad och få det fixat. Så om du funderar på Lagerstedts i Högdalen gör som verkstadschefen Viktor tycker, åk till en annan verkstad.

Dom lurar å bedrar sina kunder 😵‍💫 Verkstads chefen Viktor är den värsta jag har mött. Otrevlig och skamlös. Lita aldrig på detta företag 👎🏼👎🏼👎🏼

Jag: Hej jag vill laga fel A Lagerstedts: Det blir 2000kr Jag: Ok Lagerstedts ringer upp: För att laga fel A måste vi laga fel B + 3000 kr Jag: Nej tack Lagerstedt: Det kommer ändå kosta 2000kr arbetstid fel A + Felsökningsavgift 1000 kr för fel B Jag: Nej tack Resultat: Nota 3000kr för att hämta ut bilen men inget åtgärdat. Lagerstedt - Kund 1-0

Undvik om du förväntar dig ett professionellt kund bemötande och vilja att åtgärda saker som de uppenbarligen inte har åtgärdat Bilen köptes ny av Opelhandlare och Lagerstedt har på Opel garantin bytt framskivorna 2 ggr pga av att de blir skeva - Första gången efter 2000 mil - Andra gången efter 4000 mil och nu efter 6000 mil är de skeva igen Nu hänvisar de till att garantin gått ut och därmed är det inte deras ansvar Att bromsskivor ska hålla väsentligt längre än 2000 mil förstår alla vilket deras tekniker också håller... Mostrar más med och säger att ngn inställning är felaktig Att samma problem uppstår hela tiden kontinuerligt efter ca 2000 mil kan ju inte ha ngt med att de gjort ett dåligt arbete eller en obefintlig felsökning i samband med byte av bromsskivorna de två tidigare tillfällena, eller hur …. ? Att skivorna blir onormalt varma som de konstaterat är tydligen mitt problem istället för att de tar ansvar för mindre bra utfört jobb tidigare Däremot var viljan stor att skicka mig en offert på felsökning samt byte av bromsskivorna ...

Mycket nöjda med Lagerstedt Bil. Korrekt och väldokumenterat arbete. Allmänt proffsigt intryck. Hyfsat prisvärd årsservice den här gången.

Lämnade in bilen för service och justering av handbroms, får sen ett meddelande om att det inte gick att justera handbromsen då dem hittat ett större fel som kostar 4X av justering. ÄNDÅ vill dem att man betalar för justeringen, även om jobbet inte är gjort. Otroligt otrevlig och inte proffesionellt skött bolag. Sista gången jag lämnade in bilen här!

Finns en trevlig person på denna verkstad, hoppas han ej tar åt sig. Annars är stället så sjukt dåligt uppstyrt. Telefonväxeln leder tillbaka till växeln hela tiden, Saknar återkoppling, otrevligt bemötande och en genuin avsaknad välvilja bland personalen. Här saknas det ledare och syfte/mål/mening med vardagen. Lider med personalen, hoppas någon styr upp detta skämt snarast.

har taxibilar o vid 2 tillfäll håller inte lagerstedts bil i högdalen tid...idag ska jag ta bilen men de informerat mig att den är inte färdig.jag hittade bilen fädig lagad o färjad i parkering.gick tillbaka o pratat med de o jag fick bilen med dött batteri....bilen är färdig i mint en vecka tillbaka!!!!varför behåller de bilarna i deras parkering????personalen är riktig aggressiva o otrevliga.

Haft bilen inne på vanlig service och omlackering av bakluckan. Inga kända fel innan bilen lämnades in. De ringde och berättade att jag hade ett misstänkt oljeläckage i motorn. Kostade 1200 kr att felsöka men de hittade inget läckage. När jag hämtade ut bilen berättade de att spolarfunktionen bak var trasig. Den var inte trasig innan. Uppenbart att denna gått sönder när de jobbat på bakluckan. All spolarvätska rinner nu istället ut i bakluckan. Inget erbjudande om att ordna detta medan bilen ändå var på verkstan. Först vid... Mostrar más konfrontation erbjuder de sig högst motvilligt och irriterade att en vecka senare göra en felsökning för ytterligare 2000 kr. Vilket skämtföretag.

Under all kritik. Lämna inte in din bil här. Riktigt oproffsigt.

