Lensway.se

Lovar snabb leverans men jag har fått vänta 6-7 dagar på mina linser vid 3 tillfälle pga dom inte finns i lager, då får man se till att ha allt sortiment hemma annars kan man inte lova snabb leverans!!

Jag kontaktade företaget efter att min beställning inte blivit skickad enligt förväntan. Jag kontaktade både via telefon och mejl. 4e gången fick jag svaret att de, via mejl, informerat om att de inte kunde leverera eftersom varan utgått. De berättade att de mejlat informationen 2 veckor tidigare. Någon sådan mejl finns inte, varesig i min inkorg, spamkorg eller skräpkorg. De skulle ha gett denna info och missat informera mig om detta vid tillfällena när jag vart i kontakt med dem efter det. Det framgick vid beställning... Visa mer att varan fanns i lager. Lögnare!!! Nu behöver jag vara ytterligare flera veckor utan glasögon under golfsäsongen.

Väntst i över två veckor på mina linser nu... Alltid snabb leverans ...jovisst. Och prisgarantin gäller visst inte då dem är långt från billigast. Helt värdelöst företag.

Proffessionella och trevliga! Noggranna och tydliga, rekommenderas

Bra och trevlig service från Evelin på Lensway Kundtjänst! I övrigt nöjd med Lensway

Beställde, och betalade direkt med kort, slipade glasögon där ena glaset vid leverans inte satt ordentligt på plats. Retur och Lensway la en ny beställning (på faktura). Nästa leverans, de hade lagt in fel värden i receptet och glasögonen var på tok för starka. Retur igen. Faktura krediterades efter några påminnelser och ungefär 2 veckor efter returen. Den första beställningen som returnerades tidigt i augusti, har 4 veckor senare inte återbetalats, trots c;a 5-6 mail. Sällan har jag skådat sådan oordning och dåligt hanterad retur.

när det gäller linser så friskriver Lensway sig från allt ansvar beställde toriska i min styrka och månadslinser från samma märke som ja köpt via optiker men bara för ja inte köpte exakt samma lins och de ja fått är defekta säger de att ja har gjort fel riktigt jävla pajasföretag som inte tar ansvar!

Bra priser och snabb frakt. Jag är helnöjd med lensway :)

LensWay säljer glasögon till väldigt bra priser på nätet. Men i höst tävlade de ut massor av gratis glasögon via sin Facebooksida och jag hade turen att vinna. För att kunna ange rätt styrka besökte jag en jättebra optiker i Barkarby som rekommenderas på Lensways hemsida och där jag som LensWaykund fick bra rabatt på synundersökning. Jag valde bågar, fyllde i uppgifter från optikern och la min beställning till LensWay en fredag. På tisdagen hade jag glasögonen i min hand! Snygga, lätta, sitter perfekt! Det kan inte bli bättre! Jättenöjd!

skitföretag med skitkundservice - "du som kund är viktig för oss" i helvete heller att man e och numera var

Bra hemsida och priser och jag fick en underbar supportperson i telefonen när jag behövde hjälp. Tilläggas ska att jag endast beställer linser en gång per år inför sommaren. :-)

Lensway är riktigt bra på att leverera linser snabbt och smidigt. Gillar hur de effektivt kommunicerar med en från köp till leverans. Priserna vet jag inte om de är billigast på marknaden, men efter många år nu köper jag linser på Lensway, priserna är bra och de är snabba. Beställer alltid i sista sekund och uppskattar därför deras leveranstider, de har nu oxå utvecklat sätt för att påminna mig i tid.

Har bara beställt linser från dem en gång. Priset riktigt bra och leveranstiden imponerande. Lade ordern natten till söndag, fick orderbekräftelse söndag kl 17 och hade linserna med posten på måndag vid lunchtid.

Jag har de senaste åren handlat flera par glasögon från Lensway, både vanliga och slipade solglasögon. Varje gång har jag blivit supernöjd. Jag har även köpt två par till min fru, även hon blev supernöjd. I julas köpte ett par till min mamma som har svårt att ta sig till en optiker men hon gillade dem inte. Inget konstigt med det - hon hade ju inte varit med och provat. Eftersom de lämnar tre månaders full returrätt så tog jag med glasögonen till butiken i Stinsen shoppingcenter. Inga problem. Då passade jag på att be dem... Visa mer justera mina egna bågar som kändes lite "uttöjda". Det gick inte av något skäl som jag inte begriper, däremot så beställde tjejen ett par nya likadana åt mig. Kostnadsfritt! Det kallar jag fantastisk kundservice.

Beställde linser över nätet. Bra pris och snabb leverans. Har dock bara använt dem en gång inte varit i kontakt med kundservice.

Varning för att beställa glasögon från Lensway . jag gjorde misstaget den 28 maj, efterlyste dem hos Ida på Kundtjänsten den 9/6, hon lovade att de skulle komma 15/6. De kom inte. Enligt Lisa skulle de packas samma dag och komma inom 2-3 dagar. De kom inte den 18 juni heller. Orsaken enl Linda var att glasen blivit dubbelbeställda och därför - avbokade!!! Ny beställning påstås gjord 17/6 och den ska komma om 7-10 dagar. Glasen beställs från både inom och utanför EU ... ==== Fjärde ombeställningen av mina glasögon av Lensway... Visa mer - är det någon som kan tro detta är sant? Fjärde "ombeställningen", alltså! Citat från supportsvar 29 juni: "Pga ett fel som uppstått i produktion var vi tvungna att beställa dina glas på nytt från leverantören. Denna beställning gjordes 28/6 och leveransen av glasen tar ca1-2 veckor. Alltså borde din leverans tyvärr inte komma före denna tidsperiod. När det kommer till återbetalning har denna skickats vidare till vår ekonomiavdelning. Dock tillåter inte vårt system att vi skickar ut en återbetalning på varor som ännu inte är skickade. Vi försöker kringgå detta och hoppas på att vi kan skicka pengarna till dig snarast, men tyvärr ser det ut att även dröja med dessa." Glasögonen levererades till slut, efter 5 veckors strul. De är faktiskt riktigt bra och mycket prisvärda. Mycket irritation hade kunnat undvikas om Kundtjänsten självmant hade mailat om de förseningar som uppstod.