Önskar jag läst recensioner innan jag lämnade bilen där...en 2 månader gammal bil lyckades inte få samma vita färg flygeln och dörr skadad tog extrabetalt över självrisken för felsökning påstår att batteriet var helt slut och dom laddat det..även att dom felsökt utan fel och återställt till fabriksintsällning ...direkt när jag sätter mig i bilen ringer telefonen som är uppkopplad på blutoo mot bilen innan verkstaden fick bilen.....borde varit borta om dom lyft batterikablar o även fabriksåterställt allt. Min skada var... Mostrar más en bortkörd el backspegel o skadad dörr /flygel samtidigt försvann funktioner på trippelmätate och olika språk på Färddatan..Men enligt personalen hörde de inte ihop..Dörren tar i tröskeln, anpassningen på flygeln är under all kritik.samt spegeln som är bytt är en " förstoringsspegel) inte samma som passagerare sidan...dom kan absolut inte använt sig av originaldelar.även svarta listen vid hjulhuset är av annat material...Bedrövligt bemötande och arrogant personal när jag påpekat bristerna ..min nästa åtgärd är kontakta försäkringsbolag och begära att någon annan firma återställer bilen i det skick den ska vara..//Marie Louise

Jättenöjd! Parkeringsskada. Fick tid för skadebesiktning efter 2 dagar, kunde lämna in bilen 5 arbetsdagar senare, och hämta bilen 3 dagar senare, i juli (!). 2 dagar snabbare än de sa när jag lämnade in den. Totalt 10 dagar ifrån skada till åtgärdat. Superbra ju! Jättetrevligt bemötande både skadereglerare, och mottagare. Kändes genuint av alla och mycket proffsigt. Dessutom är de tighta med MABI som sitter i korridoren mitt emot, snabbt och smidigt med hyrbil. De får full pott, jag skulle rekommendera dom starkt!... Mostrar más Det är faktiskt helt främmande i min upplevelse mot vad några här har upplevt, kanske har de tagit till sig och förbättrat sig? Vad vet jag :) Erik

Låmnade in för plåtskada och byte bromsbelägg bak (tips bilbesiktning) Vid skadebesiktningen fick vi ett pris på 3195 för bromsbeläggen. Vid inlämnandet senare så ville de ha 11000 för felsökning och byte av samtliga bromsbelägg. Tur att jag synade ordern.. bilen tog en vecka att få tillbaka. Utlovat var 5 dagar. Omöjligt att få tag i någon på telefon. Inga svar på mail. Aldrig Lagerstedts igen.

Inte nöjd, lång handläggnings tid. Backjobb på färgen och stora mellanrum vid lysena bak. Färgen blev bättre. Men ingen åtgärd vid lysena!!! Vad kan jag göra få att få det åtgärdat???

Vill boka om en tid för reparation. Har ringt 3 gånger inom en vecka men de är upptagna så samtalet går vidare till växeln. De lovar att lämna ett meddelande till verkstaden så att jag blir uppringd men det har aldrig hänt. Jag ringer igen och får samma svar: vi lämnar ett meddelande. RIKTIGT USELT!

Vi har lämnat in flera bilar på skadeverkstan och har alltid fått trevligt bemötande. Rolf W är en utmärkt skadereglerare alltid hjälpsam och trevlig. Ringer alltid och berättar om det är något särskilt. Kan varmt rekomendera denna verkstad. Helene

Dyrt! Omdömet avser deras verkstad i Skarpnäck. Vad sägs om 494:-* för lackinspektion som jag inte bett om men som tydligen biltillverkaren kräver vid auktoriserad service. Det handlar alltså inte om någon åtgärd utan bara traska ett varv runt bilen och sätta några ringar på ett papper. 494:-! Service för 6097:-. I service ingick olje- och oljefilterbyte, byte av luftrenarfilter, lite allmän översyn enligt specifikation och den oumbärliga lackinspektionen. Felsökning verkar kosta 1031:- även om det tar 3 minuter... Mostrar más att utföra, så det gäller att tänka sig för innan man frågar vad det kan vara för fel på något. Kanske helt normalt för en auktoriserad verkstad men det var sista gången jag satte min fot där. Återgår till den hederliga lilla verkstad som jag använt i många år. *Alla priser angivna inklusive moms.

Okunnigt och otrevligt bemötande när vi ville få åtgärdat ett fel på garantin på en ny volkswagen årsmodell 2017. Välj en annan verkstad! T ex "Din Bil" , "Folkadoktorn" eller "Olofsson Bil" ger ett proffsigt och korrekt bemötande. Förstår inte att dom får kallas "auktoriserad verkstad".

Första gången och inte nöjd alls. Hade två kuponger i brevlådan - gratis hyrbil och 450 kr rabatt i samband med servicen. Jag mejlade dem i förväg o frågade om dem gäller när jag boka en service och dem mejlade tillbaks "ja dom gäller så ta med dom" så jag använde hybil kupongen och när jag hämtade min bil på kvällen fick jag inte använder andra rabattkupongen, WTF! Service kostade 6700 kr däremot, svindyrt. Men i alla fall går jag nånannanstans nästa år.

Var här med en Ford som hade trasig AC för ett par månader sedan. Servicen var bra och personalen trevlig. Fick ett tydligt prisförslag so kändes rimligt. Skulle åka hit igen nästa gång bilen går sönder.